SaaSをランキングで比較できる導入ガイド | ITランキング
メインメニュー
カテゴリー別ランキング
（無料）
（無料）
CRMツールの料金プランを比較できる一覧表と、費用相場をまとめたページです。基本料金・従量料金・初期費用の相場を確認しながら、自社に最適なサービスを迅速に選べます。 （2026年10月13日時点）
CRMツールの費用相場は、基本料金が月額20,000円、従量料金が月額2,500円、初期費用が87,500円です（いずれも中央値）。 掲載中の199件のうち84件は初期費用が無料。コストをかけずに導入できる選択肢もあります。
※ 「無料」「お問い合わせ」を除く日本円の最安プラン（一部例外あり）を対象に算出。基本・従量料金は月額換算（年額は12等分）しています。
※ 掲載価格は公開情報に基づく参考値です。料金単位（ユーザー・GB等）や税込・税別の違いは考慮せず、表示金額をそのまま集計しています。
絞り込み検索
サービス名 | プラン名 | 基本料金 | 従量料金 | 初期費用 | 最低契約期間 | 最低契約人数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 新規リードの獲得や新規リードへのEメール送信、成果の測定を無料で始めましょう。 | |||
Sales Engagement Platform（ESSENTIAL） | 3,800円 月 / ユーザー | 100,000円 | 10ID | ・CRM未導入の企業向けのマップ機能やモバイルアプリ、CRM（Salesforce）がセットになったオールインワンプランです。 ・ベーシックな地図連携で効率的な訪問活動をサポートします。 ※管理者ライセンスとして9,000円×2IDが必要です。 ※表示価格は税抜きです。 | |||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 規模や形態を問わず導入可能な標準プランです。 | |||
SFAスタンダード | 55,000円 月 | 0円 | ID数：無制限／容量：5GB ■機能 ・GRIDY グループウェア ・GRIDY SFA ・GRIDY リードフォーム ・GRIDY CENTER ・GRIDY 名刺CRM ※毎月500枚まで（超過：40円/枚） ・GRIDY メールビーコン（ユニークメアド5,000まで月間配信無制限） ・企業情報照会機能（基本情報照会 100回/日）（プレミアム情報照会：5,000円/月） ※表示価格は税抜きです。 | ||||
STANDARD | 1,700円 月 / ID | 0円 | 12ヶ月 | 5ID | ・名刺登録枚数：無制限 ・高精度校正の枚数(ID/月)20枚 ・名刺の管理 ・商談情報の管理 ・タグ管理 ・管理者機能 ・職位によるアクセス権の設定 ・名刺情報の共有 ・Excelファイルのインポート ・Excelへエクスポート ・Salesforceへのエクスポート ・MicrosoftDynamicsへのエクスポート ・Sugar CRMへのエクスポート ・Web Service APIによる連携 ・スキャナ連動機能 ・人事異動情報の通知 ・一斉メール配信機能 | ||
スタンダードプラン | 4,000円 月 | 0円 | スタンダードプランの料金です。 ユーザー数：20ユーザーまで ディスク容量：300MBまで 年払いの場合：40,000円 | ||||
betrendスタンダードプラン | 150,000円～ 月 | 500,000円～ | 1年 | なし | 顧客情報管理をはじめとする基本機能を利用できるプランです。 基本機能には以下の機能とサービスが含まれます。 ■顧客情報管理機能： セキュリティ対策万全の環境下で、自由にデータを扱えます。 データベース管理 / 権限管理 / クーポン機能 / ポイント機能 ■情報配信機能： 顧客情報や来店履歴、利用履歴等の情報を組み合わせ、目的に合わせたプラットフォームから最適な情報発信を行えます。 メール / SMS / プッシュ通知 / カスタムIVR / 高品質音声合成サービス ■コンテンツ機能： スマートフォンアプリまたはLINE上で動作するLINEミニアプリを選び、各コンテンツを配置することが可能です。 スマートフォンアプリ / LINEミニアプリ / スクラッチ / スライダー / モバイルサイト構築 ■サービス アカウント発行 / スマートフォンアプリまたはLINEミニアプリの構築 / アプリストア申請 / アプリ画像制作サポート / 操作教育 ※記載の初期 費用、月額費用に加えて、追加するオプション・利用状況に応じて追加料金がかかります。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||
無料プラン | 無料 | 無料 | 無料 | 基本的なチャットとWEB会議のみ必要な企業向けのプランです。 ■主な機能 ・社内チャット ・接客チャット（基本的なチャット対応と過去30日以内のメッセージの検索／閲覧のみ可能） ・ボイス／ビデオ通話「Meet」（最大30名同時接続・1時間まで） すべての有料機能を14日間無料で試せます。 プラン料金とは別に、利用量に応じた従量課金のオプション機能を利用できます。 ※AIエージェントALF：30,000AUを基本提供、以降は問い合わせ参加1件あたり50円／ワークフロー：月51件目以降1件10円〜／CRMマーケティング：月31件目以降1件0.5円〜 年額払いで25%割引が適用されます。 | |||
