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CRMツール
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  4. 7ページ目

CRMツール 費用相場・料金比較一覧

CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。(2026年08月25日時点)

費用相場サマリ

CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です(いずれも中央値)。 掲載中の198件のうち22件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。

基本料金(月額)

中央値20,000円
最安300円
@pocket

従量料金(月額)

中央値2,500円
最安100円
RiNK

初期費用

中央値87,500円
最安1,100円
MOT/Cloud

初期費用なし

11.1%

22/198サービス

掲載プラン数

368

198サービス

※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算(年額は12等分)しています。

※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位(ユーザー・GB等)や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。

料金比較一覧表

絞り込み検索

該当1987/10ページ目121140
サービス名
プラン名
基本料金
従量料金
初期費用
最低契約期間
最低契約人数
備考
SuiteCRM 7.14
無料
無料
無料

無料でダウンロードできます

要問合せ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

なし

ライト
2,500円
月 / 1人

基本機能で始めたい方向け ※追加施術者:1名ごとに+1,000円 ■主な機能 ・予約件数、顧客登録数:無制限 ・予約管理、顧客管理 ・ネット予約の設定 ・予約確認メール ・顧客情報の基本分析 ・集計・分析:一部(売上、予約数、カテゴリー、顧客マップ、閲覧数) ・ネット予約URL:固定 ・予約受付メール:1つ

無料プラン
無料
無料
無料

基本機能の全てを無料で利用できます。 顧客管理:無制限 カルテ管理:1人あたり5枚まで レポート機能:当月のみ

パッケージ版
3,990円
なし
なし

1ライセンスの料金です。 表示金額は税込価格です。

基本プラン
2,500円
300円
月 / ID

基本プランの料金です。 ※表示価格は税別です

お問い合わせ
無料
無料
無料

体験版は、インストールした日から30日間使用することができます。 体験版をインストール後、各製品によって更新プログラムが提供されている場合、オンラインアップデートが実行される場合があります。 体験版として使用できる限度日数を超えた後、同じコンピュータで製品版としてご利用の場合、ただちにライセンス認証を行う必要があります。 体験版をインストール後、同じ製品を同じコンピュータで製品版としてご利用の場合、再びインストールする必要はありません。製品版のDVD-ROMに記載されている弥生製品登録番号を入力し、ライセンス認証を行っていただくだけで継続してご利用いただけます。

基本プラン
12,000円
150円
12,000円

■従量課金について エントリー数によって変動します。 (1〜50エントリー:150円/51~150エントリー:140円/151〜250エントリー:130円/251〜500エントリー:120円/501エントリー~運営企業へご相談ください) ■標準機能 請求書、見積書、帳票の自動出力機能 複数の管理ユーザを作成、同時作業が可能 ユーザ(顧客)数 5,000ユーザーまでアップロードし放題 メール配信 6,000通/月まで ※各種カスタマイズも可能です。 ※従量課金でなく固定料金での相談も可能です。詳細は運営企業へお問い合わせください。

無料プラン
無料
無料
無料

CRMの旅を始める企業に最適

プラン1
6,000円
月 / 1ユーザー

初期費用は要見積もり ユーザ数が11名以上の場合は割引料金となります。 ファイルデータ保管料:5GBまで無料 FAX送信機能利用料:基本使用料 :¥3,000/月 送信料:¥33/ページ

WaWaFrontier(日報管理)
2,500円
2,000円
月 / ユーザー

・コメント機能 ・簡易日報入力機能 ・受注予定表 ・依頼機能 ・受注確度別受注予定 ・日報照会 ・CSV取込・出力機能 ・担当者別商談管理表 ・案件照会 ・顧客面談履歴照会 ・部門別予算入力 ・顧客照会 ・行動分析表 ・担当別予算入力

CloudデコールCC.CRM
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

自社、アウトソーサー、在宅向け テナント数:1以上 FAQ標準(1以上) 席数:5席~数百席 CTI連携(オプション) クラウドサービス 席数課金

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

詳細は運営企業へお問い合わせください。

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

詳細は運営企業へお問い合わせください。

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

詳細は運営企業へお問い合わせください。

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

なし

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

詳細は運営企業へお問い合わせください。

お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

詳細は運営企業へお問い合わせください。

クラウド版
75,000円
75,000円
12ヶ月

クラウド版の料金です。

要問合せ
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ

なし

導入するサービスが決まらない方へ
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CRMツールの料金・費用に関するよくある質問(FAQ)

ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問(FAQ)をピックアップし、ご紹介します。

Q.

