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Mobile CTI

エイアイエス株式会社

出典:Mobile CTI http://www.eigyoushien.com/mobile_cti.html#page_navi

トライアルあり
参考価格
1,200
/5アカウント毎
機能カバー率
11%
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のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

Mobile CTIとは

※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。 Qumo-Pは、ユニファイドコミュニケーションズ株式会社が提供するCTIシステムです。初期の大掛かりな機材は不要で、必要な席数分の料金だけで利用可能。既存の電話番号を引き継げるためスムーズに移行でき、ソフトフォンにも対応しています。部門番号への一斉着信やパーク保留など、ビジネス現場で求められる多彩な機能を低コストで利用でき、システム管理はプロバイダーに任せられるため運用負担も軽減されます。

Mobile CTIの特徴・メリット

Mobile CTIの特徴やメリットをご紹介します。

01

既存環境を活かした柔軟な導入が可能

Qumo-Pは多くの通信事業者の回線に対応しており、現在利用している電話番号をそのまま利用できます。複数の電話機をサポートしているため、利用シーンに応じて最適な機器を選択可能。さらに、部門番号への一斉着信やパーク保留など、日本の商習慣に合わせた機能を備え、幅広い環境で活用できます。

02

顧客満足度を高める自動応答機能

Qumo-Pには、お待たせアナウンスや夜間アナウンス、混雑時アナウンスなど、状況に応じて切り替えられる自動音声機能を搭載。オペレーター対応と組み合わせることで顧客対応のスムーズ化を実現し、利用者の満足度向上にもつながります。

Mobile CTIの料金プラン

Mobile CTIの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
プラン1
基本料金
1,200
従量料金
6,700
/1アカウント
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし

Mobile CTIの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能

機能カバー率
11%
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
Q&Aの登録
キュー(待ち呼)機能
ウィスパリング機能(通話前ガイダンス)
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能(通話中アドバイス)
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
03(東京の市外局番)の継続利用
042(東京の市外局番)の継続利用
048(埼玉の市外局番)の継続利用
06(大阪の市外局番)の継続利用
072(大阪の市外局番)の継続利用
0120(着信課金番号)の継続利用
0570(着信課金番号)の継続利用
0800(着信課金番号)の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03(東京の市外局番)の新規取得
042(東京の市外局番)の新規取得
048(埼玉の市外局番)の新規取得
06(大阪の市外局番)の新規取得
072(大阪の市外局番)の新規取得
0120(着信課金番号)の新規取得
0570(着信課金番号)の新規取得
0800(着信課金番号)の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得

Mobile CTIの運営会社

サービスを運営するエイアイエス株式会社の概要です。
会社名エイアイエス株式会社
本社の国日本
本社所在地東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C
拠点神奈川県
設立2001年11月
代表名佐藤 育二郎
事業内容 ①データ販売 ②テレアポCTIの販売 ③システム制作
資本金1,000万円