お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | |
無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 顧客情報、タスクなどの活動管理からドキュメント管理、標準レポートまで、CRMの基本機能が使える永久無 料プラン モバイルアプリあり 3ユーザーまで | |||
プラン1 | 148,000円 月 | 300,000円 | ※従量課金が発生する場合があります。 | ||||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
要問合せ | お問い合わせ | お問い合わせ | お問い合わせ | なし | |||
プラン1 | 32,000円 月 | 0円 | 3ヶ月 | なし | 何人で使っても月額基本料金は￥32,000-（※） ※名刺のデジタル化は別途料金がかかります。 【名刺のデジタル化料金（税別）】 オペレーターモード：40円／枚 ※オペレータモードのデジタル化は表面に記載されている名刺情報のみとなります。（最善努力での納品） ※対応言語は日本語、英語（中国語は入力できる範囲で漢字を入力します） 【名刺の総登録枚数（税別）】 20万枚まで：無料 20万枚超：20万枚毎に月額3,000円 【スキャナ販売（税別）】 PFU ScanSnap iX1600：51,000円／台 ※その他、動作確認済みの機種については別途お問合せ下さい。 【メール配信機能（税別）】 1～1,000通まで：3,000円/月 1,001通以上：2円/通が上記金額に加算されます。 【アンケート機能（税別）】 デジタル化料金：100円/アンケート1回答（名刺デジタル化含む） | ||
ライト | 300円 月 | 1ヵ月 | 5人 | アプリ数 5個 レコード件数 5,000件／1アプリ データ容量 1GB／1ユーザー データ容量追加 1,000円／10GB（月額） | |||
スタンダードプラン | 50,000円 月 | 1,200,000円 | 詳細は運営企業へお問い合わせください。 | ||||
ライトプラン | 30,000円 月 | 100,000円 | 12ヶ月 | 地域に根ざした小規模企業向け 5IDまで 外部ゲスト：1IDあたり200円/月 | |||
ライト | 10,000円 月 | 120,000円 | ひとまず顧客データを整理したい企業向け 基本料金は5ユーザーまでの金額となります。 （ユーザー追加料金：2,000円／1ユーザー） | ||||
基本プラン | 3,000円 月 / 5ユーザー | 1ヵ月 | 価格は5ユーザーの場合のものです。それ以上は下記のとおりとなります。 ApeosPlus Cards R 10ユーザー：5,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 15ユーザー：8,250円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 20ユーザー：10,000円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 25ユーザー：12,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 30ユーザー：13,500円／1ヵ月 ApeosPlus Cards R 50ユーザー：20,000円／1ヵ月 ※30ユーザー、50ユーザープラン利用時に5ユーザー単位で追加できます。 ApeosPlus Cards R 追加5ユーザー（30/50ユーザー）：2,000円／1ヵ月 基本プランに含まれる機能 ・登録上限数：100,000枚/組織 ・スマートフォン：専用アプリ ・検索・グルーピング：可 ・デジタル化：標準OCR ・共有設定：2チームまで ・CSVファイル入出力：可 など | ||||
標準プラン | 29,800円～ 月 | 0円～ | 12ヶ月 | 1人 | ・登録リード数・月間配信数に応じての従量課金制 ・1名～利用可能（上限なし） ・利用者に応じて管理画面の閲覧権限を自由に設定可能 | ||
ここからは、CRMツールの料金・費用に関するよくある質問（FAQ）をピックアップし、ご紹介します。
閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。
顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。
基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。
名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必要かを確認しましょう。
ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。
課金項目 | 発生タイミング | 主な特徴 |
|---|---|---|
基本料金 | 毎月・毎年 | 顧客管理や案件管理などの基本機能に対して発生 |
ユーザー・ID料金 | 毎月・毎年 | 営業担当者、管理者、閲覧者などの人数に応じて変動 |
従量料金 | 利用量に応じて発生 | メール配信数、名刺入力枚数、データ量などで変動 |
初期費用 | 導入時 | 初期設定、環境構築、データ移行などに発生 |
オプション料金 | 機能追加時 | BI、AI、名刺管理、帳票、外部連携などに発生 |
