Web接客ツールのランキング（2026年6月）
Web接客ツール 76サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
GoQSmile
株式会社GoQSystem
GoQSmile
株式会社GoQSystem
68
.4
点
68
.4
点
- 直感的な操作で使いやすい
- 多機能なプラットフォーム対応
- 選べるプランとシナリオ作成サポート
Sprocket
株式会社Sprocket
Sprocket
株式会社Sprocket
68
.2
点
68
.2
点
- 高いCVR改善実績による成果最大化
- 豊富な成功シナリオとノウハウ活用
- シンプルな導入と運用支援体制
主な導入企業
- 株式会社常陽銀行 /
- 富国生命保険相互会社 /
- 三井住友カード株式会社
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
68
.2
点
68
.2
点
- Watsonベースの高度なAI会話機能
- 会話フローごとに柔軟なデザイン設定
- 実際の会話内容をもとに改善可能
tripla Bot
tripla株式会社
tripla Bot
tripla株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 多言語サポートで世界中のユーザーに対応
- 有人オペレーターとのシームレスな連携
- SNS統合でマーケティング効果を最大化
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 導入実績が豊富で安心して利用できる
- シンプルな設定でスムーズに導入可能
- 低コストで始めやすく柔軟なプランを用意
Live800Plus
株式会社アクイル
Live800Plus
株式会社アクイル
67
.5
点
67
.5
点
- 初期費用ゼロで導入しやすい料金設計
- 30日間の無料トライアルで安心して検証可能
- 画像やファイル送信による柔軟なコミュニケーション
Freshdesk
Freshworks Inc.
Freshdesk
Freshworks Inc.
67
.5
点
67
.5
点
- マルチチャネル対応で漏れのない顧客対応
- AIと自動化で工数削減
- 分析機能で継続的な業務改善
ChatSeller
株式会社Cien
ChatSeller
株式会社Cien
67
.5
点
67
.5
点
- クリック率向上を実現する高度なチャットシステム
- 導入サポートとカスタマーサクセスの手厚い支援
- 高精度CRMとAIによる効率的な接客サポート
EC Intelligence
株式会社シナブル
EC Intelligence
株式会社シナブル
67
.5
点
67
.5
点
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
Juicer
ログリー株式会社
Juicer
ログリー株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 直感的な操作でポップアップを設定可能
- セグメント別の最適なアプローチを実現
- 過去の成功施策を活かしやすい管理機能
M-Talk
アルファコム株式会社
M-Talk
アルファコム株式会社
67
.2
点
67
.2
点
- 運用を支える充実したサポート機能
- 導入実績に基づく柔軟な運用対応
- 外部システムとの高い連携性
Twilio Flex
Twilio Inc.
Twilio Flex
Twilio Inc.
67
.0
点
67
.0
点
- 柔軟なカスタマイズで理想の環境を構築
- 短期間で導入しやすいクラウド型システム
- 多彩なチャネル連携で運用効率を向上
Freshchat
Freshworks Inc.
Freshchat
Freshworks Inc.
67
.0
点
67
.0
点
- 人件費削減
- 顧客満足度UP
- 外部システムとの多様な連携
EFO CUBE
株式会社コミクス
EFO CUBE
株式会社コミクス
67
.0
点
67
.0
点
- 成果に自信がある返金保証制度
- 入力補助と分析機能でフォーム改善を支援
- 豊富な導入実績で安心して利用可能
Olark
Olark
Olark
Olark
67
.0
点
67
.0
点
- 即時導入できるシンプルな設計
- 訪問者の行動を踏まえたリアルタイム対応
- 柔軟なカスタマイズと外部連携
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
66
.5
点
66
.5
点
- AIによる精度の高い応答
- Excelで簡単シナリオ管理
- 豊富な連携機能で業務効率化
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 幅広い商品提案で売上アップを支援
- リアルタイム分析で最適なレコメンドを表示
- 導入後も継続的なサポートを提供
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
66
.5
点
66
.5
点
- チャットボットによる自動対応を実現
- オムニチャネル対応で接点を拡大
- 外部システム連携による業 務効率化
Ve
Ve
Ve
Ve
66
.0
点
66
.0
点
- 豊富な導入実績による安心感
- 柔軟な機能でECサイト運営を支援
- 導入・運用コストを抑えやすい
KaiU
コンバージョンテクノロジー株式会社
KaiU
コンバージョンテクノロジー株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- 最短3営業日で導入できるスピード感
- リアルタイム分析ができる使いやすい管理画面
- 柔軟なセグメント設定で最適な訴求を実現
