チャットボットのランキング（2026年5月）
チャットボット 119サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
67
.5
点
67
.5
点
- 購入体験を最適化する会話型フォーム
- 豊富な決済方法とECプラットフォーム対応
- 専門サポートでCVRとLTVの向上を支援
My-Ope office
株式会社mofmof
My-Ope office
株式会社mofmof
67
.5
点
67
.5
点
- 大企業に選ばれる安心セキュリティ
- 誰でも使える管理画面
- AIの高精度な回答機能とCSV対応
BotFriends
凸版印刷株式会社
BotFriends
凸版印刷株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- おもてなし対応で感情に寄り添うチャットボット
- 導入から運用までのワンストップサポート
- 多様なシステムとの連携対応
アルティウスリンクのAIチャットボット
アルティウスリンク株式会社
アルティウスリンクのAIチャットボット
アルティウスリンク株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 24時間365日の自動応答で顧客対応を効率化
- 有人チャットとの連携で柔軟なサポート
- 導入から運用改善まで一貫サポート
Virtual Agent
アルティウスリンク アップス株式会社
Virtual Agent
アルティウスリンク アップス株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 専門知識がなくても運用できる管理画面
- シナリオ設計と外部連携による柔軟な顧客対応
- 専門チームによる継続的な運用支援
Amazon Lex
Amazon Web Services, Inc.
Amazon Lex
Amazon Web Services, Inc.
67
.5
点
67
.5
点
- シンプルな設定で使いやすい
- 自然な会話ができるAI技術
- 従量課金制なので導入リスクが低い
Roanna
ベルズシステム株式会社
Roanna
ベルズシステム株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
ChaChatアシスト
株式会社大塚商会
ChaChatアシスト
株式会社大塚商会
67
.4
点
67
.4
点
- B2B業務をスムーズに進める多機能サポート
- 安心して使える強固なセキュリティ設計
- コストを気にせず導入できる定額プラン
KANAMETO
transcosmos online communications株式会社
KANAMETO
transcosmos online communications株式会社
67
.2
点
67
.2
点
- チャットボットと予約機能で窓口業務を効率化
- セグメント配信で効果的な情報発信
- 防災や生活支援に活用できるLINE機能
QuickQA
株式会社エーアイスクエア
QuickQA
株式会社エーアイスクエア
67
.2
点
67
.2
点
- AI搭載の高精度なFAQレコメンド
- シナリオ型検索で直感的な操作を実現
- 有人切り替え機能で柔軟なサポート
IFRO
パルスボッツ株式会社
IFRO
パルスボッツ株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- 高品質なAI音声合成とテキスト対話
- 直感的なシナリオ編集とテンプレート化
- API連携で柔軟なプラットフォーム対応
Re:Chat
株式会社インゲージ
Re:Chat
株式会社インゲージ
67
.0
点
67
.0
点
- 顧客満足度を高める多彩なサポート機能
- 複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
- ECサービスと連携して対応業務を最適化
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
COTOHA Chat & FAQ
NTTドコモビジネス株式会社
COTOHA Chat & FAQ
NTTドコモビジネス株式会社
66
.9
点
66
.9
点
- 高度な自然言語処理技術
- 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
- 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減
IBM watsonx Assistant
日本アイ・ビー・エム株式会社
IBM watsonx Assistant
日本アイ・ビー・エム株式会社
66
.7
点
66
.7
点
- 誰でも手軽にカスタム応答が作れる！直感的インターフェース
- スマートに学習、精度アップする高機能なAI
- どこにでも接続できる柔軟さと高い連携力
CS cloud
スタークス株式会社
CS cloud
スタークス株式会社
66
.7
点
66
.7
点
- 24時間365日のチャットボット対応
- 大量トークを効率よくこなす有人対応支援機能
- 基幹システム連携で顧客情報を一元化
社内ChatAI
株式会社AIdeaLab
社内ChatAI
株式会社AIdeaLab
66
.5
点
66
.5
点
- セキュアなGPT活用で社内情報を安全管理
- 幅広い業界に特化したAIモデル
- 複雑なタスクでもAIエージェントが答えを算出
CAT.AI マルチAIエージェント for Voice
株式会社トゥモロー・ネット
CAT.AI マルチAIエージェント for Voice
株式会社トゥモロー・ネット
66
.0
点
66
.0
点
- 100種類以上のAIアプリで業務効率化
- ノーコードで生成AIアプリを作成可能
- 独自のRAG技術による高精度な回答生成
PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
66
.0
点
66
.0
点
- 継続的な改善とメンテナンスの軽減
- 利用環境の一元化で効率的管理
- 自動回答による問い合わせの効率化
Cognigy
TDSE株式会社
Cognigy
TDSE株式会社
65
.9
点
65
.9
点
- 短期間で導入できる柔軟性
- 多言語対応でグローバルに活用可能
- 開発から運用・分析までを一元管理
