Web接客ツールのランキング（2026年8月）
Web接客ツール 83サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
ChatSeller
株式会社Cien
ChatSeller
株式会社Cien
69
.0
点
69
.0
点
- クリック率向上を実現する高度なチャットシステム
- 導入サポートとカスタマーサクセスの手厚い支援
- 高精度CRMとAIによる効率的な接客サポート
tripla Bot
tripla株式会社
tripla Bot
tripla株式会社
69
.0
点
69
.0
点
- 多言語サポートで世界中のユーザーに対応
- 有人オペレーターとのシームレスな連携
- SNS統合でマーケティング効果を最大化
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
69
.0
点
69
.0
点
- Watsonベースの高度なAI会話機能
- 会話フローごとに柔軟なデザイン設定
- 実際の会話内容をもとに改善可能
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
68
.7
点
68
.7
点
- 14年以上の豊富な提供実績
- 豊富な外部連携による業務効率化
- 高い満足度を誇るサポート体制
主な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- 株式会社SBI新生銀行 /
- 株式会社横浜銀行
SaleCycle
株式会社スクデット
SaleCycle
株式会社スクデット
68
.7
点
68
.7
点
- 離脱前後にアプローチできる2段階対策
- ニーズに合わせて柔軟に機能を活用
- 分析機能でコンバージョン率を改善
Freshdesk
Freshworks Inc.
Freshdesk
Freshworks Inc.
68
.7
点
68
.7
点
- マルチチャネル対応で漏れのない顧客対応
- AIと自動化で工数削減
- 分析機能で継続的な業務改善
アイジェント・レコメンダー
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
アイジェント・レコメンダー
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
68
.5
点
68
.5
点
- リアルタイム分析で最適なレコメンドを実現
- コンサルタントによる継続的な改善支援
- 成果報酬型プランで導入リスクを軽減
主な導入企業
- ディップ株式会社 /
- 株式会社ユナイテッドアローズ /
- 株式会社スタッフサービス
LiveAgent
株式会社インターワーク
LiveAgent
株式会社インターワーク
68
.5
点
68
.5
点
- アプリへのチャット機能組み込みが容易
- 直感的な操作性でスムーズな運用
- 3つのプランによる柔軟な選択肢
Juicer
ログリー株式会社
Juicer
ログリー株式会社
68
.2
点
68
.2
点
- 直感的な操作でポップアップを設定可能
- セグメント別の最適なアプローチを実現
- 過去の成功施策を活かしやすい管理機能
EC Intelligence
株式会社シナブル
EC Intelligence
株式会社シナブル
68
.2
点
68
.2
点
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 導入実績が豊富で安心して利用できる
- シンプルな設定でスムーズに導入可能
- 低コストで始めやすく柔軟なプランを用意
EFO CUBE
株式会社コミクス
EFO CUBE
株式会社コミクス
68
.0
点
68
.0
点
- 成果に自信がある返金保証制度
- 入力補助と分析機能でフォーム改善を支援
- 豊富な導入実績で安心して利用可能
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 幅広い商品提案で売上アップを支援
- リアルタイム分析で最適なレコメンドを表示
- 導入後も継続的なサポートを提供
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
67
.7
点
67
.7
点
- 運用形態を柔軟に組み合わせられる高い自由度
- 専任コンサルタントによる伴走型支援
- 高度な接客機能とデータ可視化で成果を最大化
Olark
Olark
Olark
Olark
67
.5
点
67
.5
点
- 即時導入できるシンプルな設計
- 訪問者の行動を踏まえたリアルタイム対応
- 柔軟なカスタマイズと外部連携
Sprocket
株式会社Sprocket
Sprocket
株式会社Sprocket
67
.5
点
67
.5
点
- 高いCVR改善実績による成果最大化
- 豊富な成功シナリオとノウハウ活用
- シンプルな導入と運用支援体制
主な導入企業
- 株式会社常陽銀行 /
- 富国生命保険相互会社 /
- 三井住友カード株式会社
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
67
.5
点
67
.5
点
- AIによる精度の高い応答
- Excelで簡単シナリオ管理
- 豊富な連携機能で 業務効率化
Twilio Flex
Twilio Inc.
Twilio Flex
Twilio Inc.
67
.0
点
67
.0
点
- 柔軟なカスタマイズで理想の環境を構築
- 短期間で導入しやすいクラウド型システム
- 多彩なチャネル連携で運用効率を向上
Live800Plus
株式会社アクイル
Live800Plus
株式会社アクイル
67
.0
点
67
.0
点
- 初期費用ゼロで導入しやすい料金設計
- 30日間の無料トライアルで安心して検証可能
- 画像やファイル送 信による柔軟なコミュニケーション
Webica
株式会社GROWTH VERSE
Webica
株式会社GROWTH VERSE
67
.0
点
67
.0
点
- 柔 軟なセグメント設定で細かな配信が可能
- One to Oneレコメンドで購買意欲を向上
- 複数チャネルへの通知配信に対応
