VOISTAGE
エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
出典：VOISTAGE https://www.voistage.com/
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機能カバー率18%
VOISTAGEとは
VOISTAGEは、エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社が提供する国産CTIシステムです。累計3,000社以上・100,000回線超の導入実績を持ち、信頼性と実績に裏付けられたソリューションとして高い評価を得ています。独自開発の多機能音声・FAX処理ボード「マルチメディアカード」を中心に、音声認識・音声合成・IP連携といったCTI技術を低コストで提供。ハード・ソフトを一体で開発しているため、顧客ごとのニーズに即した柔軟なカスタマイズが可能です。全国のメーカーやベンダーとの連携も積極的に行い、最適なシステム導入ときめ細やかなサポートを実現しています。
VOISTAGEの特徴・メリット
VOISTAGEの特徴やメリットをご紹介します。
01
中規模コールセンター向けに最適化
VOISTAGEは、日本の10〜100席規模のコールセンターに特化した設計が特徴。必要な機能を一式揃えたオールインワン構成で、コストパフォーマンスと利便性を両立。過不足なく「ちょうどいい」環境を提供します。
02
顧客情報を一覧で把握できるViP機能
VOISTAGEは、着信中の顧客情報を画面上に一覧表示し、優先度や最終応対者なども確認可能。オペレーターは「応対」ボタンを押すだけで、自分の端末に着信させられます。顧客ごとに担当を継続して割り当てたいケースに有効です。
03
活用度の高い通話録音機能
VOISTAGEは、全通話を自動で録音し、専用サーバーに保存。10種類の検索キーを用いた高速検索に対応しており、必要な音声データを効率よく抽出できます。外部アプリケーションと連携すれば、研修や品質管理にも役立ちます。
VOISTAGEのイメージ画像
VOISTAGEの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
VOISTAGEの着信一覧画面（PC)
出典：VOISTAGE https://www.voistage.com/
VOISTAGEの料金プラン
VOISTAGEの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
VOISTAGEの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率18%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
VOISTAGEの導入実績
VOISTAGEの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
3,000ユーザー以上
VOISTAGEの運営会社
サービスを運営するエヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社の概要です。
| 会社名 | エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区月島1-15-7 パシフィックマークス月島7F |
| 拠点 | 東京都（月島） 東京都（佃） 東京都（港南） 大阪府 |
| 設立 | 1999年8月 |
| 代表名 | 木谷 強 |
| 従業員規模 | 938名（単独／2021年4月1日現在） |
| 事業内容 | 情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用、賃貸借ならびに輸出入 情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング 情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修および コンサルティング 建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング 建築物の設計・工事監理 著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の |
| 資本金 | 1億円 |
