コールセンターシステムSakura
株式会社アースリンク
出典：コールセンターシステムSakura https://www.earthlink.co.jp/sakura/
特徴
小規模でも導入しやすい料金体系
顧客情報を一元管理して活用
対応品質とスキルアップを支援
コールセンターシステムSakuraとは
コールセンターシステムSakuraは、Salesforceを基盤としたクラウド型CTIシステムです。インバウンド・アウトバウンドの両方に対応し、統計レポート、クリック発信、通話録音など業務効率を高める機能を搭載。Excel管理から脱却し、通話件数やアポイント獲得率の改善を実現します。1アカウント月額2,500円から導入可能で、小規模からスモールスタートできる点も魅力。Salesforceとのシームレスな連携や高いカスタマイズ性により、短期間で成果を出せる実用的なコールセンター基盤を提供します。
コールセンターシステムSakuraの特徴・メリット
コールセンターシステムSakuraの特徴やメリットをご紹介します。
01
小規模でも導入しやすい料金体系
コールセンターシステムSakuraは、1名から利用できる柔軟な料金プランを用意。月額2,500円～と低コストで、専用設備不要のクラウド型サービスのため最短1週間で運用を開始できます。コストを抑えて本格的なCTI環境を構築可能です。
02
顧客情報を一元管理して活用
コールセンターシステムSakuraは、顧客リストや対応履歴をシステム上で一元管理でき、条件検索やコール禁止設定など効率的な運用を実現。見込み客やテレアポリストの整理から履歴管理までをスムーズに行えるため、情報活用の幅が広がります。
03
対応品質とスキルアップを支援
コールセンターシステムSakuraは、オペレーターの通話をリアルタイムでモニタリング可能。録音データの共有による教育や、KPI設定を活用した自動レポート作成で、品質向上と課題分析を効率的に行えます。
コールセンターシステムSakuraの競合・代替サービス
コールセンターシステムSakuraと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
このサービス以外も検討したい場合は
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コールセンターシステムSakuraの料金プラン
コールセンターシステムSakuraの料金プランをご紹介します。
Sakuraアウトバウンド
月5,000円
/ID
初期費用
300,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
1名
詳細は運営企業へお問い合わせください。
・録音オプション（119時間録音毎）1,500円
・IVRオプション：月額費用3,000円
※別途Salesforceのライセンスが必要
※CTI利用時は回線の解約が必要
SakuraCTI
月2,500円
/内線
初期費用
49,997円
最低利用期間
-
最低利用人数
1名
詳細は運営企業へお問い合わせください。
・録音オプション（119時間録音毎）1,500円
・IVRオプション：月額費用3,000円
※別途Salesforceのライセンスが必要
※CTI利用時は回線の解約が必要
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コールセンターシステムSakuraの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
他のサービスと比較したい場合は
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コールセンターシステムSakuraの機能・連携サービス
機能
機能カバー率18%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
CRM
Salesforce
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コールセンターシステムSakuraの運営会社
サービスを運営する株式会社アースリンクの概要です。
| 会社名 | 株式会社アースリンク |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都多摩市永山1-5 べルブ永山５階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1997年6月 |
| 代表名 | 宮下 慶太 |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | |
| 資本金 | 1,586万円 |
