チャットボットのランキング（2026年9月）
チャットボット 147サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
CB4
NDIソリューションズ株式会社
CB4
NDIソリューションズ株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 最短2週間で導入できるスピード対応
- 業務効率化と対応品質の向上
- システム連携による高度なパーソナライズ対応
LINC Biz bot
シャープ株式会社
LINC Biz bot
シャープ株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 導入後すぐに高精度な回答を実現
- シンプルで迅速な構築と運用が可能
- 自動改善をサポートするレコメンド機能
TalkQA
エクスウェア株式会社
TalkQA
エクスウェア株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 学習済みモデルを活用した高精度な回答
- 大手ツールとの連携による使いやすさ
- 導入後の運用サポートとデータ分析機能
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
Magic Insight for Chatbot
株式会社イーネットソリューションズ
66
.5
点
66
.5
点
- Watsonベースの高度なAI会話機能
- 会話フロ ーごとに柔軟なデザイン設定
- 実際の会話内容をもとに改善可能
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
SnapEngage
66
.5
点
66
.5
点
- チャットボットによる自動対応を実現
- オムニチャネル対応で接点を拡大
- 外部システム連携による業務効率化
GoQSmile
株式会社GoQSystem
GoQSmile
株式会社GoQSystem
66
.5
点
66
.5
点
- 直感的な操作で使いやすい
- 多機能なプラットフォーム対応
- 選べるプランとシナリオ作成サポート
Grok（Grok-2）
xAI
Grok（Grok-2）
xAI
66
.5
点
66
.5
点
- 高速な処理で幅広いタスクに対応
- リアルな画像を生成してコンテンツ制作を支援
- 最新情報を検索して意思決定をサポート
トリップAIコンシェルジュ
株式会社リクルート
トリップAIコンシェルジュ
株式会社リクルート
66
.5
点
66
.5
点
- 24時間対応で問い合わせ業務を効率化
- 多言語対応でインバウンド需要に対応
- 初期費用無料で導入しやすい料金体系
COTOHA Chat & FAQ
NTTドコモビジネス株式会社
COTOHA Chat & FAQ
NTTドコモビジネス株式会社
66
.4
点
66
.4
点
- 高度な自然言語処理技術
- 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
- 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
66
.2
点
66
.2
点
- 顧客情報を活用した個別最適な自動対応
- 複数チャネル・多言語対応で幅広い顧客をサポート
- テンプレート活用でスムーズに導入可能
Virtual Agent
アルティウスリンク アップス株式会社
Virtual Agent
アルティウスリンク アップス株式会社
66
.2
点
66
.2
点
- 専門知識がなくても運用できる管理画面
- シナリオ設計と外部連携による柔軟な顧客対応
- 専門チームによる継続的な運用支援
HiTTO
HiTTO株式会社
HiTTO
HiTTO株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- 社内ナレッジの体系化を実現
- 社内問い合わせ業務を自動化
- 手厚い導入・運用サポート
ヘルプデスクの達人
アクセラテクノロジ株式会社
ヘルプデスクの達人
アクセラテクノロジ株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- AIによるFAQ自動生成で運用負担を軽減
- 顧客向けFAQをスムーズに公開
- 安心して利用できるセキュアな環境
FastChat
テクマトリックス株式会社
FastChat
テクマトリックス株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- AIシステムとの連携で自動応答を実現
- 誰でも使いやすい直感的な操作画面
- 顧客の声を活かすレポート機能
アルティウスリンクのAIチャットボット
アルティウスリンク株式会社
アルティウスリンクのAIチャットボット
アルティウスリンク株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- 24時間365日の自動応答で顧客対応を効率化
- 有人チャットとの連携で柔軟なサポート
- 導入から運用改善まで一貫サポート
Roanna
ベルズシステム株式会社
Roanna
ベルズシステム株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
SupportChatbot
株式会社ユーザーローカル
SupportChatbot
株式会社ユーザーローカル
66
.0
点
66
.0
点
- 高精度な会話エンジンによる自然な応答
- 充実したサポート体制
- LINEや社内チャットツールなど、多彩なサービスとの連携機能
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
CB4-IVR
NDIソリューションズ株式会社
65
.7
点
65
.7
点
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
MZbot
株式会社豆蔵
MZbot
株式会社豆蔵
65
.7
点
65
.7
点
- ノーコードで実現する柔軟な業務連携
- 高速応答を可能にする独自AIエンジン
- コストを抑えた柔軟なライセンス体系
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
BOTCHAN PAYMENT
株式会社wevnal
65
.5
点
65
.5
点
- 入力負荷を抑えたスムーズな購入導線
- 会話の中で自然に追加提案を実現
- 多様な決済サービス・ECカートと柔軟に連携
