CB3

CB3の「マルチコーパス」機能により、複数の部門や業種にまたがる問い合わせを一元的に対応できます。最大19種類のコーパスを使って、質問に幅広く答えられるため、どの部署でもこのボット一つで対応完了。 ユーザーはどんな質問でも一貫した回答を得られ、サポート力が一気に向上します。複雑な社内事情にも柔軟に応える頼もしい機能です。

基幹系システムやクラウドのkintone、ChatGPTとの連携がスムーズにできるのもCB3の強み。社内で使っているさまざまなシステムと簡単に連携でき、データの検索、更新、業務の自動化もお手のもの。これで業務が一元管理され、作業の無駄が削減できます。 業務プロセス全体のスピードアップが期待でき、企業の生産性向上に大きく貢献します。

CB3にはChatGPTとの連携機能があり、AIによる自然な応答が実現可能。さらに「RAG with GPT」オプションでは、企業の独自データも活用した精度の高い回答が可能です。質問文のパターンを増やせる「データセットジェネレーター」も装備。 これらの機能により、ユーザーは的確な回答が得られ、問い合わせ対応がスムーズに。顧客サポートがより自然な会話に近づき、満足度もアップします。