PrimeAgent
SCSK株式会社
出典：PrimeAgent https://www.scsk.jp/sp/primeagent/
特徴
Excelベースで誰でも簡単に運用できる仕組み
少ない学習データでも高い回答精度を実現
多言語対応によるグローバル利用への最適化
PrimeAgentとは
PrimeAgentとは、大規模なQA運用に対応できるチャットボットです。独自開発の高性能AIを搭載し、多量かつ複雑な問い合わせデータの中から最適な回答を抽出します。Excelベースで管理できるためプログラミングは不要で、専門知識がなくても運用・更新が行える点が特長です。平均3.6件の学習データ登録で80％以上の正答率を実現しており、少ないデータでも高い精度を発揮します。また、スロットフィリング機能により、曖昧な質問に対しても追加質問を行いながら適切な回答へ導きます。標準で7言語に対応しているため、グローバル展開企業にも適したソリューションです。
PrimeAgentの特徴・メリット
PrimeAgentの特徴やメリットをご紹介します。
01
Excelベースで誰でも簡単に運用できる仕組み
PrimeAgentは、Excelを用いたシンプルな管理方式を採用しており、プログラミングの知識がなくてもFAQや回答内容の更新が可能です。現場担当者でも直感的に編集できるため、改善サイクルを素早く回せる点がメリットです。運用負荷を抑えながら、常に最新の情報を反映したチャットボットを維持できます。
02
少ない学習データでも高い回答精度を実現
PrimeAgentでは、平均3.6件のデータ登録で80％以上の正答率を達成できる高い学習効率が特長です。大量のデータを用意する必要がないため、初期構築の負担を軽減しながら高精度な回答を実現します。複雑な問い合わせにも柔軟に対応できるため、大規模なQA運用にも適しています。
03
多言語対応によるグローバル利用への最適化
PrimeAgentは日本語・英語・中国語3言語・韓国語・タイ語の7言語に標準対応しており、海外ユーザーや外国人従業員とのコミュニケーションにも活用できます。追加言語への対応も可能で、グローバルに事業を展開する企業においても一貫した問い合わせ対応を実現します。
PrimeAgentの料金プラン
PrimeAgentの料金プランをご紹介します。
PoC
1,000,000円～
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
規模:50QA
用途:回答精度の検証
期間:環境構築1か月/検証2か月
PoCライセンスを含む
B to E
6,500,000円～
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
年間ライセンスを含む
規模:300QA
用途:社内ITサポート
期間:環境構築4か月
B to C / B to B
9,000,000円～
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
年間ライセンスを含む
規模:500QA
用途:コールセンター
期間:環境構築6か月
PrimeAgentの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ
対応言語
PrimeAgentの機能・連携サービス
機能
機能カバー率10%
情報管理機能
チャットボット編集機能
顧客対応機能
数値データ管理機能
通知設定
PrimeAgentの運営会社
サービスを運営するSCSK株式会社の概要です。
| 会社名 | SCSK株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント |
| 拠点 | 東京都・大阪府・愛知県・広島県・福岡県・沖縄県 |
| 設立 | 1969年10月 |
| 代表名 | 當麻 隆昭 |
| 従業員規模 | 16,296名（2024年3月31日現在 連結） |
| 事業内容 | ■アプリケーション、ネットワーク、パッケージソフトなどに関する提案、設計、開発、運用、保守及びそのプロジェクト管理 ■情報システムに関するコンサルテーション、製品開発及び情報技術戦略の立案 ■顧客ニーズに応じたシステム・インテグレーション、パッケージ・インテグレーション、 エンジニアリング・ソリューション、ネットワーク・ソリューションの提供 ■ハードウ ェア及びソフトウェアの輸入・販売 ■テクニカルサポートをはじめ、カスタマーサポート、ヘルプデスクサービスのほか、国内外のBPOセンターにより、効率的なバックオフィス業務の提供 |
| 資本金 | 21,420百万円（2024年3月31日現在） |
