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チャットボット147件のセキュリティ対策・対応状 況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年09月21日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | シングルサインオン | 料金 | 導入実績社数 |
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データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | お問い合わせ 要問い合わせ | 300社以上 | |
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データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | ビジネスプラン 月 980 円～ (他1プラン) | データなし | |
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データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | BASIC 月 5,000 円 (他3プラン) | データなし | |
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データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | 標準プラン 要問い合わせ | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | Web限定プラン 要問い合わせ (他2プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | Digital Engagement 月 9,000 円 / ユーザー | データなし | |
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分類 | 該当項目 | 確認するポイント |
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認証・第三者評価 | ISMS、Pマーク | 情報セキュリティ管理体制や個人情報保護体制を確認できるか |
データ保護 | 通信の暗号化 | チャット画面や管理画面で送受信される情報を保護できるか |
可用性・障害対策 | 冗長化 | 障害時にもサービス停止リスクを抑えられるか |
アクセス制御・ID管理 | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 管理画面や利用者アカウントへのアクセスを制御できるか |
判断軸 | 確認する内容 | 重視しやすい項目 |
|---|---|---|
扱うデータの重要度 | 個人情報、問い合わせ内容、社内ナレッジ、機密情報を扱うか | Pマーク、通信の暗号化、ISMS |
利用部門の範囲 | 一部門だけで使うか、全社・複数拠点で使うか | シングルサインオン、二要素認証・二段階認証、IP制限 |
停止時の業務影響 | 問い合わせ対応や社内ヘルプデスクが止まった場合の影響が大きいか | 冗長化 |
社内のセキュリティ基準 | 取引先や社内規程で必須の認証・アクセス制御があるか | ISMS、Pマーク、IP制限、シングルサインオン |
