クラウドPBX セキュリティ対策・認証取得比較一覧

クラウドPBX70件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年06月23日時点）

21〜40位(70件中)

サービス名	セキュリティ対策対応率	料金	導入実績社数
SimpleConnect 競合比較を見る	全項目中 63%	スタンダードプラン月 1,980 円 /ID	世界300,000ID以上
Comdesk Flat 競合比較を見る	全項目中 63%	ベーシックプラン月 1,980 円 (他1プラン)	400社以上（シリーズ累計）
MediaCalls 競合比較を見る	全項目中 63%	フルクラウド型月 55,000 円 (他2プラン)	シリーズ製品導入実績13,000席以上
03plus 競合比較を見る	全項目中 50%	基本料金プラン（月払いプラン）月 1,280 円 /基本ID+契約番号 (他3プラン)	100,000ユーザー（累計）大阪市 / 京王観光株式会社 / ALSOK神奈川株式会社
IVRy 競合比較を見る	全項目中 50%	スターター月 3,317 円〜 (他2プラン)	累計アカウント数30,000件ロイヤルホールディングス株式会社 / 株式会社東横イン / 株式会社ホテル京阪
OmniGrid BizTAP 競合比較を見る	全項目中 50%	スタンダード月 980 円 /アカウント (他2プラン)	1,000ID
Dialpad 競合比較を見る	全項目中 38%	STANDARD 月 800 円 /ユーザー (他2プラン)	6万社 Sansan株式会社 / 株式会社エイチ・アイ・エス / 株式会社ユーティル
TELENEAR 競合比較を見る	全項目中 38%	サンプルA 月 1,300 円 (他1プラン)	データなし
OSORA 競合比較を見る	全項目中 38%	OSORAの基本的な料金設定月 10,000 円	2400
uniConnect Cloud 競合比較を見る	全項目中 38%	uniConnect Cloud 月 700 円	データなし
MOT/PBX 競合比較を見る	全項目中 25%	要問い合わせ	27,000社以上（シリーズ累計）株式会社メディロム / 株式会社鈴廣蒲鉾本店 / 株式会社マグリット
ナイセンクラウド競合比較を見る	全項目中 25%	ライト月 2,000 円 (他2プラン)	4,500社株式会社メルカリ / プラス株式会社 / 株式会社メルペイ
オフィスリンク競合比較を見る	全項目中 25%	お客様PBXタイプ月 990 円 (他1プラン)	データなし
CIRCLE 競合比較を見る	全項目中 25%	プラン1 月 3,190 円	データなし
iスマートBiz 競合比較を見る	全項目中 25%	要問い合わせ	データなし
Arcstar Smart PBX 競合比較を見る	全項目中 25%	Arcstar Smart PBX 月 5,500 円 (他2プラン)	データなし
RemoTEL 競合比較を見る	全項目中 25%	標準プラン月 7,260 円	データなし
pickupon 競合比較を見る	全項目中 25%	プラン1 月 6,000 円 /1ユーザー	データなし
SmartCloud® Phone 競合比較を見る	全項目中 25%	要問い合わせ	データなし
Cyber Phone 競合比較を見る	全項目中 25%	要問い合わせ	データなし

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クラウドPBXのセキュリティガイド

クラウドPBXのセキュリティ対策で確認すべきポイント

クラウドPBXでセキュリティ対策が重要な理由

クラウドPBXでは、社内外の通話環境をクラウド上で管理するため、セキュリティ対策が重要です。電話番号、内線情報、通話履歴、アカウント情報などを扱うため、不正ログインや設定ミスが起きると、顧客対応や社内連絡の停止、情報漏えいにつながる可能性があります。

また、クラウドPBXは営業部門、カスタマーサポート、拠点担当者、在宅勤務者など、複数の利用者が社内外から利用するケースがあります。利用者ごとの権限管理やログイン制御、通信保護、障害時の継続性を整えておくことで、社外利用や複数拠点での電話業務も安定して運用しやすくなります。

クラウドPBXの主なセキュリティ項目

クラウドPBXのセキュリティ項目は、認証・第三者評価、通信保護、ログイン・アクセス制御、障害対策に分けて確認すると整理しやすくなります。通話やアカウントの安全性だけでなく、電話業務を止めないための仕組みもあわせて見ることが大切です。

分類	主な項目	確認できること
認証・第三者評価	ISMS、Pマーク	情報セキュリティや個人情報保護に関する第三者評価の有無
通信・データ保護	通信の暗号化	クラウドPBX利用時の通信内容を保護する仕組み
ログイン・アクセス制御	二要素認証・二段階認証、IP制限、シングルサインオン、アカウント権限	利用者や管理者の不正ログイン、不要な操作権限を抑える仕組み
障害対策・可用性	冗長化	障害発生時にも電話業務への影響を抑えるための構成

