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ソクコム

ソクコム

Foonz株式会社

出典:ソクコム https://sokucom.cloud/

参考価格
5,580
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のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

ソクコムとは

ソクコムは、電話・メール・SMSといった複数のチャネルをまとめて管理できるCTIシステムです。クラウド型で提供されているため特別な工事を必要とせず、導入後すぐに利用開始できます。場所を問わずアクセスできるため、テレワークや分散型の働き方にも対応可能です。さらに40種類以上の機能から必要なものを組み合わせられる仕組みで、無駄な費用を抑えられる点も魅力。外部のCRMやSFAともスムーズに連携でき、顧客情報の活用を効率化します。セキュリティ対策も整備されており、安心して利用できるオムニチャネル型のコミュニケーション基盤です。

ソクコムの特徴・メリット

ソクコムの特徴やメリットをご紹介します。

01

無駄を省いて自由に機能を選択できる

ソクコムは、必要な機能だけを取捨選択できる柔軟さが大きな魅力です。管理画面から利用人数やオプションを調整できるため、余計な費用をかけずに最適なシステム構成を実現可能。自社の運用スタイルに合わせてカスタマイズでき、効率的かつ無駄のない運用を求める企業におすすめです。

02

クラウドPBXで拠点を問わず利用できる

ソクコムは、クラウドPBXを採用しており、場所に縛られない発着信が可能です。テレワークや複数拠点の業務でもスムーズに通話環境を維持でき、固定番号(03)、フリーダイヤル(0120)、050番号なども簡単に導入できます。多様な働き方をサポートしつつ、業務効率を高めたい企業におすすめです。

03

CRM連携と効率的な顧客データ管理

ソクコムは、外部のSFA・CRMと連携でき、ソクコム内で顧客情報を一元管理できるのも利点です。項目のカスタマイズが自由に行えるほか、複数条件でのデータ抽出にも対応。ブラウザベースで大規模なデータベースからでも素早く検索や処理が可能です。使いやすさを重視する企業や、CRMとの連携で顧客対応を強化したい企業に適しています。

ソクコムの競合・代替サービス

ソクコムと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
競合サービスとの比較表を見る

ソクコムの料金プラン

ソクコムの料金プランをご紹介します。

標準プラン
5,580
初期費用
100,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
業務内容や課題に合わせ、豊富な機能を組み合わせて利用可能なプラン ●月額料金の内訳は以下です。 ・ユーザー料金:月1,480円/1ユーザー ・チャネル料金:月2,000円/1チャネル ・電話番号料金:月500円/1番号 ・フリーダイヤル料金:月1,600円/1番号 ●通話料金、SMS送信料金は従量課金 ●オプション機能の利用料金は別途発生

ソクコムの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語

ソクコムの運営会社

サービスを運営するFoonz株式会社の概要です。
会社名Foonz株式会社
本社の国日本
本社所在地神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6−3 MMパークビル 11階
拠点神奈川県
設立2011年9月
代表名星野 純一
従業員規模144名
事業内容 ・CP事業 (Communication Platform)
・CO事業 (Communication Outsourcing)
・CI事業 (Communication Infra)
資本金5,000 万円