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CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。（2026年08月25日時点）
CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です（いずれも中央値）。 掲載中の198件のうち22件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プランを対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
スタンダード | 34,800円 月 | 12ヶ月 | ・10ユーザーまで月額費用内で利用可能 ・ユーザー追加費用：月3,480円/ユーザー ・添付ファイル：〇 ・モバイルアプリ ：〇 ・カスタムオブジェクト：5個 ・ガジェット：200個 ・レポート：100個 ・権限・ロール設定：3個 ・GENIEE MA/GENIEE BI/GENIEE DATACONNECT連携：〇 ・Slack/Chatwork連携：〇 | ||||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | Fullfree は無料（フリーソフト）です。ユーザー登録などはありません。ダウンロードして自由にお使い下さい。バージョンアップも無料です。より新しいバージョ ンを再インストールするとバージョンアップされ、今までのデータはそのまま使えます。（後方互換を維持） | |||
Essential | 2,200円 月 / ユーザー | 12ヶ月 | 機能が最もミニマムなプランです。 ■機能 リードや取引などの管理 インポート/エクスポート 24時間年中無休chatサポート 株式会社Merによるサポート 350以上の外部サービス統合 ※上記は年間払いの場合の1ヶ月あたりの価格です。（月払い：月 4,180円/ユーザー） | ||||
Essential | 39$ 月 / 席 | 0円 | 1ヶ月 | 1人 | 個人、スタートアップ、中小企業向けの顧客サポートプランで す。 | ||
ライトプラン | 30,000円 月 | 100,000円 | 12ヶ月 | 地域に根ざした小規模企業向け 5IDまで 外部ゲスト：1IDあたり200円/月 | |||
スタンダードプラン | 100,000円～ 月 | 12ヵ月 | 1万円単位で配信数を追加できます。 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
基本プラン | 3,000円 月 / 5ユーザー | 1ヵ月 | 価格は5ユーザーの場合のものです。それ以上は下記のとおりとなります。 ApeosPlus Cards R 10ユーザー：5,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 15ユーザー：8,250円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 20ユーザー：10,000円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 25ユーザー：12,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 30ユーザー：13,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 50ユーザー：20,000円／1ヵ月 ※30ユーザー、50ユーザープラン利用時に5ユーザー単位で追加できます。 ApeosPlus Cards R 追加5ユーザー（30/50ユーザー）：2,000円／1ヵ月 基本プランに含まれる機能 ・登録上限数：100,000枚/組織 ・スマートフォン：専用アプリ ・検索・グルーピング：可 ・デジタル化：標準OCR ・共有設定：2チームまで ・CSVファイル入出力：可 など | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください | |||
標準プラン | 35,000円～ 月 | 100,000円 | データベースに蓄積したリスト数（レコード数）によって料金が変わります。 データベースと連携したメール配信の場合、配信回数に係わらず、料金は定額となります。 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 1フォームあたりの固定費とメール配信通数に応じた「固定+従量プラン」と、登録レコード数に応じた「登録レコード課金プラン」の2プランがあり、会員規模や利用内容に合わせて選択可能です。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
スタンダードプラン | 50,000円 月 | 1,200,000円 | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
クラウド版 | 1,000円 月 / ライセンス | 6ヵ月 | 1人 | ベース機能に加え下記トッピング機能を追加可能です。 ■トッピング機能 ・活動（営業活動記録機能）：月 500円／1ライセンス ・案件（案件管理機能）：月 500円／1ライセンス ・プロダクト（利用製品管理）：月 500円／1ライセンス ・カスタマーボイス（要望・クレーム管理）：月 500円／1ライセンス ・メール配信（一斉メール配信機能）：月 500円／1ライセンス ・ポータル（グループウェア機能）：月 500円／1ライセンス ※長期利用割引あり | |||
標準プラン | 5,000円 月 | 1,000円 月 / ユーザー | 0円 | 利用人数と容量に応じた料金設定のプラン | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 運営企業へお問い合わせください。 | |||
Sugar Enterprise | 85$ 月 / ユーザー | 3ユーザー | 最高レベルの制御により、妥協のない CRM を利用できます。 | ||||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
立ち上げプラン | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | ECで売上を上げていくために必要な最低限の機能が付いたミニマムプランです。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |||
標準プラン | 1,780円～ 月 / 1ユーザー | 10人 | 標準プランの料金です。 ・別途初期費用が発生します。 ・各種オプショサービスあり。詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。
顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。
基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。
名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必要かを確認しましょう。
ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 顧客管理や案件管理などの基本機能に対して発生 |
ユーザー・ID料金 | 毎月・毎年 | 営業担当者、管理者、閲覧者などの人数に応じて変動 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | メール配信数、名刺入力枚数、データ量などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、環境構築、データ移 行などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | BI、AI、名刺管理、帳票、外部連携などに発生 |
