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ecコンシェル

ecコンシェル

株式会社NTTドコモ

出典:ecコンシェル https://ec-concier.com/

無料プランあり
上場企業導入実績あり
参考価格
無料
機能カバー率
54%
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のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

ecコンシェルとは

ecコンシェルは、AIを活用してCVR(コンバージョン率)と顧客単価の改善をスピーディに実現するWeb接客ツールです。ネットショップにおける売上向上や直帰率の改善、集客コストの削減など、EC運営に直結する成果改善を支援します。直感的な操作性と分かりやすいレポート機能により、導入後すぐに効果を把握できる点も特長です。

ecコンシェルの特徴・メリット

ecコンシェルの特徴やメリットをご紹介します。

01

シンプルで直感的なUI設計

ecコンシェルは、誰でも迷わず操作できるシンプルなUIを備えています。マニュアルを確認しなくてもキャンペーン設定が行えるため、現場担当者でもすぐに活用できます。複雑な操作を排除することで、継続的な運用定着と成果創出を後押しします。

02

AIによる高速PDCAの実現

ecコンシェルでは、AIが複数の施策を自動でA/Bテストし、効果検証を迅速に行います。これにより改善サイクル(PDCA)を高速化し、CVR向上につながる施策を素早く特定できます。短期間で改善を繰り返せるため、成果が見えやすい運用が可能です。

03

充実したサポートとコンサルティング体制

ecコンシェルは、導入後のサポートやコンサルティング体制が整っています。メールでの問い合わせ対応に加え、Web接客の専門家による分析や施策提案も受けられます。単なるツール導入にとどまらず、継続的な成果改善まで支援を受けられます。

ecコンシェルの競合・代替サービス

ecコンシェルと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
競合サービスとの比較表を見る

ecコンシェルの料金プラン

ecコンシェルの料金プランをご紹介します。

無料プランあり
無料プラン
無料
・サイト数1 ・キャンペーン数1 ・接客配信数100回/月 ・レポートCSVダウンロードあり ・想定配信ユーザー数予測あり ・複数リンクウィジェットあり
スタンダードプラン
9,800
初期費用
30,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・サイト数:2 ・キャンペーン数:2/サイト ・接客配信数:1万回/月 ・レポートCSVダウンロードあり ・想定配信ユーザー数予測あり ・複数リンクウィジェットあり
エンタープライズプラン
48,000
初期費用
150,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・サイト数無制限 ・キャンペーン数無制限 ・接客配信数無制限 ・全機能利用

ecコンシェルの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語

ecコンシェルの機能・連携サービス

機能

機能カバー率
54%
カスタマーサポート向けの機能
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
セールス向けの機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
その他の機能
スマホアプリ用SDKの提供

連携(API、CSV等)サービス

EC作成ツール
futureshop
EC-CUBE
Shopify
MakeShop
FutureShop2
タグマネジメントツール
Google Tag Manager
ネットショップ制作プラットフォーム
カラーミーショップ
越境ECサイト
ebisumart

ecコンシェルの導入実績

ecコンシェルの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
6,500社以上
代表的な導入企業
  • 株式会社マクロミル
  • /
  • 株式会社NTTドコモ
  • /
  • 株式会社オークローンマーケティング

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • 株式会社ABC Cooking Studio
  • /
  • 株式会社マクロミル
  • /
  • 株式会社NTTドコモ
  • /
  • 楽天カード株式会社
300〜499名
  • タワーレコード株式会社
  • /
  • 株式会社オークローンマーケティング

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • マガシーク株式会社
50〜99名
  • 株式会社AXES

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • ビヨンド株式会社
  • /
  • 株式会社OpenUp

ecコンシェルの運営会社

サービスを運営する株式会社NTTドコモの概要です。
会社名株式会社NTTドコモ
本社の国日本
本社所在地東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
拠点東京都・北海道・宮城県・愛知県・石川県・大阪府・広島県・香川県・福岡県
設立1985年4月
代表名井伊 基之
従業員規模8,847名
事業内容 通信事業
携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売など

スマートライフ事業
動画配信・音楽配信・電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融・決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービスなど

その他の事業
ケータイ補償サービス、法人IoT、システム開発・販売・保守受託など
資本金949,679百万円