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Helpfeel Marketing

Helpfeel Marketing

株式会社Helpfeel

出典:Helpfeel Marketing https://www.helpfeel.com/marketing-b

上場企業導入実績あり
特徴
購買前の疑問を解消しコンバージョンを促進
顧客の本音を可視化して施策改善につなげる
AI検索時代に対応した集客基盤を構築

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情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

Helpfeel Marketingとは

Helpfeel Marketingは、Webサイトを訪れたユーザーの疑問や不安をAIがリアルタイムで解消し、購買や申し込みにつなげるWeb接客ツールです。独自の意図予測技術とAIを活用し、曖昧な検索や自然な言葉による質問にも柔軟に対応。顧客の自己解決を促しながら、適切な商品ページや申込ページへスムーズに誘導します。また、検索内容や質問内容を意図データとして蓄積・分析できるため、顧客理解を深めたマーケティング施策の実行が可能です。さらに、AI検索エンジンで参照されやすいナレッジの整備を支援し、コンバージョン向上と集客強化の両立に貢献します。

Helpfeel Marketingの特徴・メリット

Helpfeel Marketingの特徴やメリットをご紹介します。

01

購買前の疑問を解消しコンバージョンを促進

Helpfeel Marketingは、独自の意図予測検索とAI技術を組み合わせることで、顧客の曖昧な表現や話し言葉にも対応可能です。購入前に生じる不安や疑問へ迅速に回答し、自己解決を支援。回答後は関連する商品ページや申込ページへ自然に誘導できるため、サイト離脱や機会損失を防ぎながら成果向上を目指せます。

02

顧客の本音を可視化して施策改善につなげる

Helpfeel Marketingでは、顧客が検索や質問時に入力した言葉を意図データとして蓄積・分析できます。専用ダッシュボードでコンバージョンとの関連性を確認できるため、顧客の関心や潜在ニーズを把握しやすくなります。実際のユーザー行動に基づいたマーケティング施策やコンテンツ改善を行える点が特長です。

03

AI検索時代に対応した集客基盤を構築

Helpfeel Marketingは、会話ログや検索データを活用して不足している情報を洗い出し、AI検索エンジンに参照されやすいFAQやナレッジの整備を支援します。AI Overviewなどでの露出拡大を後押しすることで、購買意欲の高いユーザーとの接点を創出。検索流入の強化と売上向上を同時に目指せます。

Helpfeel Marketingの競合・代替サービス

Helpfeel Marketingと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
競合サービスとの比較表を見る

Helpfeel Marketingのイメージ画像

Helpfeel Marketingの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

ソリューションを提供する2つの機能

ソリューションを提供する2つの機能

出典:Helpfeel Marketing https://www.helpfeel.com/marketing-b

Helpfeel Marketingの料金プラン

Helpfeel Marketingの料金プランをご紹介します。

要問合せ
お問い合わせ

Helpfeel Marketingの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語

Helpfeel Marketingの機能・連携サービス

機能

機能カバー率
13%
カスタマーサポート向けの機能
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
セールス向けの機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
その他の機能
スマホアプリ用SDKの提供

Helpfeel Marketingの導入実績

Helpfeel Marketingの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
900サイト(シリーズ累計)
代表的な導入企業
  • 株式会社平和堂
  • /
  • 株式会社ゲオホールディングス
  • /
  • ラッシュジャパン合同会社

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • 株式会社LIXIL
  • /
  • パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
  • /
  • SOMPOひまわり生命保険株式会社
  • /
  • 株式会社ベルーナ
  • /
  • 株式会社北陸銀行
  • /
  • 株式会社ノーリツ
  • /
  • 小田急電鉄株式会社
  • /
  • 株式会社NTTデータMSE
  • /
  • 株式会社リクルート
  • /
  • パーソルテンプスタッフ株式会社
  • /
  • 株式会社足利銀行
  • /
  • 株式会社平和堂
  • /
  • 株式会社良品計画
  • /
  • 株式会社ゲオホールディングス
  • /
  • 株式会社コメ兵
  • /
  • 株式会社伊予銀行
  • /
  • 株式会社アデランス
  • /
  • デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
  • /
  • アイフル株式会社
  • /
  • ラッシュジャパン合同会社
  • /
  • 国際航業株式会社
  • /
  • TOPPANエッジ株式会社
  • /
  • 株式会社PALTAC
  • /
  • 株式会社北海道銀行
  • /
  • 株式会社オープンアップITエンジニア
500〜999名
  • 株式会社ベアーズ
  • /
  • 株式会社仙台銀行
  • /
  • 株式会社フジマック
300〜499名
  • ラクスル株式会社
  • /
  • 株式会社ニュートン
  • /
  • 株式会社三越伊勢丹ホールディングス
  • /
  • 株式会社ビーズインターナショナル

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • 株式会社ネットプロテクションズホールディングス
  • /
  • 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
50〜99名
  • 株式会社ココナラ
  • /
  • 株式会社FiNC Technologies
  • /
  • akippa株式会社
  • /
  • 株式会社ラクーンフィナンシャル
  • /
  • ペット&ファミリー損害保険株式会社
20〜49名
  • 株式会社お金のデザイン
  • /
  • ジェイフロンティア株式会社
  • /
  • トレイダーズ証券株式会社
  • /
  • SBIいきいき少額短期保険株式会社
  • /
  • 株式会社カウシェ

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • ミイダス株式会社
  • /
  • シロカ株式会社
  • /
  • みんなのマーケット株式会社
  • /
  • ROLLCAKE株式会社
  • /
  • S.RIDE株式会社
  • /
  • 射水ケーブルネットワーク株式会社
  • /
  • ライフカード株式会社
  • /
  • 株式会社Oxxx
  • /
  • 株式会社SOLIA
  • /
  • 株式会社北洋銀行
  • /
  • 楽天銀行株式会社
  • /
  • 株式会社きらやか銀行
  • /
  • 株式会社ジモティー
  • /
  • 株式会社マムズ
  • /
  • 株式会社新川インフォメーションセンター
  • /
  • mederi株式会社
  • /
  • 医療法人 永井病院

Helpfeel Marketingの運営会社

サービスを運営する株式会社Helpfeelの概要です。
会社名株式会社Helpfeel
本社の国日本
本社所在地京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
拠点京都府・東京都
設立2007年12月
代表名洛西 一周
従業員規模213人 (2025年8月現在)
事業内容 ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用
AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用
あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用
資本金1億円