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クラウドPBXの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に 選べます。（2026年10月13日時点）
クラウドPBXの費用相場は、基本料金が月額3,500円、従量料金が月額1,575円、初期費用が15,000円です（いずれも中央値）。 掲載中の72件のうち25件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
基本料金（月額）
従量料金（月額）
初期費用
初期費用なし
34.7%
25/72サービス
掲載プラン数
165
72サービス
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プラン（一部例外あり）を対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
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サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
標準プラン | 15,000円 月 / 10端末まで | 25,000円～ | 12ヶ月 | 小規模の企業向けプランです。 ・端末ライセンスは11端末以上から、10端末ごとに追加料金が発生します。 ※10端末ライセンス月額 1,500円 ・スマホでの発着信を希望の場合は、対応アプリ「Groundwire（Acrobits）」の購入が必要です。価格はアプリストアの為替レートにより変動しますが、Android：約1,000円前後、iPhone：約1,500円前後（いずれも買い切り）です。最新の価格は App Store / Google Play ストア上の表示価格を確認ください。 ・VoIP-GW、電話機のレンタルは別途料金が必要です。(買取も可能) ※電話番号の新規取得・継続利用については別途「じむでん」「ひかり電話」「FUSION IP Phone」等の料金が発生します。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
プラン1 | 3,400円～ 月 | 98円～ 月 / 台 | 24,800円 | ・月額費用＝ライセンス料金 ・通話料金 固定電話 8円/3分 携帯電話 15.4円/1分 社員間、拠点間通話 0円 電話番号の新規取得・継続利用については別途「ひかり電話オフィスタイプ」の料金が発生します。 ・電話番号継続利用については別途「NTTのひかり電話」の料金が発生します。 | |||
お客様PBXタイプ | 990円 月 | 8,140円 月 | 80,300円 | ドコモとの契約必須 ■初期費用 内訳 ・携帯電話 1,100円（税込）/回線 ・オフィスリンク設備 77,000円（税込）/拠点＋2,200円（税込）/契約 別途設備費、工事費がかかる ■基本料金＝携帯電話の回線分 ■月額費用 内訳 ・2,200円/契約 ・440円/ch ・5,500円～33,000円（税込）/アクセス回線 別途ドコモの基本使用料がかかる | |||
従量料金プラン | 0円 月 | 0円 | 通話量に基づいた従量課金制 ■発信料金 ・ローカル通話：0.04$/分 ・フリーダイヤル通話：0.04$/分 ・ブラウザ/ アプリ通話：0/004$/分 ・SIPインターフェイス：0.004$/分 ■着信料金 ・ローカル通話：0.01$/分 ・フリーダイヤル通話：0.164$/分 ・ブラウザ/アプリ通話：0/004$/分 ・SIPインターフェイス：0.004$/分 通話時間に対して自動でのボリュームディスカウントあり（10万分〜） | ||||
プラン1 | 4,800円 月 | 代表回線1本（050番号）とダイヤルイン番号付き内線5本 5回線 050代表回線を含む 内線通話は無料/外線通話料は従量制 【追加回線（オプション）】 ・980円/回線（050ダイヤルイン番号付き） 【通話料金】 ・内線/提携050事業者間の通話 0円 ・国内一般加入電話への通話 8円/3分 ・携帯電話/PHSへの通話 16円/1分 ・他の050事業者への通話 8円/3分 ・海外への通話 国際料金表参照 ※ネット接続環境とIP電話機やソフトフォンは自身で用意 ※30日間返金保証付 ※表示金額はすべて税抜きです ＜ご請求について＞ ・お申し込み月（アカウントの発行時点）から月額基本料金が開始となります ・月額基本料金・通話料金はご利用月の翌月、FleaRouteのご利用料金はご利用月の翌々月のご請求となります ※基本料金の日割り計算はございません。 | |||||
