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クラウドPBX
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クラウドPBX 連携サービス・API対応 比較一覧

クラウドPBXの連携サービス70件を網羅した一覧比較表です。API/CSV連携等の有無をまとめて確認でき、自社に合ったサービスをすぐに選定できます。(2026年07月11日時点)

絞り込み検索

該当701/4ページ目120
サービス名
連携サービス数
AI音声認識
BIツール
CRM
CTIシステム
EC作成ツール
FAQシステム
ID管理
MAツール
SFA
Web会議
Web電話帳
オンラインストレージ
グループウェア
コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス
サービスデスク
タスク自動化ツール
ネットショップ一元管理システム
ビジネスチャットツール
フリーメールサービス
メール共有管理システム
メール配信システム
飲食店予約顧客管理システム
顧客対応DXプラットフォーム
在庫管理システム
時間管理Webアプリケーション
受付システム
統合通販システム・テンプレート
名刺管理
料金
導入実績社数
7
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
HubSpot
データなし
Microsoft Teams
データなし
データなし
kintone
データなし
データなし
データなし
データなし
Slack
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Googleカレンダー
データなし
データなし
Sansan
標準プラン
3,000
ブランドユーザー数約1,500万人
クラシエ薬品株式会社 / 京王不動産株式会社 / ピクスタ株式会社
3
データなし
データなし
Salesforce
デコールCC.CRM
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
kintone
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
要問合せ
要問い合わせ
導入実績750拠点以上
株式会社ベルーナ / 株式会社バッカス / オザックス株式会社
2
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
標準プラン
890
/ユーザー
発行番号数300万番号以上
BCC株式会社 / 株式会社キャラット / TDIシステムサービス株式会社
13
データなし
Dynamics 365
Salesforce
FastHelp5
楽テル
データなし
データなし
データなし
HubSpot
eセールスマネージャー Remix Cloud
Microsoft Teams
データなし
データなし
kintone
データなし
Zendesk
Zapier
データなし
Slack
Gmail
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Googleカレンダー
データなし
データなし
データなし
要問合せ
要問い合わせ
3,000社以上
株式会社ゆうちょ銀行 / 株式会社みずほ銀行 / 株式会社SBI証券
5
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
kintone
Google Workspace
Microsoft 365
データなし
データなし
データなし
データなし
Slack
Gmail
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
基本料金プラン(月払いプラン)
1,280
/基本ID+契約番号
(他3プラン)
100,000ユーザー(累計)
ALSOK神奈川株式会社 / 京王観光株式会社 / 大阪市
3
データなし
データなし
データなし
楽テル
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
PHONE APPLI PEOPLE
データなし
kintone
データなし
データなし
データなし
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データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
スタンダード
5,980
(他3プラン)
27,500社以上
コスモポリタン法律事務所 / インプリメント株式会社 / 有限会社アーチス
2
AI Voice Recorder
データなし
データなし
楽テル
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
スマートプラン
7,150
(他1プラン)
6,500社
株式会社Smolt / 株式会社デザインスタジオフェニックス / ジャパンパワーデバイス株式会社
13
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
Okta
HubSpot
データなし
データなし
データなし
Google ドライブ
Google Workspace
Microsoft 365
データなし
Zendesk
Zapier
データなし
Slack
Gmail
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Googleカレンダー
Smart at reception
ACALL RECEPTION
データなし
データなし
STANDARD
800
/ユーザー
(他2プラン)
6万社
株式会社ユーティル / 株式会社エイチ・アイ・エス / Sansan株式会社
27
AmiVoice Communication Suite
データなし
Salesforce
FlexCRM
FastHelp5
デコールCC.CRM
enjoy.CRM III
SugarCRM
楽テル
ecbeing
EC-CUBE
たまごリピート
G1 Commerce
Knowledge Discovery
データなし
HubSpot
SATORI
eセールスマネージャー Remix Cloud
Sales Force Assistant
データなし
データなし
データなし
kintone
Omnis
Zendesk
Claris FileMaker
ネクストエンジン
Slack
データなし
Re:lation
データなし
TableCheck
Discoveriez
通販する蔵
データなし
データなし
データなし
データなし
座席課金
15,000
/席
(他11プラン)
2,000社超
freee株式会社 / 大正製薬株式会社 / 日清食品株式会社
11
データなし
Dynamics 365
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
HubSpot
データなし
Microsoft Teams
PHONE APPLI PEOPLE
データなし
Google Workspace
Microsoft 365
データなし
Zendesk
データなし
データなし
Slack
Gmail
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Googleカレンダー
データなし
データなし
データなし
日本従量制
1,575
/ユーザー
(他3プラン)
ライセンス販売数700万以上
明成通信株式会社 / 千代田化工建設株式会社 / 松井証券株式会社
4
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Microsoft 365
データなし
データなし
データなし
データなし
Slack
Gmail
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
スターター
3,317
円〜
(他2プラン)
累計アカウント数30,000件
株式会社ホテル京阪 / 株式会社東横イン / ロイヤルホールディングス株式会社
4
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
kintone
データなし
Zendesk
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Discoveriez
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
標準プラン
150,000
円~
130社
株式会社ZTV / SBIアルヒ株式会社 / 東邦ガス株式会社
5
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Microsoft Teams
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Claris FileMaker
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Slack
データなし
Re:lation
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Smart at reception
データなし
データなし
SOHOプラン(2内線)
3,000
(他5プラン)
10,000社
4
データなし
データなし
Salesforce
楽テル
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
kintone
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Sansan
要問合せ
要問い合わせ
継続利用社数2,000社以上・アカウント数50,000以上
ユナイトサービス株式会社 / 三菱オートリース株式会社 / 株式会社I-ne
8
データなし
データなし
Salesforce
FlexCRM
デコールCC.CRM
SugarCRM
楽テル
たまごリピート
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
kintone
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Re:lation
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
クラウドスタートプラン
10,000
円〜
(他3プラン)
500社
株式会社ソーシャルテック / RE PROZホールディングス株式会社 / 株式会社電算
5
データなし
Dynamics 365
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Microsoft 365
データなし
Zendesk
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Sansan
 
