Omnia LINKの競合・代替製品との比較

Omnia LINKと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うコールセンターシステムを選べます。

サービス名平均値・補足	Omnia LINK 導入相談をする（無料）	Zendesk 導入相談をする（無料）	Agentforce Service 導入相談をする（無料）	lisnavi 導入相談をする（無料）
スコア「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。平均71.7点	83.2 点ランキング5位	87 点ランキング1位	84.9 点ランキング4位	81.5 点ランキング6位
無料プラン
トライアル
料金	標準プラン月 150,000 円～	Support Team 月 19 $ /ユーザー Suite Team 月 55 $ /ユーザー (他1プラン)	Pro Suite 月 12,000 円 /ユーザー Enterprise 月 21,000 円 /ユーザー (他2プラン)	基本プラン月 15,000 円～
導入実績社数	130社東邦ガス株式会社 / 株式会社ZTV / SBIアルヒ株式会社	データなし	データなし	2,700社
IVR（自動音声応答）録音した案内音声を自動で流して問い合わせ内容を振り分けできる
ACD（振り分け）電話の内容別に担当へ回せる
通話録音通話内容を録音し後から聞き返せる
CRM連携（CTI連携/SFA連携）電話番号を自動照合して顧客情報を画面に表示できる