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チャットボット144件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年08月06日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | シングルサインオン | 料金 | 導入実績社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
全項目中100% |  | | | | | | | ミニマム 月 1,500 円 (他5プラン) | 24,000社以上 大塚製薬株式会社 / 日本航空株式会社 / カゴメ株式会社 | |
全項目中100% | | | | | | | | Basic版 月 36,800 円 (他3プラン) | データなし | |
全項目中100% | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中86% | |  | | | | | | Support Team 月 19 $ /ユーザー (他2プラン) | データなし | |
全項目中86% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 1000社（チャットボット・FAQシステム） | |
全項目中86% | | | | | | | | LITE 月 50,000 円 (他2プラン) | 100社 荒川下流河川事務所 / 大阪府 / 株式会社ニチレイ | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 900サイト 株式会社伊予銀行 / パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 / 株式会社LIXIL | |
全項目中71% | | | | | | | | HRストラテジープラン 要問い合わせ (他3プラン) | 登録社数80,000社以上※SmartHR上で事業所登録を完了しているテナント数 LINE株式会社 / 株式会社メルカリ / ライオン株式会社 | |
全項目中71% | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | 1,000社・10万人 | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 100社以上 損害保険ジャパン株式会社 / 株式会社NTTドコモ / 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス | |
全項目中71% | | | | | | | | エントリー 月 10,000 円 (他2プラン) | 500社 KDDI株式会社 / 学校法人武蔵野大学 / 株式会社ベルシステム24 | |
全項目中71% | | | | | | | | NetBot 月 50,000 円 | データなし | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 累計250社以上 | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中71% | | | | | | | | 要問い合わせ | 約100社 株式会社SmartHR / 株式会社髙島屋 / 株式会社SBI証券 | |
全項目中57% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中57% | | | | | | | | プラン1 月 50,000 円 | 1,600社以上 au損害保険株式会社 / ライオン株式会社 / 株式会社マッシュスタイルラボ | |
全項目中57% | | | | | | | | プラン1 月 150,000 円～ | 300社（シリーズ累計） カルチュア・エンタテイメント株式会社 / メディケア生命保険株式会社 / 株式会社AbemaTV | |
全項目中57% | | | | | | | | ライト 月 190,000 円 (他4プラン) | データなし | |
全項目中57% | | | | | | | | CB3 月 300,000 円 | 約50社 シーアール物流株式会社 / 横河レンタ・リース株式会社 / ライオン株式会社 |
分類 | 該当項目 | 確認するポイント |
|---|---|---|
認証・第三者評価 | ISMS、Pマーク | 情報セキュリティ管理体制や個人情報保護体制を確認できるか |
データ保護 | 通信の暗号化 | チャット画面や管理画面で送受信される情報を保護できるか |
可用性・障害対策 | 冗長化 | 障害時にもサービス停止リスクを抑えられるか |
アクセス制御・ID管理 | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 管理画面や利用者アカウントへのアクセスを制御できるか |
判断軸 | 確認する内容 | 重視しやすい項目 |
|---|---|---|
扱うデータの重要度 | 個人情報、問い合わせ内容、社内ナレッジ、機密情報を扱うか | Pマーク、通信の暗号化、ISMS |
利用部門の範囲 | 一部門だけで使うか、全社・複数拠点で使うか | シングルサインオン、二要素認証・二段階認証、IP制限 |
停止時の業務影響 | 問い合わせ対応や社内ヘルプデスクが止まった場合の影響が大きいか | 冗長化 |
社内のセキュリティ基準 | 取引先や社内規程で必須の認証・アクセス制御があるか | ISMS、Pマーク、IP制限、シングルサインオン |
