チャットボットのランキング（2026年3月）
チャットボット 117サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
CAIWA Service Viii
株式会社イクシーズラボ
CAIWA Service Viii
株式会社イクシーズラボ
66
.4
点
66
.4
点
- 高精度なAI言語認識と応答機能
- 簡単構築と直感的な運用管理
- 充実した外部連携機能
FastChat
テクマトリックス株式会社
FastChat
テクマトリックス株式会社
66
.2
点
66
.2
点
- AIシステムとの連携で自動応答を実現
- 誰でも使いやすい直感的な操作画面
- 顧客の声を活かすレポート機能
Amazon Lex
Amazon Web Services, Inc.
Amazon Lex
Amazon Web Services, Inc.
66
.2
点
66
.2
点
- シンプルな設定で使いやすい
- 自然な会話ができるAI技術
- 従量課金制なので導入リスクが低い
QuickQA
株式会社エーアイスクエア
QuickQA
株式会社エーアイスクエア
66
.2
点
66
.2
点
- AI搭載の高精度なFAQレコメンド
- シナリオ型検索で直感的な操作を実現
- 有人切り替え機能で柔軟なサポート
BotFriends
凸版印刷株式会社
BotFriends
凸版印刷株式会社
66
.2
点
66
.2
点
- おもてなし対応で感情に寄り添うチャットボット
- 導入から運用までのワンストップサポート
- 多様なシステムとの連携対応
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
ShowTalk+ei
REGAIN GROUP株式会社
66
.2
点
66
.2
点
- 運用形態を柔軟に組み合わせられる高い自由度
- 専任コンサルタントによる伴走型支援
- 高度な接客機能とデータ可視化で成果を最大化
RICOH Chatbot Service
株 式会社リコー
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
66
.2
点
66
.2
点
- AIによる精度の高い応答
- Excelで簡単シナリオ管理
- 豊富な連携機能で業務効率化
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
66
.2
点
66
.2
点
- 高度なAIによる個別化された回答を即時提供
- 多言語・多チャネル連携でグローバル対応
- テンプレートでスピーディな構築が可能
Re:Chat
株式会社インゲージ
Re:Chat
株式会社インゲージ
66
.0
点
66
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点
- 顧客満足度を高める多彩なサポート機能
- 複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
- ECサービスと連携して対応業務を最適化
CS cloud
スタークス株式会社
CS cloud
スタークス株式会社
65
.7
点
65
.7
点
- 24時間365日のチャットボット対応
- 大量トークを効率よくこなす有人対応支援機能
- 基幹システム連携で顧客情報を一元化
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
65
.5
点
65
.5
点
- 購入体験を最適化する会話型フォーム
- 豊富な決済方法とECプラットフォーム対応
- 専門サポートでCVRとLTVの向上を支援
My-Ope office
株式会社mofmof
My-Ope office
株式会社mofmof
65
.5
点
65
.5
点
- 大企業に選ばれる安心セキュリティ
- 誰でも使える管理画面
- AIの高精度な回答機能とCSV対応
Benefitter
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
Benefitter
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
65
.5
点
65
.5
点
- 直感的なシナリオ作成
- 豊富なシステム連携機能
- 複数スキルを持つチャットボット
Roanna
ベルズシステム株式会社
Roanna
ベルズシステム株式会社
65
.5
点
65
.5
点
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
65
.5
点
65
.5
点
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
IBM watsonx Assistant
日本アイ・ビー・エム株式会社
IBM watsonx Assistant
日本アイ・ビー・エム株式会社
65
.5
点
65
.5
点
- 誰でも手軽にカスタム応答が作れる！直感的インターフェース
- スマートに学習、精度アップする高機能なAI
- どこにでも接続できる柔軟さと高い連携力
PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
65
.2
点
65
.2
点
- 継続的な改善とメンテナンスの軽減
- 利用環境の一元化で効率的管理
- 自動回答による問い合わせの効率化
CAT.AI マルチAIエージェント for Voice
株式会社トゥモロー・ネット
CAT.AI マルチAIエージェント for Voice
株式会社トゥモロー・ネット
65
.2
点
65
.2
点
- 100種類以上のAIアプリで業務効率化
- ノーコードで生成AIアプリを作成可能
- 独自のRAG技術による高精度な回答生成
Joboco
株式会社ジョイゾー
Joboco
株式会社ジョイゾー
65
.2
点
65
.2
点
- ノーコードで業務に合ったボットを構築
- LINE WORKS×kintoneで入力作業を省力化
- 段階に応じて選べる料金体系
おもてなしSuite
株式会社ショーケース
おもてなしSuite
株 式会社ショーケース
64
.9
点
64
.9
点
- 企業データの自動収集で顧客理解を深める
- 外部システムと連携してデータを自動更新
- 最新動向の通知で営業提案の精度を向上
