Web接客ツールのランキング（2026年9月）
Web接客ツール 83サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
SaleCycle
株式会社スクデット
SaleCycle
株式会社スクデット
68
.0
点
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点
- 離脱前後にアプローチできる2段階対策
- ニーズに合わせて柔軟に機能を活用
- 分析機能でコンバージョン率を改善
hachidori
株式会社エフ・コード
hachidori
株式会社エフ・コード
68
.0
点
68
.0
点
- ノーコードで簡単にチャットボットを構築
- 多彩なシナリオ設計で複雑な業務にも対応
- 伴走サポートで導入から運用まで安心
主な導入企業
- ソフトバンク株式会社 /
- アイペット損害保険株式会社 /
- 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
Olark
Olark
Olark
Olark
68
.0
点
68
.0
点
- 即時導入できるシンプルな設計
- 訪問者の行動を踏まえたリアルタイム対応
- 柔軟なカスタマイズと外部連携
Sprocket
株式会社Sprocket
Sprocket
株式会社Sprocket
68
.0
点
68
.0
点
- 高いCVR改善実績による成果最大化
- 豊富な成功シナリオとノウハウ活用
- シンプルな導入と運用支援体制
主な導入企業
- 株式会社常陽銀行 /
- 富国生命保険相互会社 /
- 三井住友カード株式会社
tripla Bot
tripla株式会社
tripla Bot
tripla株式会社
68
.0
点
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点
- 8言語で多様な顧客に対応
- AIと有人対応を組み合わせて品質を向上
- SNS連携で予約・販促の機会を拡大
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
67
.5
点
67
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点
- 14年以上の豊富な提供実績
- 豊富な外部連携による業務効率化
- 高い満足度を誇るサポート体制
主な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- 株式会社SBI新生銀行 /
- 株式会社横浜銀行
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
デクワス.RECO
サイジニア株式会社
67
.5
点
67
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点
- 幅広い商品提案で売上アップを支援
- リアルタイム分析で最適なレコメンドを表示
- 導入後も継続的なサポートを提供
ChatSeller
株式会社Cien
ChatSeller
株式会社Cien
67
.0
点
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点
- クリック率向上を実現する高度なチャットシステム
- 導入サポートとカスタマーサクセスの手厚い支援
- 高精度CRMとAIによる効率的な接客サポート
Twilio Flex
Twilio Inc.
Twilio Flex
Twilio Inc.
67
.0
点
67
.0
点
- 柔軟なカスタマイズで理想の環境を構築
- 短 期間で導入しやすいクラウド型システム
- 多彩なチャネル連携で運用効率を向上
EC Intelligence
株式会社シナブル
EC Intelligence
株式会社シナブル
67
.0
点
67
.0
点
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
Gigabyte Push
イヴセンス株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- 導入実績が豊富で安心して利用できる
- シンプルな設定でスムーズに導入可能
- 低コストで始めやすく柔軟なプランを用意
Freshchat
Freshworks Inc.
Freshchat
Freshworks Inc.
67
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点
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点
- 人件費削減
- 顧客満足度UP
- 外部システムとの多様な連携
EFO CUBE
株式会社コミクス
EFO CUBE
株式会社コミクス
67
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点
67
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点
- 成果に自信がある返金保証制度
- 入力補助と分析機能でフォーム改善を支援
- 豊富な導入実績で安心して利用可能
Live800Plus
株式会社アクイル
Live800Plus
株式会社アクイル
67
.0
点
67
.0
点
- 初期費用ゼロで導入しやすい料金設計
- 30日間の無料トライアルで安心して検証可能
- 画像やファイル送信による柔軟なコミュニケーション
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
66
.7
点
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.7
点
- 運用形態を柔軟に組み合わせられる高い自由度
- 専任コンサルタントによる伴走型支援
- 高度な接客機能とデータ可視化で成果を最大化
A-BiSU
株式会社ユニソンプラネット
A-BiSU
株式会社ユニソンプラネット
66
.7
点
66
.7
点
- 既存サイトを簡単にCMS化できる
- 見たまま編集で作業効率を向上
- ワークフロー機能で承認作業を効率化
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
66
.5
点
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点
- Watsonベースの高度なAI会話機能
- 会話フローごとに柔軟なデザイン設定
- 実際の会話内容をもとに改善可能
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
66
.5
点
66
.5
点
- チャットボットによる自動対応を実現
- オムニチャネル対応で接点を拡大
- 外部システム連 携による業務効率化
GoQSmile
株式会社GoQSystem
GoQSmile
株式会社GoQSystem
66
.5
点
66
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点
- 直感的な操作で使いやすい
- 多機能なプラットフォーム対応
- 選べるプランとシナリオ作成サポート
ROOMS
株式会社Bloom Act
ROOMS
株式会社Bloom Act
66
.0
点
66
.0
点
- オンライン商談を円滑にする豊富な機能
- 商談データを活用して成果向上を支援
- オンライン活用で柔軟な店舗運営を実現
