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CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。（2026年08月25日時点）
CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です（いずれも中央値）。 掲載中の198件のうち22件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 2IDまで 利用ディスク容量：20MB （2ID合計） | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ライト | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | コミュニケーションの集約統合・双方向化に向けた必須機能から使いたいという企業におすすめ | |||
サーバー・ライト | 5,940円 月 | 3,000円 | 3名 | 1名あたり/¥1,980～ ・CRM基本セットアカウント:3名 ・DB:15万レコード ・Disk:15万ページ(15GB) ・最適性能スペック | |||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 現在制限付きですがすべて無料で公開しております。 | |||
スーパーライトプラン | 100 円～ 月 / ユーザー | 12ヵ月 | 1 | シンプルで簡単な運用をしたいユーザー様にぴったりなプラン | |||
スタンドアロン版 (1クライアント) | お問い合わせ | お問い合わせ | 680,000円～ 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 顧客総数：～10,000人 1回あたりの送信可能メール数：～10,000通 | |||
InfAjast×Cloudest 顧客管理プラン | 0円 | 5人 | InfAjastを丸紅グループが提供するクラウド円「Cloudest」で利用するプラン 【価格表】 ～5人：15,730円（30日間お試しのお申込みが可能） ～10人：23,210円 ～15人：41,250円 ～20人：47,850円 ～30人：60,940円 ～40人：74,140円 ～60人：114,510円 ～80人：140,800円 ～100人：167,090円 ※100名以上は個別見積 ※添付ファイルの利用によりディスク容量が不足する場合は、必要容量に応じチャージが可能 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
標準プラン | 7,700/ 1店舗につき 月 | 0円 | サーバーアプリ利用料です。 表示金額は税込価格です。 | ||||
ライトプラン | 49,800円 月 | サーバー環境は共用サーバー | |||||
スタンダード | 1,800円 月 / 1ID | 50,000円 | 12ヵ月 | 10 | ストレージ容量は1IDあたり1GB提供します。 追加IDは5ID単位となります。 連携API機能：ご利用には制限事項がございます。API開発/運用保守費は含まれておりません。詳しくは担当営業までお問い合わせください。 | ||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 料金情報がありません。運営会社にお問い合わせください。 | |||
クラウド | 1,000円 月 / ユーザー | 6ヶ月 | Sprinklerオプション（メール配信強化オプション）：6,800 円/5万通 | ||||
プラン1 | 16,000円～ 月 / 5ライセンス | 20,000円 | 月額基本料金 データ容量：5GB ライセンス数で変動 追加データ容量（5GB）：¥1,000 顧客グループ設定（1ライセンス）：¥200 モバイル機能（1ライセンス）：¥1,000 顧客追加オプション：¥20,000 | ||||
スタンダード | 1,200円 月 / ユーザー | プラットフォーム：AWS 標準インスタンス 最大のFlexDBテーブル数：無制限 ストレージ制限:2GB×ユーザー数 ※多くの業務にFlexCRMを利用したいチームや企業向け | |||||
BASIC版 | 2,000円 月 / ユーザー | 10,000円 | ※初期費用：ユーザー登録費/1名 10,000円 ※契約開始後1年以上利用の場合、継続利用割引あり ※この利用料でモバイル機能も利用可能 ※ユーザー数が50名以上の場合は「月額利用料」に関して別途見積り ※ユーザー数が100名以上の場合は「初期導入費」および「月額利用料」に関して別途見積り ■その他 ご要望に応じ必要な場合のみ発生する費用 【顧客マスター入力】 2,000件未満：30,000円（税別） 2,000件以上：30,000円（税別）～ 【ご利用オリエンテーション】 1回：50,000円（税別） 【カスタマイズ】 ご依頼内容によりお見積り 【ファイルサービス月額利用料】 ～1GB：無料 1GB ～ 2GB：800円（税別） 2GB以降1GBごとに800円が加算されます。 | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。
顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。
基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。
名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必要かを確認しましょう。
ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 顧客管理や案件管理などの基本機能に対して発生 |
ユーザー・ID料金 | 毎月・毎年 | 営業担当者、管理者、閲覧者などの人数に応じて変動 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | メール配信数、名刺入力枚数、データ量などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、環境構築、データ移行などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | BI、AI、名刺管理、帳票、外部連携などに発生 |