営業担当者以外の閲覧ユーザーにも料金がかかりますか?

A.
Q.

顧客データや商談履歴が増えると料金も上がりますか?

A.
Q.

メール配信機能はCRMの基本料金に含まれますか?

A.
Q.

名刺管理ツールやSFAと別に契約する必要はありますか?

A.
Q.

契約途中で利用ID数を減らせますか?

A.

CRMツール費用相場・料金ガイド

CRMツールの料金体系

CRMツールでは、1ユーザー・1ID単位の月額料金と、企業単位の基本料金が主な課金方式です。一定数のIDを基本料金に含むプランや、機能を追加するごとに料金が増えるプラン、個別見積もり制もあります。

主要な課金モデル(基本料金・従量料金・初期費用の違い)

CRMツールの主な費用は、基本料金、ユーザー・ID料金、導入時の初期費用です。メール配信や分析機能などを利用する場合は、オプション料金や従量料金が加わることもあります。

課金項目

発生タイミング

主な特徴

基本料金に1IDだけを含むプラン、最低10IDから契約するプラン、一定人数まで固定料金で利用するプランなどがあるため、表示された単価だけでは総額を判断できません。

無料プランと有料プランの違い

一部のCRMツールには無料プランがあります。ただし、無料で利用できるアカウント数や顧客登録件数に上限が設けられる場合があります。掲載プランにも、3ID・顧客登録300件までの無料プランや、基本的なリード管理を無料で始められるプランがあります。
有料プランでは、ユーザー数や顧客登録数の拡大に加え、案件管理、分析、権限設定、外部連携などを利用できる範囲が広がります。無料プランを試す際は、データを蓄積した後も同じ環境で有料プランへ移行できるか確認しましょう。

最低契約期間・最低契約ID数

CRMツールの最低契約期間は、3カ月、6カ月、12カ月などサービスによって異なります。最低契約ID数も、1人から利用できるもの、5人・10人以上を条件とするものなどがあります。
1IDあたりの料金が低くても、最低利用料金や管理者ライセンスが設定されていると、少人数では想定より総額が増える可能性があります。契約前に、自動更新、途中解約、IDを減らせる時期も確認してください。

料金を左右する主な要因

CRMツールの料金差は、利用人数、管理するデータ量、利用機能、連携・セキュリティ要件から生じます。営業担当者だけでなく、管理者やマーケティング担当者を含めて必要な利用範囲を整理しましょう。

利用ユーザー数・ライセンスの種類

ユーザー課金型では、CRMを利用する人数が増えるほど月額費用も増えます。サービスによっては、一般ユーザー、管理者、分析レポートの作成者・閲覧者などで料金が分かれます。
閲覧だけを行う役員やマネージャーにも通常ライセンスが必要か確認しましょう。営業担当者の増員が見込まれる企業は、現在の人数だけでなく、将来の追加単価も含めた試算が必要です。

顧客登録件数・データ容量

無料プランや一部の料金プランでは、登録できる顧客数やデータ容量に上限があります。容量を超えると、追加契約や上位プランへの変更が必要になる場合があります。
顧客情報だけでなく、商談履歴、メール、添付ファイル、名刺画像なども保存容量を使用します。既存データの量と、導入後に毎月増えるデータ量を確認してください。

営業・マーケティング機能の範囲

顧客情報の管理だけを行うプランと、案件管理、売上予測、メール配信、LINE配信、Webフォーム、BI分析まで利用するプランでは料金が異なります。基本機能へ必要なモジュールを追加する料金体系もあります。
複数機能を個別に追加すると、上位プランより総額が高くなる可能性があります。CRMで管理したい業務と、既存ツールに残す業務を明確にしましょう。

