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チャットボット144件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年08月06日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | シングルサインオン | 料金 | 導入実績社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
全項目中29% |  | |  | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | ジーニーグループ累計2,200社以上の実績・1.9万人以上が利用 株式会社マイナビ / 日清 食品ホールディングス株式会社 / 古河電気工業株式会社 | |
全項目中29% | | | | | | | | コスト重視プラン 月 10,000 円～ (他1プラン) | 800社以上 ランサーズ株式会社 / 株式会社センチュリー21・ジャパン / 東京海上アシスタンス株式会社 | |
全項目中29% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 事例7,000件 株式会社JYU-KEN / 株式会社スタームービング / 株式会社T.Sコーポレーション / 株式会社I－ne / 株式会社FPパートナー / 株式会社WDI | |
全項目中29% | | | | | | | | ライトプラン 月 55,000 円 (他1プラン) | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 2015年のサービス開始以来200社以上 花王株式会社 / キリンホールディングス株式会社 / 株式会社マウスコンピューター | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | QA数1～100問 月 30,000 円 (他3プラン) | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | Standard 要問い合わせ (他1プラン) | 3,000 | |
全項目中14% | | | | | | | | エクスウェアAIプラン 月 33,000 円～ (他1プラン) | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 利用者数30万人 | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | ライトプラン 要問い合わせ (他2プラン) | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | お問い合わせ 要問い合わせ | クラウドサービス累計導入社数：108,000社 ※2026年3月末現在 弁護士ドットコム株式会社 / アイリスオーヤマ株式会社 / オイシックス・ラ・大地株式会社 | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | クラウド版 21,000 円～ /ユーザー (他2プラン) | 1,200社以上 株式会社LIXIL / 株式会社ジェーシービー / 損害保険ジャパン株式会社 |
分類 | 該当項目 | 確認するポイント |
|---|---|---|
認証・第三者評価 | ISMS、Pマーク | 情報セキュリティ管理体制や個人情報保護体制を確認できるか |
データ保護 | 通信の暗号化 | チャット画面や管理画面で送受信される情報を保護できるか |
可用性・障害対策 | 冗長化 | 障害時にもサービス停止リスクを抑えられるか |
アクセス制御・ID管理 | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 管理画面や利用者アカウントへのアクセスを制御できるか |
判断軸 | 確認する内容 | 重視しやすい項目 |
|---|---|---|
扱うデータの重要度 | 個人情報、問い合わせ内容、社内ナレッジ、機密情報を扱うか | Pマーク、通信の暗号化、ISMS |
利用部門の範囲 | 一部門だけで使うか、全社・複数拠点で使うか | シングルサインオン、二要素認証・二段階認証、IP制限 |
停止時の業務影響 | 問い合わせ対応や社内ヘルプデスクが止まった場合の影響が大きいか | 冗長化 |
社内のセキュリティ基準 | 取引先や社内規程で必須の認証・アクセス制御があるか | ISMS、Pマーク、IP制限、シングルサインオン |
