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CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。（2026年08月25日時点）
CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です（いずれも中央値）。 掲載中の198件のうち22件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
プラン1 | 5,000円～ 月 | シンプルな料金体系 ユーザ数が増えても利用料は変わりません | |||||
基本プラン | 4,800円～ 月 / ID | 100,000円～ | 保守管理費やバージョンアップ費用は月額費用に含まれます。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
プラン1 | 100,000円～ 月 | 200,000円～ | 3ヶ月 | ■初期費用内訳 ・データ連携仕様策定のサポート ・タグ設置の技術的サポート ・施策設定サポート ・操作レクチャー ■月額費用内訳 ・月間PV 300万PV以下 ・会員数 100万件以下 ・商品点数 30万点以下 ・メール・電話サポート | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
Simplex Lite | お問い合わせ | お問い合わせ | スモールスタート向きのプラン サーバーライセンス+クライアントライセンス(2CAL)：1,056,000円（税込） | ||||
Free | 無料 | 無料 | 無料 | 無制限 | お問い合わせ | ID連携ユーザー数：100人まで ・全ての標準機能 ・Shopify Flowを利用したLINE配信の自動化 | |
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | ※月額費用は利用ユーザ数やデータベース作成数に応じて変動します。詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ライトプラン（クラウド） | 100,000円 月 | 100,000円 | カスタマイズなし 会員数10万人まで 24時間365日の監視 ハード障害対応等のマネージド・サービス付帯 アプリについてのお問い合わせにも3営業日以内に回答 | ||||
プラン1 | 1,100円 月 / ID | 1,100円 | 初期費用：1契約顧客コード 標準1ログインID付属 ログインID追加：月額400円/ID | ||||
プラン1 | 10,000円 年 | 98,000円 月 / 10ユーザー | ◆初期費用 サイト構築費用（データ量120GBまで） iXClouZ標準マニュアル提供 （iXClouZクイックガイド／iXClouZ初期設定ガイド／iXClouZオプションガイド／iXClouZ操作ガイド） 使い方に関するQ&A対応 ◆年間利用料内訳 ドメイン使用料/更新料（サーバ証明書） ◆月額利用料補足 月額料金は同時10ユーザ分です。 iXClouZ 月額追加利用料（同時 1ユーザ単位）：月 9,800円 iXClouZ 制限ライセンス利用料（同時10ユーザ単位）：月 9,800円 →制限ライセンスで利用できない機能：管理ツール、対応画面、データインポート/エクスポート | ||||
ライトプラン | 9,980円 月 / 1社 | 19,960円 | ドメイン：貴社オリジナル、初年度無料・2年目以降実費（およそ450～920円/年） 但しjpドメインを除く（初年度より実費負担の場合は可能） 容量：30GB メール送信制限数：100通/15分 | ||||
Digital Engagement | 9,000円 / ユーザー 月 | お問い合わせ | お問い合わせ | あらゆるデジタルチャネルで顧客にアプローチ可能 | |||
標準プラン | 8,028円 月 / ユーザー | 0円 | なし | 複数製品の各上位プランが使えるお得なパッケージ 年間契約の場合月6,840円／1ユーザー | |||
顧客件数（～10,000件） | 30,000円 月 | 50,000円 | 6ヶ月 | 顧客件数（～10,000件）の料金プランです。 ※顧客件数と月の配信数による従量課金 顧客件数：10,000件まで 配信数：100,000通まで | |||
Growth | 9$ 月 / ユーザー | オールインワンCRMを必要とする中小企業や急成長中の企業向け | |||||
スタンドアロン版 | 264,000円 | ※BIG顧客管理Neoには電話帳データベースを標準装備しています。 ※電話着信時の電話帳データベース利用は非対応となります。 ※表示価格は税込 みです。 | |||||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 無料アカウント発行でずっと無料 | |||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 無料で利用可能 | |||
Entry | 10,000円 月 | 50,000円 | 小規模マーケティング向けです。 初期費用は初月無料です。 ▼以下を利用可能 レコード無料枠：5,000件 メール配信数：無制限 フォーム作成数：10/DB サイト／会員サイトページ作成数：50/DB データベース数：1 ユーザーアカウント：5 REST API | ||||
ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。
顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。
基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。
名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必 要かを確認しましょう。
ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 顧客管理や案件管理などの基本機能に対して発生 |
ユーザー・ID料金 | 毎月・毎年 | 営業担当者、管理者、閲覧者などの人数に応じて変動 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | メール配信数、名刺入力枚数、データ量などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、環境構築、データ移行などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | BI、AI、名刺管理、帳票、外部連携などに発生 |
