VoiceX
株式会社コムスクエア
出典：VoiceX https://voicex.jp/
特徴
豊富な番号資産でスムーズに導入できる
現在の電話番号をそのまま活用可能
AIによる通話分析で対応品質を向上
VoiceXとは
VoiceXは、電話業務のDX化とテレワーク対応を支援するクラウドPBXサービスです。インターネット回線を利用してスマートフォンやPCを電話端末として活用できるため、場所を問わない柔軟な電話環境を構築できます。IVRやキューイングといった基本機能に加え、ウィスパリング機能や音声テキスト化機能など業務効率化を支援する機能も搭載。一般企業からコールセンターまで幅広い業種・規模に対応し、通話コスト削減と業務品質向上をサポートします。
VoiceXの特徴・メリット
VoiceXの特徴やメリットをご紹介します。
01
豊富な番号資産でスムーズに導入できる
VoiceXは、通信キャリアとして独自の電話番号を保有しており、これまで300万以上の番号を発行してきた実績があります。無料トライアルも用意されているため、導入前に音声品質や使い勝手を確認可能です。運用開始後のミスマッチを防ぎながら、安心して導入を進められます。
02
現在の電話番号をそのまま活用可能
VoiceXでは、全国主要都市の電話番号に対応しており、現在利用している番号を継続して使用できます。工事不要で導入できるため、従来のPBX環境からの移行もスムーズです。電話番号変更に伴う顧客への周知や業務負担を抑えながら、クラウド化を実現できます。
03
AIによる通話分析で対応品質を向上
VoiceXは、生成AIを活用して通話内容のテキスト化や要約、分析、判定を自動化できます。通話内容をデータとして蓄積・可視化できるため、対応品質の向上や教育の効率化に役立ちます。問い合わせ対応の属人化やブラックボックス化を防ぎ、継続的な業務改善を支援します。
VoiceXのイメージ画像
VoiceXの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
内線やガイダンス設定も管理画面から簡単に
出典：VoiceX https://voicex.jp/
VoiceXの料金プラン
VoiceXの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月890円
/ユーザー
初期費用
3,000円 / ユーザー
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
VoiceXの利用料金です。
初期費用・月額料金は、1ユーザーあたりにかかる料金です。
1契約につき、050番号が2番号付属されます。
詳細は運営企業へお問い合わせください。
VoiceXの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ対応
対応言語
IT導入補助金
VoiceXの機能・連携サービス
機能
機能カバー率87%
PBXの機能
電話の機能
CTI連携の機能
新規取得できる電話番号
継続利用できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
VoiceXの導入実績
VoiceXの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
発行番号数300万番号以上
代表的な導入企業
- TDIシステムサービス株式会社 /
- 株式会社キャラット /
- ＢＣＣ株式会社
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
500〜999名
- 株式会社キャラット
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- TDIシステムサービス株式会社 /
- ＢＣＣ株式会社
VoiceXの運営会社
サービスを運営する株式会社コムスクエアの概要です。
| 会社名 | 株式会社コムスクエア |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座一丁目3番1号 銀座富士屋ビル3F,4F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1989年11月 |
| 代表名 | 上嶌 靖 |
| 従業員規模 | 110名 |
| 事業内容 | テレフォニー事業、ITインフラ監視・運用事業 |
| 資本金 | 1億円 |
