Web接客ツールのランキング（2026年11月）
Web接客ツール 83サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
GoQSmile
株式会社GoQSystem
GoQSmile
株式会社GoQSystem
66
.5
点
66
.5
点
- 直感的な操作で使いやすい
- 多機能なプラットフォーム対応
- 選べるプランとシナリオ作成サポート
KaiU
コンバージョンテクノロジー株式会社
KaiU
コンバージョンテクノロジー株式会社
66
.4
点
66
.4
点
- 最短3営業日で導入できるスピード感
- リアルタイム分析ができる使いやすい管理画面
- 柔軟なセグメント設定で最適な訴求を実現
Ve
Ve
Ve
Ve
66
.2
点
66
.2
点
- 豊富な導入実績による安心感
- 柔軟な機能でECサイト運営を支援
- 導入・運用コストを抑えやすい
Alive
K合同会社
Alive
K合同会社
66
.2
点
66
.2
点
- 直感的な設定で簡単導入
- 言語と音声対応でグローバル接客
- ビデオ商談とLINE連携でリアルタイム対応
M-Talk
アルファコム株式会社
M-Talk
アルファコム株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- 運用を支える充実したサポート機能
- 導入実績に基づく柔軟な運用対応
- 外部システムとの高い連携性
デジタルヒューマン
デジタルヒューマン株式会社
デジタルヒューマン
デジタルヒューマン株式会社
65
.7
点
65
.7
点
- ブランドに合わせたキャラクター運用が可能
- FAQやナレッジを活用した自然な対話
- 多彩な外部サービス連携に対応
i-livechat
株式会社スカラコミュニケーションズ
i-livechat
株式会社スカラコミュニケーションズ
65
.7
点
65
.7
点
- 手軽に導入できるシンプル設計
- FAQ連携でスムーズな顧客対応を実現
- ページごとに最適なチャット表示が可能
Marketing Cloud Personalization
株式会社セールスフォース・ジャパン
Marketing Cloud Personalization
株式会社セールスフォース・ジャパン
65
.4
点
65
.4
点
- ユーザー行動に基づく柔軟なWeb接客を実現
- CRMとSFAを活用した営業プロセスの最適化
- 帳票管理と会計連携によるバックオフィスの効率化
Webica
株式会社GROWTH VERSE
Webica
株式会社GROWTH VERSE
65
.0
点
65
.0
点
- 柔軟なセグメント設定で細かな配信が可能
- One to Oneレコメンドで購買意欲を向上
- 複数チャネルへの通知配信に対応
ヒキアゲール
テモナ株式会社
ヒキアゲール
テモナ株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- 豊富な導入実績による安心感
- ユーザー行動に応じたLP自動切り替え
- 効果測定を見やすく可視化
ビズリンクチャット応対ソリューション
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
ビズリンクチャット応対ソリューション
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- オペレーター目 線で設計された応対品質向上機能
- コンタクトセンター業務に特化した運用設計
- LINE連携による顧客接点の拡張
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
65
.0
点
65
.0
点
- AIによる精度の高い応答
- Excelで簡単シナリオ管理
- 豊富な連携機能で業務効率化
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
65
.0
点
65
.0
点
- 最適化されたUI/UX
- 対人と行うような自然なコミュニケーションの実現
- VoCの可視化と自動学習機能
grip space
ibis studio株式会社
grip space
ibis studio株式会社
64
.7
点
64
.7
点
- ユーザー行動に基づく柔軟なWeb接客を実現
- CRMとSFAを活用した営業プロセスの最適化
- 帳票管理と会計連携によるバックオフィスの効率化
おもてなしSuite
株式会社ショーケース
おもてなしSuite
株式会社ショーケース
64
.0
点
64
.0
点
- 企業データの自動収集で顧客理解を深める
- 外部システムと連携してデータを自動更新
- 最新動向の通知で営業提案の精度を向上
Third AI レコメンド アイ
JTP株式会社
Third AI レコメンドアイ
JTP株式会社
64
.0
点
64
.0
点
- 画像を活用した直感的な商品検索
- 既存サービスへスムーズに導入可能
- 幅広い業務で活用できるAI機能
LivePerson
LivePerson
LivePerson
LivePerson
64
.0
点
64
.0
点
- 直感的な操作で会話フローを構築
- 顧客の意図をリアルタイムで分析
- KPIを可視化しサポート品質を改善
Thumva BIZ
株式会社メディサージュ
Thumva BIZ
株式会社メディサージュ
63
.8
点
63
.8
点
- 誰でも利用しやすいシンプルな操作画面
- 顧客ニーズに合わせて選べる受付方式
- 商談を支援する便利な機能を搭載
テレ窓
ギンガシステム株式会社
テレ窓
ギンガシステム株式会社
63
.7
点
63
.7
点
- ワンタッチ操作で誰でも簡単に利用可能
- 専用端末の設置だけでスピーディに導入できる
- 万全のサポート体制で安心して運用できる
Siencaエンゲージ
株式会社クロスリスティング
Siencaエンゲージ
株式会社クロスリスティング
62
.5
点
62
.5
点
- 直感的に使える管理画面で簡単運用
- 顧客接点を広げる多彩なアプローチ手段
- サイト改善を支援する検証・分析機能