外部連携・権限・セキュリティ機能

メールやスケジュール、名刺管理、会計、CTIなどとの連携範囲も料金に影響します。API、監査ログ、詳細な権限設定などが上位プランに限定されるサービスもあります。
標準連携で対応できない場合は、個別開発や別サービスの契約が必要です。顧客情報を扱うため、料金だけでなく、閲覧権限や操作履歴を管理できるかも確認してください。

追加費用・見落としがちなコストの注意点

CRMツールでは、基本料金以外に、データ移行、容量追加、外部連携、分析・配信機能などの費用が発生する場合があります。必須機能と任意オプションを分けて見積もりましょう。

顧客データの移行・整備費用

既存のExcelや名刺管理ソフトから移行する場合は、顧客名、担当者、商談履歴などのデータを整理する必要があります。重複や表記ゆれが多いと、移行前のデータクレンジングにも工数がかかります。
移行支援をベンダーへ依頼する場合は、対象件数やデータ形式によって費用が変わることがあります。初期費用に含まれる作業範囲と、自社で対応する作業を確認しましょう。

名刺入力・メール配信・分析機能の費用

名刺の入力代行、メールの一括配信、BI分析、AI支援などは、有料オプションとして提供される場合があります。掲載プランにも、名刺1枚単位の入力料金や、分析ユーザー・配信機能ごとの料金が確認できます。
利用予定がある場合は、月間の名刺枚数や配信数をもとに試算してください。オプションを複数追加した後の総額も比較しましょう。

API連携・カスタマイズ費用

標準機能では対応できない業務フローや外部システムとの接続には、API設定やカスタマイズ費用がかかる場合があります。販売管理、問い合わせ管理、会計などと双方向に連携する場合は、設計も複雑になります。
初回の開発費用だけでなく、連携先の仕様変更に伴う改修費や保守費も確認してください。CSV連携で代替する場合は、毎回のデータ加工や確認作業も比較対象です。

データ容量・サーバー・サポート費用

保存容量を追加する場合や、専用サーバー・外部クラウド環境を利用する場合は、追加料金が発生することがあります。掲載プランには、データ容量の追加料金やサーバー利用料金を別途設定する例があります。
操作研修や導入後の伴走支援も、基本料金に含まれるとは限りません。問い合わせ方法、対応時間、設定変更の支援範囲を確認しましょう。

費用対効果(コストパフォーマンス)の考え方

CRMツールの費用対効果は、顧客情報の入力・検索時間だけでなく、商談管理、報告、集計にかかる工数を含めて判断します。入力率や利用率が低いと十分な効果を得にくいため、定着状況も確認しましょう。

業務時間削減額とのコスト比較

削減対象には、顧客情報の検索、商談履歴の転記、営業日報の作成、案件集計、会議資料の作成などがあります。
CRMへの入力にかかる時間や、導入後も残る確認作業は削減時間から差し引きます。案件の引き継ぎや問い合わせ対応が早くなる効果も、可能な範囲で記録しましょう。

損益分岐点の目安

ユーザー課金型では、1人あたりの利用料金と業務時間の削減額から損益分岐点を試算できます。
固定料金型では、全利用者の月間削減効果額と月額費用を比較します。売上増加を効果に含める場合は、売上額ではなく、CRM活用との関係を確認できる粗利益や受注率を用いましょう。

上位プランへ移行する判断基準

上位プランへの移行は、追加IDやオプションを含む現行プランの総額と、上位プランの料金を比較して判断します。容量追加、分析機能、メール配信などの追加が続く場合は、上位プランへまとめた方が総額を抑えられる可能性があります。
料金差だけでなく、自動集計や外部連携によって削減できる時間も試算してください。契約途中の変更可否、年間契約の差額精算、既存データや設定の引き継ぎ条件も確認しましょう。