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MiiTel Phone

MiiTel Phone

株式会社RevComm

出典:MiiTel Phone https://miitel.com/jp/

上場企業導入実績あり
特徴
リアルタイム支援で商談機会を逃さない
成果につながる会話をデータで共有
AIフィードバックで教育と育成を効率化

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情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

MiiTel Phoneとは

MiiTel Phone(ミーテルフォン)は、IP電話機能に加え、通話録音や文字起こし、AIによる音声解析を搭載した音声解析プラットフォームです。営業やインサイドセールス、コールセンター業務における電話対応を可視化し、組織全体の応対品質向上を支援します。通話内容の分析やフィードバックを自動化できるため、担当者の育成や商談品質の改善を効率的に進められる点が特長です。

MiiTel Phoneの特徴・メリット

MiiTel Phoneの特徴やメリットをご紹介します。

01

リアルタイム支援で商談機会を逃さない

MiiTel Phoneは、通話中の会話内容をAIが解析し、その場で適切なトークを提案する「リアルタイムトークアシスト」機能を搭載しています。顧客の反応に応じた会話を進めやすくなるため、経験の浅い担当者でもスムーズな対応が可能です。アポイント獲得率や成約率の向上を後押しします。

02

成果につながる会話をデータで共有

MiiTel Phoneでは、話す割合や会話スピード、声の抑揚などをAIが分析し、営業トークを数値化できます。成果を上げている担当者の会話傾向を把握しやすくなるため、成功パターンをチーム全体で共有可能です。属人的になりがちな営業ノウハウを標準化し、組織全体の営業力向上につなげられます。

03

AIフィードバックで教育と育成を効率化

MiiTel Phoneは、通話データをもとにAIが自動でフィードバックを行い、担当者のスキル向上を支援します。過去の成功事例を活用したトークスクリプト作成にも対応しており、効果的な営業手法を体系化できます。管理者による指導負担を軽減しながら、継続的な人材育成と応対品質の改善を実現します。

MiiTel Phoneの競合・代替サービス

MiiTel Phoneと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
競合サービスとの比較表を見る

MiiTel Phoneのイメージ画像

MiiTel Phoneの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

MiiTelのダッシュボード画面

MiiTelのダッシュボード画面

出典:MiiTel Phone https://miitel.com/jp/

MiiTel Phoneの料金プラン

MiiTel Phoneの料金プランをご紹介します。

要問合せ
お問い合わせ

MiiTel Phoneの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語

MiiTel Phoneの機能・連携サービス

機能

機能カバー率
91%
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
Q&Aの登録
キュー(待ち呼)機能
ウィスパリング機能(通話前ガイダンス)
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能(通話中アドバイス)
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
03(東京の市外局番)の継続利用
042(東京の市外局番)の継続利用
048(埼玉の市外局番)の継続利用
06(大阪の市外局番)の継続利用
072(大阪の市外局番)の継続利用
0120(着信課金番号)の継続利用
0570(着信課金番号)の継続利用
0800(着信課金番号)の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03(東京の市外局番)の新規取得
042(東京の市外局番)の新規取得
048(埼玉の市外局番)の新規取得
06(大阪の市外局番)の新規取得
072(大阪の市外局番)の新規取得
0120(着信課金番号)の新規取得
0570(着信課金番号)の新規取得
0800(着信課金番号)の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得

連携(API、CSV等)サービス

CRM
Zoho CRM
Salesforce
CTIシステム
楽テル
MAツール
HubSpot
SFA
eセールスマネージャー Remix Cloud
Web会議
Microsoft Teams
グループウェア
kintone
サービスデスク
Zendesk
ビジネスチャットツール
Slack

MiiTel Phoneの導入実績

MiiTel Phoneの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
3,000社以上
代表的な導入企業
  • 株式会社SBI証券
  • /
  • 株式会社みずほ銀行
  • /
  • 株式会社ゆうちょ銀行

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • 株式会社ネオキャリア
  • /
  • 株式会社マネーフォワード
  • /
  • Sansan株式会社
  • /
  • 株式会社LIFULL
  • /
  • 株式会社ビズリーチ
  • /
  • アルティウスリンク株式会社
  • /
  • 株式会社ラクス
  • /
  • 株式会社みずほ銀行
  • /
  • 株式会社セレブリックス
  • /
  • エン・ジャパン株式会社
  • /
  • 株式会社ウィルオブ・ワーク
  • /
  • 野村不動産ソリューションズ株式会社
  • /
  • 株式会社ゆうちょ銀行
500〜999名
  • 株式会社パトライト
  • /
  • 株式会社SBI証券
  • /
  • 株式会社やる気スイッチグループ
  • /
  • 三井倉庫ホールディングス株式会社
  • /
  • 三菱地所ハウスネット株式会社

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • SALES ROBOTICS株式会社
  • /
  • ランサーズ株式会社
50〜99名
  • スマートキャンプ株式会社

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • 全国運転代行共済協同組合
  • /
  • 株式会社ヤプリ
  • /
  • 株式会社スマホスピタル

MiiTel Phoneの運営会社

サービスを運営する株式会社RevCommの概要です。
会社名株式会社RevComm
本社の国日本
本社所在地東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
拠点東京都
設立2017年7月
代表名会田 武史
従業員規模303名
事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
資本金9億3500万円(資本準備金含む)