要問い合わせ
30,000社
株式会社システムコンシェルジュ
1
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
ネクストエンジン
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
要問い合わせ
27,000社以上(シリーズ累計)
株式会社鈴廣蒲鉾本店 / 株式会社メディロム / 株式会社マグリット
8
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
HubSpot
データなし
Microsoft Teams
データなし
データなし
kintone
データなし
Zendesk
Zapier
ネクストエンジン
Slack
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Starter
2,400
/ユーザー
(他2プラン)
3,000アカウント以上
ユニファ株式会社 / ENECHANGE株式会社 / 株式会社エス・エム・エス
2
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Microsoft Teams
データなし
データなし
Microsoft 365
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
標準プラン
15,000
/10端末まで
(他2プラン)
400社(シリーズ累計)
株式会社JPIX / 株式会社MIXI / 株式会社グローバルネットコア
5
データなし
データなし
Salesforce
データなし
データなし
データなし
データなし
HubSpot
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
Zendesk
データなし
データなし
Slack
データなし
データなし
SendGrid
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
データなし
従量料金プラン
要問い合わせ
データなし
導入するサービスが決まらない方へ
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クラウドPBX連携サービスガイド

クラウドPBXを効果的に活用するには、顧客情報・営業管理やコールセンター・顧客対応、社内コミュニケーション・情報共有、EC・店舗・受付業務などに関わる既存ツールと連携できるかを確認することが重要です。ここでは、クラウドPBXで外部連携が重要な理由と、主な連携先、効率化できる業務、自社に必要な外部連携の考え方を解説します。

クラウドPBXで外部連携が重要な理由

クラウドPBXでは、電話対応で発生する顧客情報、通話履歴、問い合わせ内容、担当者への共有を他システムとつなげられるかが業務効率に直結します。代表電話や問い合わせ窓口の対応では、着信後に顧客情報を探したり、通話内容を別ツールへ転記したりする作業が発生しやすく、情報が分散すると対応漏れや引き継ぎ不足につながります。
営業部門ではCRMやSFA、カスタマーサポートではCTIシステムやFAQシステム、社内共有ではビジネスチャットツールやグループウェアとつながることで、電話対応後の記録・共有・引き継ぎを進められます。連携方法としてAPI連携を利用できる場合は、発着信履歴や顧客情報の反映、対応状況の更新などを効率化し、手作業による入力・共有漏れを減らしやすくなります。

