CTIシステムのランキング（2026年5月）
CTIシステム 102サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
vphone+
SD Research and Development株式会社
vphone+
SD Research and Development株式会社
79
.2
点
79
.2
点
- 同時ログイン課金でコスト を最適化
- アウトバウンド・インバウンド業務を一元化
- 業務に合わせて柔軟にカスタマイズ可能
HybridAI
AiBPO株式会社
HybridAI
AiBPO株式会社
78
.9
点
78
.9
点
- オムニチャネル化で窓口対応を効率化
- 豊富なAPIで柔軟にシステム構築
- 運用を支える標準機能が充実
Comdesk Lead
株式会社Widsley
Comdesk Lead
株式会社Widsley
77
.0
点
77
.0
点
- モバイル利用で低コストかつ柔軟に運用
- AIによる営業記録の自動化
- チーム連携を強化する共有機能
主な導入企業
- 株式会社ディグロス /
- 株式会社ドアーズ /
- GATES株式会社
カイクラ
株式会社シンカ
カイクラ
株式会社シンカ
74
.9
点
74
.9
点
- 顧客対応を一元化できるクラウドCTI
- 会話を自動でテキスト化し効率的に活用
- 1クリックで簡単SMS送信
主な導入企業
- 株式会社ネクステージ /
- 株式会社オープンハウス /
- はごろもフーズ株式会社
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
74
.7
点
74
.7
点
- 多機能で幅広い業務をカバー
- 直感的に操作できるUI設計
- 柔軟なカスタマイズ性
AmeyoJ
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
AmeyoJ
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
74
.5
点
74
.5
点
- 標準機能＋柔軟なカスタマイズで最適環境を構築
- 定額プランで安心のかけ放題利用
- 秒課金で通話コストを大幅削減
主な導入企業
- Samsung /
- LG /
- SUBWAY
broad connect
ブロードマインド株式会社
broad connect
ブロードマインド株式会社
74
.2
点
74
.2
点
KPI分析がラクラク。自動発信でサクサク架電 。コールセンター生まれのコールシステム
- IPと携帯回線を併用しつながり率を改善
- 現役SV監修による高い操作性とUI設計
- 業界特化のカスタマーサクセスで運用支援
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
73
.7
点
73
.7
点
- コンタクト センター機能をワンストップ提供
- 多様なチャネル対応と豊富な追加機能
- 場所を問わず運用できるクラウド型環境
主な導入企業
- 株式会社外為どっとコム /
- イオン保険サービス株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
73
.4
点
73
.4
点
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールスの手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
主な導入企業
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
Fullfree
株式会社フリースタイル
Fullfree
株式会社フリースタイル
73
.0
点
73
.0
点
- Excelをテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
73
.0
点
73
.0
点
- 電話対応を自動化して業務負担を軽減
- 各種システムと連携し顧客データを一元活用
- 機械学習による高速検索で応対をスムーズに
SimpleConnect
Cloopen株式会社
SimpleConnect
Cloopen株式会社
73
.0
点
73
.0
点
- 初期投資を抑えた低コスト導入
- マルチチャネルを一括管理
- 豊富な統計レポートで業務改善
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- インバウンド業務に役立つ豊富な機能
- 利用者が自由に設定できるセルフカスタマイズ
- クラウド・オンプレ両対応で導入方法を選択可能
主な導入企業
- 株式会社パソナ
テレアポ職人
株式会社インターパーク
テレアポ職人
株式会社インター パーク
71
.5
点
71
.5
点
- コール業務に特化設計
- 自由レイアウト管理項目
- 架電効率と品質を両立
MediaVoice
メディアリンク株式会社
MediaVoice
メディアリンク株式会社
71
.5
点
71
.5
点
- 1時間に8,000件以上の発信で迅速に顧客対応
- 用途に合わせて音声・フローを自由に設計可能
- ISMS・ISMAP対応で安心のセキュリティ環境
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
71
.0
点
71
.0
点
- 顧客情報の自動ポップアップで迅速に対応
- メモ共有で社内の情報連携を効率化
- 通話録音で正確な引き継ぎと品質向上
GoodCall
株式会社Good Relations
GoodCall
株式会社Good Relations
71
.0
点
71
.0
点
- 双方向の業務に対応
- 誰でも使いやすいUI設計
- 柔軟なカスタマイズで業務に最適化
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
71
.0
点
71
.0
点
- 多用途に最適化できる画面レイアウト
- ナレッジ検索で迅速な顧客対応を実現
- アラート機能で対応モレや遅延を防ぐ
主な導入企業
- 株式会社ベルシステム２４ /
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
Hybridconnect
AiBPO株式会社
Hybridconnect
AiBPO株式会社
70
.7
点
70
.7
点
- 複数チャネルを統合し対応業務を効率化
- API連携で既存システムと柔軟に統合
- 充実した標準機能で幅 広い運用に対応
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
70
.7
点
70
.7
点
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
