IP電話セキュリティ対策・認証取得比較一覧

IP電話40件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年06月22日時点）

1〜20位(40件中)

サービス名	セキュリティ対策対応率	料金	導入実績社数
トビラフォン Cloud 競合比較を見る	全項目中 88%	標準プラン月 3,000 円	ブランドユーザー数約1,500万人ピクスタ株式会社 / 京王不動産株式会社 / クラシエ薬品株式会社
MiiTel Phone 競合比較を見る	全項目中 88%	要問合せ要問い合わせ	3,000社以上株式会社SBI証券 / 株式会社みずほ銀行 / 株式会社ゆうちょ銀行
Re:lationクラウド電話競合比較を見る	全項目中 88%	お問い合わせ要問い合わせ	4,500社
CLOUD PHONE 競合比較を見る	全項目中 75%	スマートプラン月 7,150 円 (他1プラン)	6,500社ジャパンパワーデバイス株式会社 / 株式会社デザインスタジオフェニックス / 株式会社Smolt
IVRy 競合比較を見る	全項目中 75%	スターター月 3,317 円〜 (他2プラン)	累計アカウント数30,000件ロイヤルホールディングス株式会社 / 株式会社東横イン / 株式会社ホテル京阪
BIZTEL ビジネスフォン競合比較を見る	全項目中 75%	ライト月 21,000 円 (他11プラン)	シリーズ累計2,000社超ラクスル株式会社 / 株式会社ツムラ
Basix 競合比較を見る	全項目中 75%	お問い合わせ要問い合わせ	データなし
MediaCalls 競合比較を見る	全項目中 75%	フルクラウド型月 55,000 円 (他2プラン)	シリーズ製品導入実績13,000席以上
T-Macss 競合比較を見る	全項目中 75%	要問い合わせ	データなし
VoiceX 競合比較を見る	全項目中 63%	標準プラン月 890 円 /ユーザー	発行番号数300万番号以上 TDIシステムサービス株式会社 / 株式会社キャラット / ＢＣＣ株式会社
03plus 競合比較を見る	全項目中 63%	基本料金プラン（月払いプラン）月 1,280 円 /基本ID+契約番号 (他3プラン)	100,000ユーザー（累計）大阪市 / 京王観光株式会社 / ALSOK神奈川株式会社
CallConnect 競合比較を見る	全項目中 50%	Starter 月 2,400 円 /ユーザー (他2プラン)	3,000アカウント以上株式会社エス・エム・エス / ENECHANGE株式会社 / ユニファ株式会社
ビジネスLaLa Call 競合比較を見る	全項目中 50%	通常タイプ月 500 円 (他1プラン)	9,300番号
Comdesk Flat 競合比較を見る	全項目中 50%	ベーシックプラン月 1,980 円 (他1プラン)	400社以上（シリーズ累計）
Arcstar Smart PBX 競合比較を見る	全項目中 38%	Arcstar Smart PBX 月 5,500 円 (他2プラン)	データなし
RemoTEL 競合比較を見る	全項目中 38%	標準プラン月 7,260 円	データなし
OmniGrid BizTAP 競合比較を見る	全項目中 38%	スタンダード月 980 円 /アカウント (他2プラン)	1,000ID
pickupon 競合比較を見る	全項目中 25%	プラン1 月 6,000 円 /1ユーザー	データなし
VoiceConnect 競合比較を見る	全項目中 25%	提供条件1 月 21,000 円～ /　 (他2プラン)	データなし
LINE Out 競合比較を見る	全項目中 25%	要問い合わせ	データなし

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IP電話のセキュリティガイド

IP電話のセキュリティ対策で確認すべきポイント

IP電話でセキュリティ対策が重要な理由

IP電話では、情報漏えいだけでなく、なりすまし発信や電話窓口の停止を防ぐために、セキュリティ対策が重要です。顧客や取引先との会話、発着信履歴、録音データ、電話番号など、社外との接点に関わる情報が集まるため、アカウントの不正利用やデータ流出が起きると、信用低下や問い合わせ機会の損失につながるおそれがあります。

また、営業部門、カスタマーサポート、コールセンター、代表電話を担当する管理部門など、複数の利用者が日常的に使うため、不正ログインや情報漏えいが起きると、顧客対応や社外コミュニケーションにも影響が及びます。

