DECA カスタマーサポートの競合・代替製品との比較

DECA カスタマーサポートと主要な競合・類似・乗り換え候補のサービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うチャットボットを選べます。
比較表は会員登録なしでCSVでダウンロードができます。ぜひご利用ください。

サービス名 平均値・補足	DECA カスタマーサポート 導入相談をする（無料）	Helpfeel 導入相談をする（無料）	VOC.AI｜AIエージェント 導入相談をする（無料）	Tebot 導入相談をする（無料）
スコア 「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。 平均70.7点	81.5 点 ランキング20位	92.5 点 ランキング1位	82.1 点 ランキング18位	81.7 点 ランキング19位
無料プラン
トライアル
料金	お問い合わせ 要問い合わせ	お問い合わせ 要問い合わせ	ライト 月 200,000 円 プロ 月 350,000 円 (他2プラン)	生成AIプラン 月 79,998 円 Q&Aプラン 月 45,000 円 (他2プラン)
導入実績社数	1000社（チャットボット・FAQシステム）	900サイト 株式会社LIXIL / パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 / 株式会社伊予銀行	データなし	データなし
リード情報（アドレス）の取得機能 メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
特定ルールの設定 特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録 事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
有人対応機能 自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
レポートの作成機能 リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能 どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能 複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える