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IP電話40件のセキュリティ対策・対応状況（認証規格、データ保護、アクセス制御）を網羅した一覧比較表です。自社の情報セキュリティポリシーに必須となる要件を確認できます。（2026年09月20日時点）
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サービス名 | セキュリティ対策対応率 | ISMS | Pマーク | 冗長化 | 通信の暗号化 | IP制限 | 二要素認証・二段階認証 | 電気通信登録事業者 | BCP対応 | 料金 | 導入実績社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
全項目中88% |  |  | | | | | | | 標準プラン 月 3,000 円 | ブランドユーザー数約1,500万人 JCOM株式会社 / 京王不動産株式会社 / 株式会社ゴンチャ ジャパン | |
全項目中88% | | | | | | | | | 要問合せ 要問い合わせ | 3,000社以上 株式会社SBI証券 / 株式会社みずほ銀行 / 株式会社ゆうちょ銀行 | |
全項目中88% | | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | 4,500社 | |
全項目中75% | | | | | | | | | スマートプラン 月 7,150 円 (他1プラン) | 6,500社 ジャパンパワーデバイス株式会社 / 株式会社デザインスタジオフェニックス / 株式会社Smolt | |
全項目中75% | | | | | | | | | スターター 月 3,317 円〜 (他2プラン) | 累計アカウント数30,000件 ロイヤルホールディングス株式会社 / 株式会社東横イン / 株式会社ホテル京阪 | |
全項目中75% | | | | | | | | | ライト 月 21,000 円 (他11プラン) | シリーズ累計2,000社超 ラクスル株式会社 / 株式会社ツムラ | |
全項目中75% | | | | | | | | | お問い合わせ 要問い合わせ | データなし | |
全項目中75% | | | | | | | | | フルクラウド型 月 55,000 円 (他2プラン) | シリーズ製品導入実績13,000席以上 | |
全項目中75% | | | | | | | | | 要問い合わせ | データなし | |
全項目中63% | | | | | | | | | 標準プラン 月 890 円 /ユーザー | 発行番号数300万番号以上 TDIシステムサービス株式会社 / 株式会社キャラット / ＢＣＣ株式会社 | |
全項目中63% | | | | | | | | | 基本料金プラン（月払いプラン） 月 1,280 円 /基本ID+契約番号 (他3プラン) | 100,000ユーザー（累計） 大阪市 / 京王観光株式会社 / ALSOK神奈川株式会社 | |
全項目中50% | | | | | | | | | Starter 月 2,400 円 /ユーザー (他2プラン) | 3,000アカウント以上 株式会社エス・エム・エス / ENECHANGE株式会社 / ユニファ株式会社 | |
全項目中50% | | | | | | | | | 通常タイプ 月 500 円 (他1プラン) | 9,300番号 | |
全項目中50% | | | | | | | | | ベーシックプラン 月 1,980 円 (他1プラン) | 400社以上（シリーズ累計） | |
全項目中38% | | | | | | | | | Arcstar Smart PBX 月 5,500 円 (他2プラン) | データなし | |
全項目中38% | | | | | | | | | 標準プラン 月 7,260 円 | データなし | |
全項目中38% | | | | | | | | | スタンダード 月 980 円 /アカウント (他2プラン) | 1,000ID | |
全項目中25% | | | | | | | | | 提供条件1 月 21,000 円～ / (他2プラン) | データなし | |
全項目中25% | | | | | | | | | プラン1 月 6,000 円 /1ユーザー | データなし | |
全項目中25% | | | | | | | | | 要問い合わせ | データなし |
分類 | 主な項目 | 確認できること |
|---|---|---|
認証・個人情報保護 | ISMS、Pマーク | サービス提供事業者の情報管理体制や個人情報保護への取り組み |
通信保護 | 通信の暗号化 | 通話や管理画面利用時の通信が保護されているか |
アクセス制御 | IP制限、二要素認証・二段階認証 | 管理画面やアカウントへの不正アクセスを抑えられるか |
障害対策 | 冗長化、BCP対応 | 障害や災害時にも電話業務を継続しやすい体制があるか |
自社の利用シーン | 確認すべき観点 | 優先して見たいセキュリティ項目 |
|---|---|---|
顧客対応や問い合わせ受付で利用する | 電話番号、通話履歴、顧客情報を安全に扱えるか | ISMS、Pマーク、通信の暗号化 |
録音データや応対履歴を残す | 保存データの管理体制やアクセス範囲が適切か | ISMS、Pマーク、IP制限 |
在宅勤務や外出先から利用する | 社外ネットワークからのアク セスを安全に制御できるか | 通信の暗号化、二要素認証・二段階認証、IP制限 |
複数部門や複数拠点で利用する | 管理者と一般ユーザーのアクセス範囲を分けられるか | IP制限、二要素認証・二段階認証 |
代表電話やコールセンターで利用する | 障害時にも電話受付や顧客対応を継続しやすいか | 冗長化、BCP対応 |
情報システム部門が管理する | 自社のセキュリティポリシーに合う運用ができるか | ISMS、IP制限、二要素認証・二段階認証、BCP対応 |
