Hotjar

Hotjarは、ユーザーがクリックした場所やスクロール範囲をヒートマップで確認できます。ページ内で注目されている箇所や見落とされている導線を視覚的に把握できるため、レイアウト改善やコンテンツ最適化に活用可能です。感覚ではなく実際の行動データをもとに改善施策を検討できます。

Hotjarでは、ユーザーのサイト内操作を録画して確認できるセッションレコーディング機能を搭載しています。どのタイミングで迷ったのか、どこで離脱したのかを具体的に確認できるため、UIや導線改善のヒントを得やすくなります。ユーザー視点で課題を把握できる点が特長です。

Hotjarは、アンケートやフィードバックフォームを設置して、ユーザーの意見をリアルタイムで集められます。ページごとの満足度調査や離脱時アンケートなどにも対応しており、行動データだけではわからない理由を把握可能です。UX改善やサービス品質向上に役立つ情報を収集できます。