GoodCall
株式会社Good Relations
出典：GoodCall https://good-call.jp/
参考価格
月
5,000
円
機能カバー率60%
GoodCallとは
GoodCallは、株式会社Good Relationsが提供するオールインワン型クラウドCTIシステムです。発信・着信機能に加え、顧客管理や業務効率化に役立つ機能を多数搭載。工事不要で最短2日から導入でき、1アカウント月額4,000円と業界最安水準で利用可能です。インターネット環境さえあれば高額な設備投資は不要。直感的に操作できるUIにより、教育コストを削減しながら現場の生産性を向上させます。インバウンド・アウトバウンド両方の業務を幅広くカバーし、コールセンター運営を総合的にサポートします。
GoodCallの特徴・メリット
GoodCallの特徴やメリットをご紹介します。
01
双方向の業務に対応
GoodCallは、インバウンドでは顧客情報ポップアップや自動音声応答、着信振り分け機能を提供。アウトバウンドでは録音データの共有やマップ機能などを活用でき、現場や外回り営業との連携を強化します。
02
誰でも使いやすいUI設計
GoodCallは、利用者の声を反映した画面設計で、顧客情報や履歴確認、検索機能を1画面に集約。ワンクリック操作で発信・メール送信・マップ表示が行えるため、パソコンに不慣れなスタッフでもスムーズに利用できます。
03
柔軟なカスタマイズで業務に最適化
GoodCallは、顧客情報の項目や応対履歴のフラグ管理などを自由に設定可能。複数の業務パターンを作成し、部署やリスト単位で割り当てられるため、異なる業務を同一システム内で効率的に運用できます。
GoodCallのイメージ画像
GoodCallの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
GoodCallのイメージ画像です。
出典：GoodCall https://good-call.jp/
GoodCallの料金プラン
GoodCallの料金プランをご紹介します。
プラン1
月5,000円
初期費用
10,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
2アカウント（内線）
＜初期費用＞
10,000円/契約 ※10内線以上は割引対象
＋
アナウンス作成料5,000円/1アナウンス
＜従量課金＞
月4,000円 / アカウント
GoodCallの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率60%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
CRM
Salesforce
Web会議
Microsoft Teams
ビジネスチャットツール
Slack
Chatwork
メール共有管理システム
Re:lation
GoodCallの運営会社
サービスを運営する株式会社Good Relationsの概要です。
| 会社名 | 株式会社Good Relations |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日新聞ビル4階 |
| 拠点 | 大阪府 |
| 設立 | 2014年3月 |
| 代表名 | 山村 諭 |
| 事業内容 | ・ソフトウェア事業 ・ソリューション事業 ・システム開発事業 ・コールセンター事業 |
