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Web接客ツール83件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年08月06日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | シングルサインオン | 料金 | 導入実績社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
全項目中100% |  | | | | | | | ミニマム 月 1,500 円 (他5プラン) | 24,000社以上 大塚製薬株式会社 / 日本航空株式会社 / カゴメ株式会社 | |
全項目中100% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 600社以上（2023年5月） 株式会社三井住友銀行 / 株式会社ZOZO / 株式会社SmartHR | |
全項目中86% | |  | | | | | | プラン1 月 50,000 円 | 1,600社以上 au損害保険株式会社 / ライオン株式会社 / 株式会社マッシュスタイルラボ | |
全項目中86% | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | 900サイト（シリーズ累計） ラッシュジャパン合同会社 / 株式会社ゲオホールディングス / 株式会社平和堂 | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 900サイト 株式会社伊予銀行 / パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 / 株式会社LIXIL | |
全項目中71% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 100社以上 損害保険ジャパン株式会社 / 株式会社NTTドコモ / 株式会社セブン＆アイ・ホール ディングス | |
全項目中57% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 700社以上 ブックオフコーポレーション株式会社 / 株式会社マイナビ / 学校法人 駒澤大学 | |
全項目中57% | | | | | | | | ライト 月 190,000 円 (他4プラン) | データなし | |
全項目中57% | | | | | | | | プラン1 月 99 $ /500セッション/日 (他2プラン) | 900,000サイト以上 株式会社東田ドライ | |
全項目中57% | | | | | | | | 旅行業界向けtripla Bot フルサービス 月 25,000 円 (他2プラン) | データなし | |
全項目中43% | | | | | | | | 成果報酬 要問い合わせ | 累計1,500商材以上（シリーズ累計） 株式会社ネオマーケティング / ユニフォームネクスト株式会社 / 株式会社ビックカメラ | |
全項目中43% | | | | | | | | BOTCHAN EFO 月 200,000 円 (他2プラン) | 600社（シリーズ累計） | |
全項目中43% | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中43% | | | | | | | | Growth 月 7,200 円～ (他1プラン) | 160,000社 株式会社伊藤久右衛門 / 株式会社ベイクルーズ / 株式会社アダストリア | |
全項目中43% | | | | | | | | スタータープラン 月 3,800 円 (他2プラン) | 70,000アカウント 合同会社DMM.com / 株式会社PR TIMES / 株式会社WACUL | |
全項目中43% | | | | | | | | BLOSSOM 月 19 $ /ユーザー (他3プラン) | 50,000社以上 | |
全項目中43% | | | | | | | | スタンダードプラン 月 10,000 円 (他2プラン) | データなし | |
全項目中29% | | | | | | | | お問い 合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中29% | | | | | | | | コスト重視プラン 月 10,000 円～ (他1プラン) | 800社以上 東京海上アシスタンス株式会社 / ランサーズ株式会社 / 株式会社センチュリー21・ジャパン | |
全項目中29% | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 648サイト 株式会社ベルーナ / 株式会社WOWOW / 株式会社朝日新聞社 |
分類 | 主な項目 | 確認の観点 |
|---|---|---|
第三者認証・個人情報保護 | ISMS、Pマーク | 情報セキュリティや個人情報保護に関する管理体制 |
データ保護 | 通信の暗号化 | 訪問者とサービス間、管理画面利用時の通信保護 |
ログイン・アクセス制御 | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 管理画面への不正アクセスやID管理リスクの抑制 |
サービス継続性 | 冗長化 | 障害発生時のサービス停止リスクを抑える構成 |
自社の利用シーン | 優先して見たいセキュリティ項目 | 確認すべき観点 |
|---|---|---|
チャットやフォームで個人情報を取得する | Pマーク、通信の暗号化、ISMS | 入力情報や問い合わせ内容を安全に扱えるか |
マーケティング部門や営業部門など複数部門で利用する | 二要素認証・二段階認証、シングルサインオン、IP制限 | 管理画面にアクセスできる担当者を適切に管理できるか |
外部委託先や在宅勤務者が運用に関わる | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 社外環境からのアクセスを制御できるか |
CV改善や問い合わせ獲得に常時利用する | 冗長化、通信の暗号化 | 障害時にWeb接客の停止影響を抑えられるか |
社内の情報セキュリティ基準に沿って選定する | ISMS、Pマーク | 認証取得や管理体制が自社基準に合うか |
