CTIシステムのランキング（2026年11月）
CTIシステム 101サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
INNOVERA
株式会社プロディライト
INNOVERA
株式会社プロディライト
79
.5
点
79
.5
点
- 追加料金なしで全通話を自動録音
- 迷わず使える操作画面と安心のサポート
- 現場の声を反映した豊富な標準機能
主な導入企業
- 株式会社I-ne /
- 三菱オートリース株式会社 /
- ユナイトサービス株式会社
Comdesk Lead
株式会社Widsley
Comdesk Lead
株式会社Widsley
77
.5
点
77
.5
点
- モバイル利用で低コストかつ柔軟に運用
- AIによる営業記録の自動化
- チーム連携を強化する共有機能
主な導入企業
- 株式会社ディグロス /
- 株式会社ドアーズ /
- GATES株式会社
broad connect
ブロードマインド株式会社
broad connect
ブロードマインド株式会社
76
.5
点
76
.5
点
KPI分析がラクラク。自動発信でサクサク架電 。コールセンター生まれのコールシステム
- IP電話の活用で通話コストを抑制
- 現役SV監修による高い操作性とUI設計
- 業界特化のカスタマーサクセスで運用支援
AmeyoJ
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
AmeyoJ
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
75
.0
点
75
.0
点
- 標準機能＋柔軟なカスタマイズで最適環境を構築
- 定額プランで安心のかけ放題利用
- 秒課金で通話コストを大幅削減
主な導入企業
- Samsung /
- LG /
- SUBWAY
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
75
.0
点
75
.0
点
- コンタクトセンター機能をワンストップ提供
- 多様なチャネル対応と豊富な追加機能
- 場所を問わず運用できるクラウド型環境
主な導入企業
- 株式会社外為どっとコム /
- イオン保険サービス株式会社
CallConnect
株式会社fonfun
CallConnect
株式会社fonfun
74
.5
点
74
.5
点
- 複数番号の運用や録音テキスト化に対応
- 柔軟に設計できるIVR（自動音声応答）
- 豊富な外部サービスと連携し情報を一元管理
主な導入企業
- 株式会社エス・エム・エス /
- ENECHANGE株式会社 /
- ユニファ株式会社
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
74
.2
点
74
.2
点
- 多機能で幅広い業務をカバー
- 直感的に操作できるUI設計
- 柔軟なカスタマイズ性
カイクラ
株式会社シンカ
カイクラ
株式会社シンカ
74
.0
点
74
.0
点
- 顧客対応を一元化できるクラウドCTI
- 会話を自動でテキスト化し効率的に活用
- 1クリックで簡単SMS送信
主な導入企業
- 株式会社ネクステージ /
- 株式会社オープンハウス /
- はごろもフーズ株式会社
SimpleConnect
Cloopen株式会社
SimpleConnect
Cloopen株式会社
73
.4
点
73
.4
点
- 初期投資を抑えた低コスト導入
- マルチチャネルを一括管理
- 豊富な統計レポートで業務改善
Fullfree
株式会社フリースタイル
Fullfree
株式会社フリースタイル
73
.0
点
73
.0
点
- Excelをテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
Front Agent
Umee Technologies株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
73
.0
点
73
.0
点
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールスの手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
主な導入企業
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- インバウンド業務に役立つ豊富な機能
- 利用者が自由に設定できるセルフカスタマイズ
- クラウド・オンプレ両対応で導入方法を選択可能
主な導入企業
- 株式会社パソナ
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
72
.0
点
72
.0
点
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
GoodCall
株式会社Good Relations
GoodCall
株式会社Good Relations
71
.7
点
71
.7
点
- 双方向の業務に対応
- 誰でも使いやすいUI設計
- 柔軟 なカスタマイズで業務に最適化
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
71
.5
点
71
.5
点
- 顧客情報の自動ポップアップで迅速に対応
- メモ共有で社内の情報連携を効率化
- 通話録音で正確な引き継ぎと品質向上
MediaVoice
メディアリンク株式会社
MediaVoice
メディアリンク株式会社
71
.2
点
71
.2
点
- 1時間に8,000件以上の発信で迅速に顧客対応
- 用途に合わせて音声・フローを自由に設計可能
- ISMS・ISMAP対応で安心のセキュリティ環境
RemoTEL
株式会社ジェイドコーポレーション
RemoTEL
株式会社ジェイドコーポレーション
71
.0
点
71
.0
点
- 設備不要で迅速に導入開始
- メンテナンスフリーで手間いらず
- 自在にカスタマイズできる管理画面
主な導入企業
- 株式会社BANDAI SPIRITS /
- ぐっどぴーす株式会社 /
- 福岡南法律事務所
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
71
.0
点
71
.0
点
- 多用途に最適化できる画面レイアウト
- ナレッジ検索で迅速な顧客対応を実現
- アラート機能で対応モレや遅延を防ぐ
主な導入企業
- 株式会社ベルシステム２４ /
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
UJET
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
UJET
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
70
.9
点
70
.9
点
- スマホ機能を活かした快適なサポート
- AIによる効率的で質の高い対応
- CRMとシームレスに連携
アポ放題
モズエンタープライズ株式会社
アポ放題
モズエンタープライズ株式会社
70
.9
点
70
.9
点
- スマホで導入できる手軽なCTI
- タグ管理で効率的な顧客対応
- データ分析に役立つチャート機能
