i-livechat

i-livechatは、数行のタグをWebサイトへ挿入するだけで導入できます。専門知識がなくても設定しやすく、短期間で運用を開始できるのが魅力です。導入作業の負担を抑えながら、スピーディにチャット接客環境を整えられます。

i-livechatでは、FAQサービス「i-ask」と連携することで、オペレーターがFAQ内容を確認しながら対応できます。会話内容に応じたキーワード連携や閲覧履歴の確認も可能なため、ユーザーに合わせた案内を行いやすくなります。対応品質の向上と業務効率化を両立できる点が特長です。

i-livechatは、ページごとに異なる内容のチャットメッセージを自動表示できます。ユーザーの閲覧ページや行動に合わせて適切なメッセージを配信できるため、問い合わせ促進やコンバージョン向上に役立ちます。接客内容を柔軟に調整できることで、サイト体験の向上にもつながります。