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CTIシステムの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に 選べます。（2026年09月23日時点）
CTIシステムの費用相場は、基本料金が月額7,260円、従量料金が月額5,990円、初期費用が50,000円です（いずれも中央値）。 掲載中の101件のうち32件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
基本料金（月額）
従量料金（月額）
初期費用
初期費用なし
31.7%
32/101サービス
掲載プラン数
175
101サービス
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | ※月額費用は利用ユーザ数やデータベース作成数に応じて変動します。詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
システム利用料 | 5,980円～ 月 / 台 | なし | |||||
〜4内線（月当たりの最大内線数） | 10,000円 月 / 1内線 | 50,000円 | 3ヵ月 | 2名（チャンネル） | ■オプション ・2番号目以降の電話番号収容：月2,000円/番号（1番号のみは無料） ・録音データのDVD郵送：20,000円~ ・導入サポート：30,000円/6時間 ・KPI分析機能：30,000円/月 ※20内線以上のご利用で電話番号収容料無料 ※30内線以上のご利用でKPI利用料無料 ※電話番号の新規取得・継続利用については別途料金が発生します | ||
スタンドアロン版 | 100,000円 | なし | |||||
ベーシックプラン | 1,980円 月 | ■プラン詳細 音声保存期間:1ヶ月 保留番号:2番号 IVR階層:1階層 ■回線料金 050/0ABJ回線(KDDI/Ncom):1500円/回線 0120/0800回線:2500円/回線 ＜通話料＞ KDDI回線:固定宛 0.048 円/秒、携帯宛 0.265 円/秒 Ncom回線:固定宛 2.8円/分、携帯宛 16.5円/分 チャネルアップ:980円/チャネル | |||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
プラン1 | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 料金情報がありません。運営会社に直接お問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
プラン1 | 10,200円 月 | 242,000円 | ※20席の場合 | ||||
プラン1 | 11,000円~ 月 | 35,000円~ | なし | ||||
携帯かけ放題プラン | 2,700円 月 | どれだけかけてもコストが一定のプラン | |||||
標準プラン | 5,000円 月 | 詳細は運営会社にお問い合わせください。 SMSとの連動、CTI作成、CRMとの連携、分割管理画面は別途見積もり | |||||
Sakuraアウトバウンド | 5,000円 月 / ID | 300,000円 | 1名 | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 ・録音オプション（119時間録音毎）1,500円 ・IVRオプション：月額費用3,000円 ※別途Salesforceのライセンスが必要 ※CTI利用時は回線の解約が必要 | |||
標準プラン | 5,980円 月 / ID | 0円 | 1ヵ月 | 1人 | 1ID / 単月契約から契約可能 ※10ID以下を単月契約する場合は、事務手数料が発生します。 ※年次契約の場合の月額料金です。 | ||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 料金情報がありません。運営会社にお問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
標準プラン | 5,580円 月 | 100,000円 | 業務内容や課題に合わせ、豊富な機能を組み合わせて利用可能なプラン ●月額料金の内訳は以下です。 ・ユーザー料金：月1,480円／1ユーザー ・チャネル料金：月2,000円／1チャネル ・電話番号料金：月500円／1番号 ・フリーダイヤル料金：月1,600円／1番号 ●通話料金、SMS送信料金は従量課金 ●オプション機能の利用料金は別途発生 | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
ここからは、CTIシステムの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
席やIDはオペレーター・利用者の数、チャネルは同時に接続できる通話数を指す場合があります。管理者用ライセンスを別に設定するサービスもあるため、各単位の定義を確認してください。
回線、電話番号、通話料が別途必要になるサービスがあります。番号発行費、チャネル利用料、発着信の通話単価を分けて確認しましょう。
利用できる番号や引き継ぎ方法は、使用中の回線や契約するサービスによって異なります。現在の番号種別と回線事業者を伝え、番号の継続利用に必要な機器・設定費用を確認してください。
標準容量を超える場合に、追加ストレージの初期費用と月額費用が発生するサービスがあります。録音時間、保存期間、容量の追加単位を確認しましょう。
標準連携として利用できる場合と、API設定や個別開発が必要になる場合があります。連携するCRM、登録したいデータ、更新頻度を伝え、初期費用と月額費用を確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な内容 |
|---|---|---|
月額基本料金 | 毎月 | CTI機能やシステム環境の利用料 |
席・ID料金 | 毎月 | オペレーターや管理者の利用数に応じて発生 |
チャネル料金 | 毎月 | 同時に接続できる通話数に応じて発生 |
電話番号・回線料金 | 契約時・毎月 | 電話番号の発行や回線利用に対して発生 |
通話料金 | 発着信時 | 通話時間や課金単位に応じて変動 |
初期費用 | 導入時 | 環境設定、回線設定、機器設置などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | 録音容量、音声認識、API連携などに発生 |