ひかりクラウドPBX（まるらくオフィス対応） | 11,000円 月 | 16,500円 月 / 契約 | 4,950円 | ご利用にはNTT東日本営業エリア内に、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライトプラス」「フレッツ 光ライト」のいずれかの契約が必要です。 外線通話を利用される場合は、固定IPアドレスの契約と、「フレッツ 光ネクスト」及び「ひかり電話オフィスＡ（エース）」のご契約が必要です。 ■初期費用 工事の内容・追加に応じて追加費用、金額の変更あり ・工事加算額 3,850円/1工事 追加 ・訪問工事が不要の場合 1,100円/1工事 以下、適宜別途発生する費用 ・ひかりクラウドPBX新設工事費 設定代行あり 16,500円/1工事 設定代行なし 14,300円/1工事 ・まるらくオフィス専用BOX新設工事費 3,300円/1装置 ・まるらくオフィスサービス 初期費用 12,210円 その他、フレッツ光の契約 初期費用、外線利用の場合はひかり電話Aの初期費用がかかる ■月額費用 ・ID利用料 契約ID数ごとに料金が変わる 10 IDパック（全体チャネル※110チャネル含む）1契約ごと 16,500円 20 IDパック（全体チャネル※120チャネル含む）1契約ごと 26,400円 30 IDパック（全体チャネル※120チャネル含む）1契約ごと 33,000円 追加ID利用料（31ID～999IDまで）1IDごと 660円 ・プロバイダサービス 月額利用料 その他、フレッツ光の月額利用料、外線利用の場合はひかり電話Aの月額利用料がかかる | |||
Starter | 2,400円 月 / ユーザー | 0円 | 1ヵ月 | 1人 | ・取得可能な番号：050,00800 ・通話履歴の保存件数：1,000件 ・登録可能な顧客数：0件 | ||
標準プラン | 150,000円～ 月 | 9,000円 月 / 席 | 820,000円～ | ・初期費用は構築支援、サーバー・ネットワーク環境構築支援費用含みます。 ・ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。 ・Omnia LINKは、専用線（閉域網）を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用を推奨しています。 ・別途、専用線（閉域網）の利用料が発生します。利用料金は利用する回線種別によって異なります。 ・オプション機能は、上記月額費用に含まれません。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
Arcstar Smart PBX | 5,500円 月 | 550円 月 / 契約 | 11,000円 | ※夜間帯（17:00～翌朝8:29）/年末年始の工事費は別途割増料金が必要 【月額利用料】 契約基本料（契約）：5,500円 ID利用料（IDごと）：550円※ ※1契約の上限ID数は999ID ※IP-Phone、PC、スマートフォンの場合、IDは内線番号単位 ※VoIP-GWの場合、VoIP-GW1台あたり1ID ※アクセス回線は別途契約が必要。上記料金には含まれていません。 【オプション】 全体チャネル追加利用料（10チャネルごと）：5,500円※ ※50IDごとに10チャネル付与（希望に合わせて追加チャネル申し込 み可能、上限は200チャネル） VoIP-GWチャネル追加利用料（チャネルごと）：550円※ ※VoIP-GWは1台あたり1チャネル付与（希望に合わせて追加チャネル申し込み可能） | |||
キャリアFMCタイプ（docomo/au/SoftBank）ライトプラン | 30,000円 月 | 60,000円 | 1ヵ月 | 基本料金のほか端末ごとに発生する端末サービス料金が必要です。 端末サービス料金 ・初期費用：1,000円 ・月間利用料：300円 内線番号数（SIP端末数上限）：200（40） 同時通話数 ・基本：3 ・最大：10 外線番号数（標準提供）：1 ※すべて税抜 ※法人契約の端末でご利用いただくサービスです。個人契約の端末ではご利用になれません。 ※端末ごとの契約事務手数料や基本料金・月間利用料などは、別途株式会社NTTドコモ、またはKDDI株式会社からお客さまに請求されます。 ※au版は別途初期費用としてオンネット番号登録費用 1,000円／内線番号、月額利用料としてオンネット基本利用料（au）900円／回線が必要となります。また、必要に応じてPBX経由発信費用がかかります。 ※ドコモ版は別途、株式会社NTTドコモとの「オフィスリンク®」契約が必要です。オフィスリンク®はNTTドコモの商標登録です。 ※ソフトバンク版は別途、ソフトバンク網接続用の機器の購入・設置の費用、並びに、ソフトバンク株式会社のFMCサービスの契約が必要になります。構成・規模によって料金が変動するため、詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
プラン1 | 3,190円 月 | ■初期費用 詳細は運営企業へお問い合わせください。 ■基本料金 1番号を含む（対象番号：AINEO発番の03,06,050番号） ■その他 追加番号（03, 06, 050）：363円 番号ポータビリティー（LNP）：1,650円 ローカル発番番号（新規/03, 06, 050 以外の地域番号が対象）：1,650円 内線番号兼ユーザーライセンス：550円 フリーダイヤル （0120）：3,960円 グループ ボイスメール：550円 ボイスメール（外線用/内線用）：110円 モバイルアプリ：880円 PCソフトフォン：1,100円 グルーピング：660円 IVR：3,300円 API / CRM 連動：別途お見積り クイック FAX：990円 FAX アダプター：- CIRCLE 保守プラン：別途お見積り チャネル：無償 CIRCLE 全通話録音機能（CVR）基本料金：10,967円 CIRCLE 全通話録音機能（CVR）内線ライセンス：1,650円 CIRCLE コールレポート（CCR）3,300円 CIRCLE MS Teams 連携 基本料金：3,297円 CIRCLE MS Teams ユーザーライセンス：638円/ユーザー ※表示価格は税込みです。 | |||||
