(無料)
チャットボットの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。(2026年08月25日時点)
チャットボットの費用相場は、基本料金が月額40,000円、従量料金が月額25,000円、初期費用が275,000円です(いずれも中央値)。 掲載中の144件のうち14件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
基本料金(月額)
従量料金(月額)
初期費用
初期費用なし
9.7%
14/144サービス
掲載プラン数
253
144サービス
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算(年額は12等分)しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位(ユーザー・GB等)や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
HRストラテジープラン | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 労務管理・人材マネジメントにおいて戦略的な人事の実現を目指す企業向け ■機能 <人事データベース> ・従業員データベース ・履歴閲覧・編集 ・履歴登録 ・予約管理 ・申請・承認 ・カスタム社員名簿 ・組織図 ・CSVカスタムダウンロード <労務管理> ・社会保険・雇用保険 ・電子申請 ・年末調整 ・マイナンバー管理 ・Web給与明細 <人材マネジメント> ・分析レポート ・従業員サーベイ ・人事評価 <その他機能> ・多言語化対応 ・お知らせ掲示板 <サポート> ・専任担当者 ・導入サポートコンテンツ ・カスタマーサポート(チャット) 料金など詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ミニマム | 1,500円 月 | 0円 | お問い合わせ | お問い合わせ | 手軽に導入してみたい企業におすすめのプラン ・アカウント数:1ID ・サイト数:1サイト ※請求書支払いは年契約のみ(先払) ■機能 ・ベーシックテーマ ・チャット機能 ・訪問者閲覧機能 ・チャットログ(無制限) ・レポート機能 ・デイリーメール機能 ・訪問者ログ(無制限) ・管理用スマホアプリ ・デスクトップ通知 ・チャットボット ・営業時間設定 ・タイムアウト時間設定 ・設定確認デモページ ・定型文機能 ほか ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額1,980円 | ||
Support Team | 19$ 月 / ユーザー | 0$ | 1ヶ月 | 1人 | 問い合わせ管理の基本機能を利用できます。 ■主な機能 問い合わせの一元管理 会話履歴と顧客情報 会話履歴と顧客情報 マクロを活用した定型回答 チケットルーティング トリガと自動化 など | ||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
Basic版 | 36,800円 月 | 100,000円~ | 12ヶ月 | Basic版の料金です。 登録可能データ量:10GB 1か月あたりの学習データ登録回数:100回 1か月あたりのチャットリクエスト数:3,000 ▼利用可能な機能 ・シナリオ作成 ・マーケティング機能 | |||
エントリー | 10,000円 月 | 0円 | 2ヶ月 | なし | FAQを自動化したい方・体験してみたい方におすすめです。 設問数:100件 チャットボット数:1体 カスタマーサポートは全プラン共通で対応します。 | ||
プラン1 | 50,000円 月 | 50,000円 | 3ヶ月 | ・PV数:80万PVまで(それ以上の場合は別途見積) ・導入可能なサイト数:無制限 ・シナリオ作成数:無制限 ・ユーザー数:無制限 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
Pro Suite | 12,000円 月 / ユーザー | マーケティング、営業、サービス向けの充実したCRMです。 ※年間契約時の月額料金です。 | |||||
標準プラン | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
NetBot | 50,000円 月 | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||||
Freeプラン | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | なし | AIチャットと有人チャットの合計無料メッセージ数:100通 | |
標準プラン | 1,000円 月 / ユーザー | 0円 | 12ヶ月 | 50名 | ENSOUチャットボットの全機能を利用できます。 50名未満の場合は、月50,000円から利用できます。 ライセンスあたり5000万トークンまでの費用を含みます。 | ||
クラウド版 | 21,000円~ 年 / ユーザー | 0円 | 10人 | クラウド版の料金です。 1企業あたりのディスク上限値:ユーザー数 ✕ 2GB 月額料金:1,800円/ユーザー | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
Video Questor | 250,000円~ 月 | 0円 | ・追加料金なくQuestellaを利用できます ・詳細は運営企業へお問い合わせください。 製品資料にて詳細価格を記載しております。 | ||||
ライト | 200,000円 月 | 12ヶ月 | AI返信数:月5,000件のプランです。 AI返信数が上記件数を超過する場合、1件40円の追加料金がかかります。 AIの知識量はすべて無制限です。 アフターサポートは月額料金に含まれます。 初期費用は設定内容に応じて変動します。 運営企業にお問い合わせください。 | ||||
生成AIプラン | 79,998円 月 | 0円 | なし | 生成AI回答・Q&A回答・シナリオ回答・有人対応のすべてが利用できる人気プラン ■主な機能 ・シナリオ回答 ・AIマッチング回答 ・生成AI回答 ・登録データ自動生成 ・分析機能 ・無制限サポート ※表示料金は年間契約の場合の料金 ※すべてのプランで有人チャットが利用可能 ※管理画面へアクセスできるユーザー数の制限なし ※Q&Aデータの登録数の制限なし | |||
ここからは、チャットボットの料金・ 費用に関するよくある質問(FAQ)をピックアップし、ご紹介します。
法人でも利用できますが、回答件数、FAQ数、設置サイト数、会話履歴、サポートなどに制限があります。操作確認や小規模な検証には適していますが、継続的な顧客対応では有料プランの機能と利用上限を確認してください。
生成AIの回答数やトークン量に応じて、従量料金が発生するサービスがあります。月額料金に一定量が含まれる契約もあるため、回答上限、超過単価、利用量の確認方法を見積もり時に確認してください。
小規模向けの低価格プランを選べます。ただし、最低利用料金や年間契約が設定されている場合は、問い合わせ件数が少ないほど1件あたりの実質費用が高くなります。削減できる対応時間と年間総額を比較してください。
継続利用が確定している企業は、月額換算料金を抑えやすい年間契約が適しています。導入効果が不明な段階では、月間契約や無料トライアルで回答精度を検証してから年間契約へ移行する方法が安全です。
基本料金だけでなく、AI回答数、FAQ数、設置サイト数、超過料金、初期構築、運用支援を同じ条件で比較してください。最低契約期間や解約条件も含め、想定利用量に基づく年間総額を各社に提示してもらうことが重要です。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 利用プラン、チャットボット数、サイト数、基本機能に応じて発生 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | AI回答数、チャット件数、ユーザー数、トークン量、PV数などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、シナリオ構築、FAQ整備、生成AIの学習設定などに発生 |