CTIシステムのランキング（2026年2月）
CTIシステム 92サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金 情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
78
.5
点
78
.5
点
- 多機能で幅広い業務をカバー
- 直感的に操作できるUI設計
- 柔軟なカスタマイズ性
Comdesk Lead
株式会社Widsley
Comdesk Lead
株式会社Widsley
78
.0
点
78
.0
点
- モバイル利用で低コストかつ柔軟に運用
- AIによる営業記録の自動化
- チーム連携を強化する共有機能
主な導入企業
- 株式会社ディグロス /
- 株式会社ドアーズ /
- GATES株式会社
HybridAI
AiBPO株式会社
HybridAI
AiBPO株式会社
77
.0
点
77
.0
点
- オムニチャネル化で窓口対応を効率化
- 豊富なAPIで柔軟にシステム構築
- 運用を支える標準機能が充実
カイクラ
株式会社シンカ
カイクラ
株式会社シンカ
74
.4
点
74
.4
点
- 顧客対応を一元化できるクラウドCTI
- 会話を自動でテキスト化し効率的に活用
- 1クリックで簡単SMS送信
主な導入企業
- 株式会社ネクステージ /
- 株式会社オープンハウス /
- はごろもフーズ株式会社
DREAM CALL NEXT
株式会社ドリームソリューション
DREAM CALL NEXT
株式会社ドリームソリューション
74
.4
点
74
.4
点
- 初心者でもすぐに使える直感的な操作性
- 業務に合わせて選べる多彩な架電方式
- 通話品質を高めるサポート機能
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
AQStage IPコールセンタサービス
NTTビジネスソリューションズ株式会社
74
.0
点
74
.0
点
- コンタクトセンター運営を支えるオールインワン提供
- 業務要件に応じて拡張できる豊富な機能群
- 在宅・分散環境にも対応するロケーションフリー運用
主な導入企業
- 株式会社外為どっとコム /
- イオン保険サービス株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
73
.7
点
73
.7
点
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールスの手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
主な導入企業
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
Re:lationクラウド電話
株式会社イン ゲージ
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
73
.7
点
73
.7
点
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
RemoTEL
株式会社ジェイドコーポレーション
RemoTEL
株式会社ジェイドコーポレーション
73
.2
点
73
.2
点
- 設備不要で迅速に導入開始
- メンテナンスフリーで手間いらず
- 自在にカスタマイズできる管理画面
主な導入企業
- 株式会社BANDAI SPIRITS /
- ぐっどぴーす株式会社 /
- 福岡南法律事務所
SimpleConnect
Cloopen株式会社
SimpleConnect
Cloopen株式会社
73
.0
点
73
.0
点
- 初期投資を抑えた低コスト導入
- マルチチャネルを一括管理
- 豊富な統計レポートで業務改善
Fullfree
株式会社フリースタイル
Fullfree
株式会社フリースタイル
72
.9
点
72
.9
点
- Excel をテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
72
.2
点
72
.2
点
- 電話対応を自動化して業務負担を軽減
- 各種システムと連携し顧客データを一元活用
- 機械学習による高速検索で応対をスムーズに
テレアポ職人
株式会社インターパーク
テレアポ職人
株式会社インターパーク
72
.0
点
72
.0
点
- コール業務に特化設計
- 自由レイアウト管理項目
- 架電効率と品質を両立
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
eSmileCall
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- インバウンド業務 に役立つ豊富な機能
- 利用者が自由に設定できるセルフカスタマイズ
- クラウド・オンプレ両対応で導入方法を選択可能
主な導入企業
- 株式会社パソナ
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- 多用途に最適化できる画面レイアウト
- ナレッジ検索で迅速な顧客対応を実現
- アラート機能で対応モレや遅延を防ぐ
主な導入企業
- 株式会社ベルシステム２４ /
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
UPSELL CLOUD
アップセルテクノロジィーズ株式会社
UPSELL CLOUD
アップセルテクノロジィーズ株式会社
71
.5
点
71
.5
点
- 分析レポートで次の一手を見極める
- テレワークでも“見える化”で安心管理
- 初期投資ゼロ＆柔軟な料金プランでコスト削減
UJET
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
UJET
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
71
.5
点
71
.5
点
- スマホ機能を活かした快適なサポート
- AIによる効率的で質の高い対応
- CRMとシームレスに連携
GoodCall
株式会社Good Relations
GoodCall
株式会社Good Relations
71
.2
点
71
.2
点
- 双方向の業務に対応
- 誰でも使いやすいUI設計
- 柔軟なカスタマイズで業務に最適化
アポ放題
モズエンタープライズ株式会社
アポ放題
モズエンタープライズ株式会社
71
.2
点
71
.2
点
- スマホで導入できる手軽なCTI
- タグ管理で効率的な顧客対応
- データ分析に役立つチャート機能
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
HAKUHODO CTI
株式会社 博報堂
70
.9
点
70
.9
点
- 顧客情報の自動ポップアップで迅速に対応
- メモ共有で社内の情報連携を効率化
- 通話録音で正確な引き継ぎと品質向 上
