CRMツール 費用相場・料金比較一覧

閲覧専用ライセンスを提供するサービスもありますが、通常のユーザー料金が必要な場合もあります。役員、マネージャー、事務担当者など、役割別のライセンスと利用できる機能を確認してください。

顧客登録件数や保存容量に上限があるプランでは、追加料金や上位プランへの変更が必要になる場合があります。添付ファイルやメール履歴を含めて、課金対象となるデータを確認しましょう。

基本機能に含むサービスもありますが、配信機能の追加契約や配信数に応じた料金が必要な場合もあります。月間配信数、配信先件数、超過料金を確認してください。

名刺管理やSFA機能を含むCRMもありますが、別サービスとの連携を前提とする製品もあります。必要な機能が標準搭載されているか、追加オプションや外部契約が必要かを確認しましょう。

ID数を減らせる時期はサービスによって異なります。月単位で変更できる場合もあれば、年間契約の更新時まで減らせない場合もあります。退職者のID削除と請求への反映時期も確認してください。