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クラウドPBXの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。（2026年09月08日時点）
クラウドPBXの費用相場は、基本料金が月額3,500円、従量料金が月額1,575円、初期費用が15,000円です（いずれも中央値）。 掲載中の72件のうち6件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
基本料金（月額）
従量料金（月額）
初期費用
初期費用なし
8.3%
6/72サービス
掲載プラン数
165
72サービス
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
標準プラン | 3,000円 月 | 30,000円 | 標準プランの料金です。 ■通話料 7.5円／3分 ■最低金額3,000円の中に下記が含まれます。 050番号×1 内線番号×2 同時通話チャネル×2 利用規模に応じて、柔軟にカスタマイズ可能です。 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 12ヶ月 | 1ch | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 ■音声認識機能なしのエントリープラン 初期費用：30万円 月額料金：月6,000円 / CH 最低利用期間：12ヶ月 最低利用人数：1ch その他回線費用が発生します。 ■音声認識やAPI連携機能を搭載したプレミアムプラン 初期費用：30万円 月額料金：月8,000円 / CH 最低利用期間：12ヶ月 最低利用人数：1ch その他回線費用が発生します。 ■ボイスボット 別途見積りが必要です。 | |
標準プラン | 890円 月 / ユーザー | 3,000円 / ユーザー | VoiceXの利用料金です。 初期費用・月額料金は、1ユーザーあたりにかかる料金です。 1契約につき、050番号が2番号付属されます。 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
スタンダード | 5,980円 月 | 29,800円～ | 少人数での利用に最適なプランです。 ■概要 ・共用PBX / 共用PUSHサーバ ・20内線込み ・基本機能：スマートフォンアプリ / チャット / 名刺管理 / MOT/HG / MOT/Cloud（21ID以上はオプション） / CTI / クラウド電話帳 / ネットFAX / 各種PBX機能 etc. ・オプション：通話録音 / 受付システム / 電話代行 / アナログFAX連携 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
基本料金プラン（月払いプラン） | 1,280円 月 / 基本ID+契約番号 | 5,000円 | ・利用期間が未定の方向け ・発信頻度があまり高くない方向け ■IVRオプション費用 IVR：3,800円/月 IVRスタンダード：4,780円/月 IVRアドバンス：7,580円/月 ■通話料 アプリからの 発信：20円/30秒 IP電話機、宅内機器からの発信 [市外局番宛]8円/3分 [その他携帯宛など]17.5円/1分 ※初期費用は1IDあたりの金額です。 ※IVR応答料金、着信時通話料（スマホアプリでの着信）は無料です。 ※価格は全て税抜表記です。 | ||||
お問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 電話番号の新規取得・継続利用については別途「ひかり電話・光IP電話」の料金が発生します。 | |||
座席課金 | 15,000円 月 / 席 | 50,000円 | 1ヵ月 | 内線番号数：1番号/席（上限10番号） 同時通話数：基本1、最大10 外線番号数（標準提供）：1番号（上限10番号） 通話録音時間（標準提供）：300時間 コールセンター数：5 アカウント数：10 オプション料金等、詳細は公式サイトをご覧ください | |||
STANDARD | 800円 月 / ユーザー | 1ヵ月 | 1人 | 標準電話機能 (音声通話、ビデオ通話、チャット) G suite / MS O365 連携 ボイスメールテキスト化 050型の料金プラン。 0ABJ番号をご利用の場合は月額¥1,300 | |||
フリー | 無料 | 無料 | 無料 | 電話対応をこれから始めたい方向けのプラン 機能・利用条件 ・固定費ゼロで電話窓口を設置 ・着信30件までAI機能すべてを利用可能 主な機能 ・AI・IVRによる自動応答 ・通話の文字起こし・要約 | |||
スマートプラン | 7,150円 月 | 2,500円～ | 契約解除料が月額1ヶ月分のみの、長期縛りがないプランです。 月額基本料金として管理システム利用料が発生します。 番号数・アカウント数などにより料金が変動します。 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
日本従量制 | 1,575円 月 / ユーザー | 従量制通話のプランです。 | |||||