特にクラウド型のIP電話では、社外や在宅勤務環境から利用するケースもあります。通信の盗聴、アカウントの不正利用、録音データの流出、障害時の電話受付停止などを防ぐには、通信経路の保護、ログイン管理、アクセス制御、障害時の継続性を確認しておく必要があります。

IP電話の主なセキュリティ項目

IP電話のセキュリティ項目は、認証・個人情報保護、通信保護、アクセス制御、障害対策の観点で整理すると確認しやすくなります。対象ページの対応状況を見る際は、単に項目数を見るだけでなく、自社の利用環境に関係する対策かどうかを分けて確認することが大切です。

分類	主な項目	確認できること
認証・個人情報保護	ISMS、Pマーク	サービス提供事業者の情報管理体制や個人情報保護への取り組み
通信保護	通信の暗号化	通話や管理画面利用時の通信が保護されているか
アクセス制御	IP制限、二要素認証・二段階認証	管理画面やアカウントへの不正アクセスを抑えられるか
障害対策	冗長化、BCP対応	障害や災害時にも電話業務を継続しやすい体制があるか

対応有無だけでは、実際の利用範囲までは判断できません。管理者だけに適用されるのか、一般ユーザーにも使えるのか、録音データや発着信履歴まで保護対象に含まれるのかは、サービスごとに個別確認が必要です。

認証・個人情報保護

ISMS

ISMSは、情報セキュリティ管理体制に関する認証です。IP電話で扱う通話履歴や顧客情報を、組織として管理する仕組みが整えられているかを確認する手がかりになります。

Pマーク

Pマークは、個人情報保護に関する取り組みを示す認証です。顧客名、電話番号、問い合わせ内容など、個人情報を含むデータを扱う場合に確認したい項目です。

通信保護

通信の暗号化

通信の暗号化は、管理画面やシステムとの通信を第三者に読み取られにくくするための対策です。社外ネットワークや在宅勤務環境からIP電話を利用する場合は、特に確認しておきたい観点です。

アクセス制御

IP制限

IP制限は、許可したネットワークからのみアクセスできるようにする仕組みです。管理画面へのアクセス元を社内や特定拠点に絞りたい場合に有効です。

二要素認証・二段階認証

二要素認証・二段階認証は、IDとパスワードに加えて別の確認手段を求める対策です。管理者アカウントの乗っ取りや、退職者・外部端末からの不正利用を防ぐうえで重要です。

障害対策

冗長化

冗長化は、サーバーやシステムに障害が発生した際に、別の設備や経路でサービスを継続しやすくする構成です。電話受付や顧客対応を止めにくくしたい企業では確認しておきたい項目です。

BCP対応

BCP対応は、災害や障害などの非常時にも業務を継続するための対策です。代表電話や問い合わせ窓口など、停止すると業務影響が大きい用途では重視されます。

自社に必要なセキュリティ要件の考え方

IP電話のセキュリティ要件は、自社の電話業務の流れや利用環境に合うかで判断することが大切です。対応項目の多さだけでなく、通話内容や録音データの有無、利用者の範囲、社外からの利用有無を整理し、優先すべき対策を見極めましょう。

自社の利用シーン	確認すべき観点	優先して見たいセキュリティ項目
顧客対応や問い合わせ受付で利用する	電話番号、通話履歴、顧客情報を安全に扱えるか	ISMS、Pマーク、通信の暗号化
録音データや応対履歴を残す	保存データの管理体制やアクセス範囲が適切か	ISMS、Pマーク、IP制限
在宅勤務や外出先から利用する	社外ネットワークからのアクセスを安全に制御できるか	通信の暗号化、二要素認証・二段階認証、IP制限
複数部門や複数拠点で利用する	管理者と一般ユーザーのアクセス範囲を分けられるか	IP制限、二要素認証・二段階認証
代表電話やコールセンターで利用する	障害時にも電話受付や顧客対応を継続しやすいか	冗長化、BCP対応
情報システム部門が管理する	自社のセキュリティポリシーに合う運用ができるか	ISMS、IP制限、二要素認証・二段階認証、BCP対応