OSORA

OSORAは、インバウンド業務を効率化するために設計されたクラウド型CTIシステムです。顧客管理ツールやチャットとの連携で、情報をスムーズに共有しながら高品質な対応を実現。全通話録音や着信ポップアップ、アナウンス設定など基本機能に加え、リアルタイムモニタリングや詳細な通話分析にも対応しています。クラウドサービスなので工事や専用設備は不要で、低コストかつ常に最新の状態で運用できる点も魅力です。

クラウドベースで提供されるため、電話機や大規模な設備を準備する必要はありません。設定はオンラインで完結し、短期間で運用を開始可能。さらに自動アップデートにより、常に最新機能を利用できる環境が整っています。

OSORAは、導入から運用まで専門スタッフが継続的にサポートします。初期設定の支援やトラブル対応はもちろん、利用者のニーズに合わせた機能カスタマイズも可能。訪問・リモート両方の体制で、導入後も安心して活用を続けられます。