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CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。 （2026年10月13日時点）
CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です（いずれも中央値）。 掲載中の199件のうち84件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プラン（一部例外あり）を対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Free | 無料 | 無料 | 無料 | 無制限ユーザー | |||
SuiteCRM 7.14 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料でダウンロードできます | |||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 基本機能の全てを無料で利用できます。 顧客管理：無制限 カルテ管理：1人あたり５枚まで レポート機能：当月のみ | |||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 無料で利用可能 | |||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
ライトプラン | 49,800円 月 | サーバー環境は共用サーバー | |||||
基本プラン | 2,500円 月 | 300円 月 / ID | 基本プランの料金です。 ※表示価格は税別です | ||||
サーバー・ライト | 5,940円 月 | 3,000円 | 3名 | 1名あたり/¥1,980～ ・CRM基本セットアカウント:3名 ・DB:15万レコード ・Disk:15万ページ(15GB) ・最適性能スペック | |||
顧客件数（～10,000件） | 30,000円 月 | 50,000円 | 6ヶ月 | 顧客件数（～10,000件）の料金プランです。 ※顧客件数と月の配信数による従量課金 顧客件数：10,000件まで 配信数：100,000通まで | |||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | CRMの旅を始める企業に最適 | |||
Growth | 9$ 月 / ユーザー | オールインワンCRMを必要とする中小企業や急成長中の企業向け | |||||
プラン1 | 6,000円 月 / 1ユーザー | 初期費用は要見積もり ユーザ数が11名以上の場合は割引料金となります。 ファイルデータ保管料：５ＧＢまで無料 ＦＡＸ送信機能利用料：基本使用料 ：￥3,000／月 送信料：￥33／ページ | |||||
BASIC版 | 2,000円 月 / ユーザー | 10,000円 | ※初期費用：ユーザー登録費/1名 10,000円 ※契約開始後1年以上利用の場合、継続利用割引あり ※この利用料でモバイル機能も利用可能 ※ユーザー数が50名以上の場合は「月額利用料」に関して別途見積り ※ユーザー数が100名以上の場合は「初期導入費」および「月額利用料」に関して別途見積り ■その他 ご要望に応じ必要な場合のみ発生する費用 【顧客マスター入力】 2,000件未満：30,000円（税別） 2,000件以上：30,000円（税別）～ 【ご利用オリエンテーション】 1回：50,000円（税別） 【カスタマイズ】 ご依頼内容によりお見積り 【ファイルサービス月額利用料】 ～1GB：無料 1GB ～ 2GB：800円（税別） 2GB以降1GBごとに800円が加算されます。 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | ※月額費用は利用ユーザ数やデータベース作成数に応じて変動します。詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
標準プラン | 500,000円～ | 標準プランの料金です。 ■内訳 環境初期構築（WAF機能／DV証明書込）及び初期設定（決済／DB設定） ※月額保守運用費、AWS利用料、サービス利用料は別途となります。 ※カスタマイズ費は別途となります。 | |||||
Digital Engagement | 9,000円 / ユーザー 月 | お問い合わせ | お問い合わせ | あらゆるデジタルチャネルで顧客にアプローチ可能 | |||
Entry | 10,000円 月 | 50,000円 | 小規模マーケティング向けです。 初期費用は初月無料です。 ▼以下を利用可能 レコード無料枠：5,000件 メール配信数：無制限 フォーム作成数：10/DB サイト／会員サイトページ作成数：50/DB データベース数：1 ユーザーアカウント：5 REST API | ||||
ライトプラン | 10,000円～ 月 | 50,000円 | 在籍生徒数10〜100人のプランです。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 基本機能は無料で利用できます。 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。
顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。
基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。
名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必要かを確認しましょう。
ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 顧客管理や案件管理などの基本機能に対して発生 |
ユーザー・ID料金 | 毎月・毎年 | 営業担当者、管理者、閲覧者などの人数に応じて変動 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | メール配信数、名刺入力枚数、データ量などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、環境構築、データ移行などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | BI、AI、名刺管理、帳票、外部連携などに発生 |
