FastAnswer
テクマトリックス株式会社
出典：FastAnswer https://fastseries.jp/product/faq/fastanswer2/
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FastAnswerとは
FastAnswer2は最先端のAI技術を搭載した次世代型FAQシステムです。従来のFAQが抱えていた「検索精度」や「回答スピード」の課題を、高度な自然言語処理技術（NLP）によって大幅に改善。ユーザーが質問を入力するだけでAIが即座に意図を理解し、最適な回答を瞬時に提示します。また、ディープラーニング機能により、質問履歴やフィードバックを元に継続的に精度を向上させるため、使えば使うほど賢くなることも特徴です。専門知識を持つオペレーターのように、細かなニュアンスまで捉えて最適解を導き出すのが得意です。
FastAnswer2なら、顧客満足度を高めつつ、コスト削減や業務効率化を実現可能。AIが生み出す新しい顧客対応体験をぜひご体感ください。
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FastAnswerの機能・連携サービス
機能
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利用用途
検索機能
コンテンツ作成機能
問い合わせ対応
分析機能
FastAnswerの導入実績
FastAnswerの導入実績をご紹介します。
代表的な導入企業
- 株式会社ファミリーマート /
- 第一生命保険株式会社 /
- 株式会社ユーキャン
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 株式会社日立システムズ /
- 株式会社ファミリーマート /
- 第一生命保険株式会社
500〜999名
- 株式会社ユーキャン
300〜499名
- 日本コープ共済生活協同組合連合会
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- こくみん共済coop（全労済）
FastAnswerの運営会社
サービスを運営するテクマトリックス株式会社の概要です。
| 会社名 | テクマトリックス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F |
| 拠点 | 東京都・大阪府・愛知県・福岡県 |
| 設立 | 1984年8月 |
| 代表名 | 矢井 隆晴 |
| 従業員規模 | 1,821名 |
| 事業内容 | ネットワークセキュリティ関連事業 医用画像の管理 お客様相談室などのコンタクトセンター業務支援 自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援 教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システム |
| 資本金 | 12億9,812万円 |