クラウドPBXの主な連携先と効率化できる業務

クラウドPBXの連携先は、電話対応の前後で発生する業務ごとに整理すると比較しやすくなります。顧客確認、問い合わせ管理、社内共有、EC・店舗対応など、自社で電話対応が多い業務領域から優先して見ていくことが大切です。

業務領域

主な連携先

効率化できる業務

連携先を比較する際は、対応の有無だけでなく、発着信履歴、顧客情報、通話メモ、担当者情報、対応ステータスなど、どの情報を連携対象にできるかを見ておく必要があります。電話対応後の記録先や共有先が既存フローと合っているかまで確認すると、導入後の二重入力や確認漏れを減らしやすくなります。

顧客情報・営業管理

対象となる連携先:CRM、SFA、MAツール、名刺管理、飲食店予約顧客管理システム
営業や予約対応でクラウドPBXを使う場合は、電話の相手をすぐに把握し、過去の接点や商談状況と結び付けられるかが重要です。CRMやSFA、名刺管理などと連携できると、着信時の確認や通話後の記録作業を減らし、担当者間で顧客対応の経緯を共有しやすくなります。飲食店など予約対応が多い業種では、飲食店予約顧客管理システムとの連携も、予約や来店履歴を踏まえた電話対応を行う際の判断材料になります。

コールセンター・顧客対応

対象となる連携先:CTIシステム、FAQシステム、サービスデスク、顧客対応DXプラットフォーム、コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス、AI音声認識
問い合わせ窓口やサポート部門では、通話内容を正確に残し、必要な回答情報や対応履歴へすばやくアクセスできるかが業務品質に影響します。CTIシステムやサービスデスク、顧客対応DXプラットフォームとの連携は、電話対応と問い合わせ管理を分断させにくくするための確認軸になります。AI音声認識やコンタクトセンター向け音声テキスト化サービスは、通話内容の記録や振り返りを効率化したい場合に見ておきたい項目です。

社内コミュニケーション・情報共有

対象となる連携先:ビジネスチャットツール、グループウェア、Web会議、Web電話帳、フリーメールサービス、メール共有管理システム、メール配信システム、オンラインストレージ
電話対応後に担当者へ連絡したり、関連資料を共有したりする業務が多い場合は、社内コミュニケーション系ツールとの連携が役立ちます。ビジネスチャットツール、グループウェア、Web電話帳、メール共有管理システムなどと組み合わせることで、折り返し依頼や通話後の情報共有を進めやすくなります。

EC・店舗・受付業務

対象となる連携先:EC作成ツール、ネットショップ一元管理システム、在庫管理システム、統合通販システム・テンプレート、受付システム
ECや店舗、受付業務で電話対応が発生する場合は、注文状況、在庫状況、来訪者情報などと電話対応を結び付けられるかが判断材料になります。ネットショップ一元管理システムや在庫管理システムと連携できると、注文・配送・在庫に関する問い合わせ対応の確認負担を抑えやすくなります。受付システムは、来訪者対応や取次ぎ業務と電話対応をあわせて管理したい場合に検討したい項目です。

業務自動化・認証管理

対象となる連携先:タスク自動化ツール、ID管理、時間管理Webアプリケーション
電話対応後の定型作業や利用者管理を効率化したい場合は、自動化や認証管理に関する連携先を確認する必要があります。タスク自動化ツールは、通話後の通知や作業登録など、繰り返し発生する処理を効率化したい場面で役立ちます。ID管理は利用者や権限の管理、時間管理Webアプリケーションは予定や稼働状況と電話対応をあわせて見たい場合に、連携範囲を確認しておきたい項目です。

自社に必要な外部連携の考え方

自社に必要な外部連携は、電話対応の目的と、通話後に情報を渡す相手・ツールを基準に整理すると判断しやすくなります。営業、カスタマーサポート、代表電話、EC・店舗対応では重視すべき連携先が異なるため、現在の業務で手入力や確認待ちが発生している箇所から優先順位を付けることが大切です。

改善したい業務

重視したい連携先

見ておきたいポイント

候補を絞る際は、自社で利用中のCRM、チャット、メール、EC関連ツールなどと照らし合わせ、連携対象となる情報の範囲や通知・共有・ステータス確認の方法を整理しておくことが大切です。電話対応の前後で誰がどの情報を使うのかを明確にした上で比較すると、既存フローに合うクラウドPBXを選びやすくなります。
最適なサービスをプロが選定します!
クラウドPBXの導入は初めてですか?