スタンダードプラン | 1,980円 月 / ID | 1,980円 | 1ヶ月 | 1ID | ■仕様 【電話機能】 ・保留・転送 ・録音 ・履歴確認 ・三者通話 ・IVR設定 ・時間外アナウンス設定 ・着信ポップアップ ・Internet-FAX（オプション） 【CRM】 ・ステータス管理 ・フィールドカスタマイズ ・アクセス制御 ・インポート・エクスポート 【コールセンター機能】 ・掲示板 ・各機能設定（オプション） ・統計レポート（オプション） ・品質管理（オプション） ・予定管理 ・通話料明細確認 ・部門所属設定 ■オプション ・インターネットFAX 1,500円/1番号 ・ch利用料金 800円/1ch ・電話番号利用料 200円/1番号 ※回線利用料などは別途発生いたします | ||
Essentialプラン | 1,200円 月 | 初期費用など詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||||
クラウドフォンビズ | 1,000円 月 | 180円 月 | ・同時発着信 1チャンネルごとに+180円/月 ・電話番号の新規取得・継続利用については別途<オフィスライン光(NTT)>の料金が発生します。 | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 料金情報がありません。運営会社にお問い合わせください。 ※電話番号の新規取得・継続利用については別途料金が発生します | |||
サンプルA | 1,300円 月 | 300円 月 / デバイス・アカウント | 15,000円 | 12ヶ月 | 1人 | 050番号を1つ、デバイス1台利用の場合の利用料金のサンプルです ・初期費用の15,000円は契約事務手数料です。 ・特にプランの設定はありません。 ・デバイス1台に対し300円、クラウドPBXの環境（アカウント）ごとに300円、番号利用料1000円が発生します。 ※通話料金は別途発生します。 ※表示金額は税抜価格です。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | カスタマイズに応じて費用見積もりとなります。詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ライト | 21,000円 月 | 50,000円 | ・内線番号：40 ・同時通話数：基本3／最大10 ・外線番号数（標準提供）：1 | ||||
ここからは、クラウドPBXの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
継続利用できるかは、電話番号の種類、地域、契約中の回線、クラウドPBX側の対応状況によって異なります。ひかり電話などの契約を残して接続する場合もあるため、番号と回線の情報を伝えて確認してください。
必ずしも同じではありません。1ユーザーに1内線を割り当てるサービスもあれば、端末やアプリごとに内線を設定するサービスもあります。スマートフォンとパソコンを併用する場合の数え方を確認しましょう。
最も電話が集中する時間帯に、同時に発着信する外線数を基準にします。従業員数と同じ数を用意する必要はありませんが、チャネル不足が起きないよう、通話履歴からピーク時の件数を確認してください。
同じクラウドPBX内の内線通話や内線転送を無料とするサービスがあります。ただし、携帯電話回線への転送や外線扱いとなる通話には料金が発生する可能性があるため、通話経路を確認してください。
クラウド側の設定変更だけで対応できる場合もありますが、電話番号の継続、固定電話機の設置、インターネット回線の移設には費用がかかる可能性があります。移転先で利用する番号・端末・回線を整理して見積もりましょう。
課金項目 | 発生タイミング | 主な内容 |
|---|---|---|
月額基本料金 | 毎月 | PBX環境や管理画面などの利用料 |
内線・ユーザー料金 | 毎月 | スマートフォン、パソコン、電話機などの利用数に応じて発生 |
電話番号料金 | 契約時・毎月 | 050番号、市外局番、0120・0800番号などに対して発生 |
チャネル料金 | 毎月 | 同時に外線通話できる数に応じて発生 |
通話料金 | 発信時 | 通話先、通話時間、課金単位によって変動 |
初期費用 | 導入時 | アカウント設定、番号発行、回線設定などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | IVR、録音、FAX、電話代行などに発生 |
