CTIシステムのランキング（2026年11月）
CTIシステム 101サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
70
.4
点
70
.4
点
- 電話対応を自動化して業務負担を軽減
- 各種システムと連携し顧客データを一元活用
- 機械学習による高速検索で応対をスムーズに
Ever Call
株式会社エバーバンク
Ever Call
株式会社エバーバンク
70
.2
点
70
.2
点
- 多彩な発信機能で効率的に架電
- 顧客リストの柔軟な管理
- 集計・分析機能で業務改善
CLEX
フュレンスジャパン株式会社
CLEX
フュレンスジャパン株式会社
70
.2
点
70
.2
点
- コンタクトセンターに必要な機能を標準搭載
- LINE・SMS連携による顧客対応の拡張
- 自由度の高いCRMで業務に最適化
UPSELL CLOUD
アップセルテクノロジィーズ株式会社
UPSELL CLOUD
アップセルテクノロジィーズ株式会社
70
.2
点
70
.2
点
- 分析レポートで次の一手を見極める
- テレワークでも“見える化”で安心管理
- 初期投資ゼロ＆柔軟な料金プランでコスト削減
BRIGHT PATTERN
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
BRIGHT PATTERN
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
70
.2
点
70
.2
点
- 多様なテーマを網羅した学習コンテンツ
- 参加型の学びで理解を深める
- 運用しやすい管理機能と支援体制
主な導入企業
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社ベルシステム24
テレアポ職人
株式会社インターパーク
テレアポ職人
株式会社インターパーク
70
.0
点
70
.0
点
- コール 業務に特化設計
- 自由レイアウト管理項目
- 架電効率と品質を両立
VOISTAGE
エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
VOISTAGE
エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
69
.9
点
69
.9
点
- 中規模コールセンター向けに最適化
- 顧客情報を一覧で把握できるViP機能
- 活用度の高い通話録音機能
楽天コネクト SmaCom
楽天コミュニケーションズ株式会社
楽天コネクト SmaCom
楽天コミュニケーションズ株式会社
69
.7
点
69
.7
点
- 多機能でコールセンター業務を効率化
- 低コスト＆短期間で導入可能
- 24時間365日のサポートで安心運用
Media-CTI
株式会社メディアシステム
Media-CTI
株式会社メディアシステム
69
.5
点
69
.5
点
- 規模や予算に応じた柔軟な導入形態
- コールセンター運営に必要な機能を網羅
- 高いカスタマイズ性と外部連携
OSORA
株式会社Scene Live
OSORA
株式会社Scene Live
69
.0
点
69
.0
点
- 050・0AB-J番号なら着信通話料が無料
- 用件に応じて電話を自動で振り分け
- 応対品質の向上を支える管理機能
MediaCalls
メディアリンク株式会社
MediaCalls
メディアリンク株式会社
69
.0
点
69
.0
点
- 拠点追加や席数の拡張も容易に対応
- 直観的な操作画面で誰でも扱いやすい
- 大規模コールセンターの効率化を実現
DISH
ユーソナー株式会社
DISH
ユーソナー株式会社
68
.7
点
68
.7
点
- 顧客関係を継続・収益化する仕組み
- 日本最大級の法人データベースと連携
- 幅広い集計・分析機能
pickupon
pickupon株式会社
pickupon
pickupon株式会社
68
.7
点
68
.7
点
- 無料閲覧アカウントによるチーム共有
- 会話を自動テキスト化してスピーディに活用
- 煩雑な手動作業を極力カット
Sales Crowd
株式会社Sales Crowd
Sales Crowd
株式会社Sales Crowd
68
.7
点
68
.7
点
- クラウドDBで企業情報を一元管理
- 詳細な分析機能を活用できる
- 多チャンネルアプローチが可能
TIS CTI Cloud
TISI株式会社
TIS CTI Cloud
TISI株式会社
68
.5
点
68
.5
点
- 小規模から大規模まで柔軟に対応
- 充実の機能とオプションで効率化
- 金融業水準のセキュリティで安心
主な導入企業
- オリックス・クレジット株式会社 /
- 日本パーソネルセンター株式会社
Comdesk Flat
株式会社Widsley
Comdesk Flat
株式会社Widsley
68
.4
点
68
.4
点
- 安定したクラウドPBXでテレワークを推進
- 内線や転送もスムーズに利用可
- 複数拠点を一元管理
CTBASE/Core
NTTテクノクロス株式会社
CTBASE/Core
NTTテクノクロス株式会社
68
.4
点
68
.4
点
- 短期間でのシステム開発を支援
- 豊富な制御機能を標準搭載
- 実績と最新技術による安心感
主な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- 東日本電信電話株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
ftel
コムソル株式会社
ftel
コムソル株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 専用回線不要で導入がスムーズ
- 高音質通話とわかりやすい通知機能
- 自動化・外部連携で業務効率化
楽テル
株式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
68
.0
点
68
.0
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
MediaOffice
メディアリンク株式会社
MediaOffice
メディアリンク株式会社
67
.9
点
67
.9
点