各セキュリティ項目に対応していても、対象範囲や設定単位はサービスによって異なります。管理者画面、一般ユーザーのログイン、拠点ごとの利用、在宅勤務時の接続など、自社の運用に必要な範囲で使えるかを確認する必要があります。

認証・第三者評価

第三者評価に関する項目は、サービス提供会社の情報管理体制を確認するための判断材料になります。社内規程や取引先のセキュリティ要件に照らして、必要な認証を満たしているかを見ておくと安心です。

ISMS

ISMSは、情報セキュリティ管理体制に関する認証です。クラウドPBXを法人利用する場合、サービス提供会社が情報資産を管理する仕組みを持っているかを確認する際に役立ちます。

Pマーク

Pマークは、個人情報保護体制に関する認証です。電話番号や担当者情報、通話履歴など個人に関わる情報を扱う場合、確認しておきたいポイントです。

通信・データ保護

通信・データ保護は、クラウドPBXを利用する際の通信内容を安全に扱うための観点です。社外や複数拠点から接続する運用では、通信経路の保護が欠かせません。

通信の暗号化

通信の暗号化は、クラウドPBX利用時の通信を第三者に読み取られにくくする対策です。管理画面へのアクセスや通話関連データのやり取りを安全に行うための基本的な対策として確認します。

ログイン・アクセス制御

ログイン・アクセス制御は、誰がクラウドPBXを利用でき、どこまで操作できるかを管理するための方法です。管理者権限を持つユーザーが多い場合や、社外から利用する場合は優先度が高くなります。

二要素認証・二段階認証

二要素認証・二段階認証は、IDとパスワードだけに依存しないログイン対策です。管理画面やユーザーアカウントへの不正アクセスを防ぐ上で、確認しておきたい項目です。

IP制限

IP制限は、特定のネットワークからのアクセスに限定するための設定です。管理者画面の利用場所を本社や指定拠点に限定したい場合に、候補比較の判断材料になります。

シングルサインオン

シングルサインオンは、社内で利用している認証基盤と連携してログインを管理する仕組みです。従業員の入退社や権限変更に合わせて、アカウント管理を統制しやすくなります。

アカウント権限

アカウント権限は、ユーザーごとに利用できる機能や操作範囲を制御する方法です。管理者、拠点担当者、一般利用者などの役割に応じて、必要な範囲だけ操作できるかを見ておきます。

障害対策・可用性

障害対策・可用性は、クラウドPBXを安定して利用するための観点です。電話が止まると顧客対応や社内連絡に影響するため、業務継続の面からも見ておく必要があります。

冗長化

冗長化は、設備やシステムを二重化し、障害時の停止リスクを抑える構成です。問い合わせ対応や受電業務など、電話の停止が業務に直結する企業では優先して確認したい項目です。

自社に必要なセキュリティ要件の考え方

クラウドPBXのセキュリティ要件は、自社の電話業務の流れや利用環境に合うかで判断することが大切です。対応項目の多さだけでなく、通話関連データの内容、利用者の範囲、社外や複数拠点からの接続有無を整理し、優先すべき対策を見極めましょう。

自社の利用シーン	優先して見たいセキュリティ項目	確認すべき観点
営業担当者や在宅勤務者が社外から利用する	二要素認証・二段階認証、通信の暗号化	社外接続時でも安全にログインでき、通信内容を保護できるか
管理者、拠点担当者、一般利用者で操作範囲を分けたい	アカウント権限、シングルサインオン	利用者の役割に応じて、発着信設定や管理機能の権限を分けられるか
本社や特定拠点からのみ管理画面を使いたい	IP制限、二要素認証・二段階認証	管理者画面へのアクセス経路を制限し、不正ログインのリスクを抑えられるか
顧客対応や代表電話など、電話停止の影響が大きい	冗長化、ISMS	障害時にも電話業務への影響を抑えられる体制があるか
電話番号、担当者情報、通話履歴などを慎重に扱いたい	Pマーク、ISMS、通信の暗号化	個人情報や通話関連情報を適切に管理する体制と保護策があるか

クラウドPBXでは、電話番号、内線情報、通話履歴、アカウント情報を安全に扱えることに加え、管理者や一般利用者、拠点担当者ごとに適切な制御をかけられるかが重要です。認証、アクセス制御、通信保護、障害対策の対応範囲はサービスやプランによって異なるため、自社の電話業務で誰が、どの情報に、どの環境からアクセスするのかを整理した上で、必要な条件を満たせる候補を比較しましょう。