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Web接客ツール83件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年08月06日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | シングルサインオン | 料金 | 導入実績社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
全項目中14% |  |  | | | | | | Starter 要問い合わせ (他3プラン) | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | 要問い合わせ | 1200社 | |
全項目中14% | | | | | | | | 要問い合わせ | データなし | |
全項目中14% | | | | | | | | 要問い合わせ | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | QA数1～100問 月 30,000 円 (他3プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | BASIC 月 50,000 円 (他2プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | Commercial 月 50,000 円 (他1プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | LPタイプ 月 60,000 円 (他1プラン) | 1,500社以上 花王株式会社 / 株式会社アズノゥアズ / 株式会社USEN Media | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | 通常プラン 月 55,000 円 /100万UUまで (他2プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | 要問合せ 要問い合わせ | 1700ブランド以上 株式会社三越伊勢丹 / 株式会社ベイクルーズ / 株式会社TSI | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | ノーマルプラン 月 1,500 円 (他1プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | プラ ン1 100,000 円 | 500社以上 九州旅客鉄道株式会社 / 株式会社ベネッセコーポレーション / アスクル株式会社 | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | 要問い合わせ | 世界15万ユーザー | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | Essentials 月 16 $ /ユーザー (他2プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | プラン1 月 40,500 円 | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | スタンダードプラン 月 79,800 円 (他2プラン) | データなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | ライトプラン 月 100,000 円 (他1プラン) | デー タなし | |
データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | データなし | GROWTH 月 3,100 円 (他2プラン) | 50,000社 |
分類 | 主な項目 | 確認の観点 |
|---|---|---|
第三者認証・個人情報保護 | ISMS、Pマーク | 情報セキュリティや個人情報保護に関する管理体制 |
データ保護 | 通信の暗号化 | 訪問者とサービス間、管理画面利用時の通信保護 |
ログイン・アクセス制御 | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 管理画面への不正アクセスやID管理リスクの抑制 |
サービス継続性 | 冗長化 | 障害発生時のサービス停止リスクを抑える構成 |
自社の利用シーン | 優先して見たいセキュリティ項目 | 確認すべき観点 |
|---|---|---|
チャットやフォームで個人情報を取得する | Pマーク、通信の暗号化、ISMS | 入力情報や問い合わせ内容を安全に扱えるか |
マーケティング部門や営業部門など複数部門で利用する | 二要素認証・二段階認証、シングルサインオン、IP制限 | 管理画面にアクセスできる担当者を適切に管理で きるか |
外部委託先や在宅勤務者が運用に関わる | IP制限、二要素認証・二段階認証、シングルサインオン | 社外環境からのアクセスを制御できるか |
CV改善や問い合わせ獲得に常時利用する | 冗長化、通信の暗号化 | 障害時にWeb接客の停止影響を抑えられるか |
社内の情報セキュリティ基準に沿って選定する | ISMS、Pマーク | 認証取得や管理体制が自社基準に合うか |