標準プラン | 150,000円～ 月 | 9,000円 月 / 席 | 820,000円～ | ・初期費用は構築支援、サーバー・ネットワーク環境構築支援費用含みます。 ・ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。 ・Omnia LINKは、専用線（閉域網）を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用を推奨しています。 ・別途、専用線（閉域網）の利用料が発生します。利用料金は利用する回線種別によって異なります。 ・オプション機能は、上記月額費用に含まれません。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
SOHOプラン（2内線） | 3,000円 月 | 20,000円 | SOHOプラン（2内線）の料金です。 ＜IP電話番号利用料金＞ 【050番号】 初期費用：500円 /番号 月額料金：580円 /番号（2回線目以降は 100円 / 番号） 【市外局番】 初期費用：要問合せ 月額料金：要問合せ 【0120番号、0800番号】 初期費用：1,000円 /番号 月額料金：1,380円 /番号（2回線目以降は 1,000円 / 番号） ＜電話番号オプション＞ 【追加電話番号】 月額料金：100円～ / 追加番号 【同時通話数追加】 月額料金：180円 / 追加1チャネル ＜通話料金＞ 【秒課金】 通話料金：0.1円 / 1秒（1通話あたり1円） 【1分課金】 通話料金：3.8円 / 1分 【3分課金】 通話料金：8円 / 3分 ＜キャリア回線対応機器料金＞ 【～2ch(同時2通話まで)】 購入費用：12,000円 【～4ch(同時4通 話まで)】 購入費用：85,000円 【～8ch(同時8通話まで)】 購入費用：120,000円 【8ch～(同時8通話以上)】 購入費用：要見積もり ※現在利用中の0120・0800・050番号を希望の場合にはキャリア回線対応機器は不要です。 ※同時通話数や電話番号基本料などは利用中キャリアの料金となります。 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 6ヶ月 | 1人 | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 最低利用期間：6ヶ月 最低利用人数：1人 | |
スターター | 3,000円 月 | 10,000円 | 12ヵ月 | ・個人事業主やSOHO事業者など少人数向け ▽サービス内容 ・内線端末台数 2内線 ・内線通話・内線転送(取次) 通話無料・転送無料 ・電話事業者によって通話料金、電話番号の新規取得・継続利用などの費用が異なります。 | |||
ライト | 2,000円 月 | 10,000円 | ・個人経営の会社向け ・内線端末台数 1内線 ・電話事業者によって通話料金、新規発番の費用などが異なる | ||||
クラウドスタートプラン | 10,000円〜 月 | 1～20席までの小規模利用向け・即日開通可能なプランです。 | |||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 料金情報がありません。運営会社にお問い合わせください。 また、電話番号の新規取得・継続利用については別途「ひかり電話・光IP電話」「IP電話サービス（楽天）」等の料金が発生します。 | |||
国内電話番号 | 200円 月 | 200円 | ユニーク(回線)の種類によって追加料金が変わる ・SIP端末(chあり) 初期費用 1,800円 月額費用 1,800円 ・SIP端末(ch無し) 初期費用 500円 月額費用 500円 ・発着転送 初期費用 1,800円 月額費用 1,800円 ・フロム発着 初期費用 1,800円 月額費用 1,800円 | ||||
ここからは、クラウドPBXの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
継続利用できるかは、電話番号の種類、地域、契約中の回線、クラウドPBX側の対応状況によって異なります。ひかり電話などの契約を残して接続する場合もあるため、番号と回線の情報を伝えて確認してください。
必ずしも同じではありません。1ユーザーに1内線を割り当てるサービスもあれば、端末やアプリごとに内線を設定するサービスもあります。スマートフォンとパソコンを併用する場合の数え方を確認しましょう。
最も電話が集中する時間帯に、同時に発着信する外線数を基準にします。従業員数と同じ数を用意する必要はありませんが、チャネル不足が起きないよう、通話履歴からピーク時の件数を確認してください。
同じクラウドPBX内の内線通話や内線転送を無料とするサービスがあります。ただし、携帯電話回線への転送や外線扱いとなる通話には料金が発生する可能性があるため、通話経路を確認してください。
クラウド側の設定変更だけで対応できる場合もありますが、電話番号の継続、固定電話機の設置、インターネット回線の移設には費用がかかる可能性があります。移転先で利用する番号・端末・回線を整理して見積もりましょう。
課金項目 | 発生タイミング | 主な内容 |
|---|---|---|
月額基本料金 | 毎月 | PBX環境や管理画面などの利用料 |
内線・ユーザー料金 | 毎月 | スマートフォン、パソコン、電話機などの利用数に応じて発生 |
電話番号料金 | 契約時・毎月 | 050番号、市外局番、0120・0800番号などに対して発生 |
チャネル料金 | 毎月 | 同時に外線通話できる数に応じて発生 |
通話料金 | 発信時 | 通話先、通話時間、課金単位によって変動 |
初期費用 | 導入時 | アカウント設定、番号発行、回線設定などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | IVR、録音、FAX、電話代行などに発生 |
