チャットボットのランキング（2026年9月）
チャットボット 147サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
DECA カスタマーサポート
株式会社ギブリー
DECA カスタマーサポート
株式会社ギブリー
80
.4
点
80
.4
点
- AIがPDFや画像 からFAQを自動生成
- 生成したQ&AをAIチャットボットに即時展開
- LINEやInstagramにも対応、使い慣れたチャネルでサポート
BOTCHAN EFO
株式会社wevnal
BOTCHAN EFO
株式会社wevnal
80
.2
点
80
.2
点
- 会話形式での入力による離脱防止
- 豊富な ツールとの連携機能
- シナリオライティングとABテスト機能
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
80
.2
点
80
.2
点
- CVR改善に特化した対話型フォーム設計
- 専属担当者による手厚い運用支援
- 実績に基づく最適化と提案力
主な導 入企業
- 株式会社ネオマーケティング /
- ユニフォームネクスト株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ
Tebot
株式会社アノテテ
Tebot
株式会社アノテテ
79
.7
点
79
.7
点
- AIによる自動応答で業務負荷を軽減
- 有人対応とのスムーズな切り替えが可能
- 外部ツールとの連携でさらなる業務効率化
GMO即レスAI
GMOペパボ株式会社
GMO即レスAI
GMOペパボ株式会社
79
.7
点
79
.7
点
- 月1,620時間の対応時間を削減
- 顧客対応から社内問い合わせまで幅広く対応
- 導入後も継続的に運用をサポート
FUNNEL CORE
Lighthouse株式会社
FUNNEL CORE
Lighthouse株式会社
78
.4
点
78
.4
点
- 高精度AIエージェントと多彩なデータ連携
- コストを抑えた月額固定料金プラン
- セキュリティ重視の運用とサポート体制
QANT
株式会社RightTouch
QANT
株式会社RightTouch
78
.2
点
78
.2
点
- VoC分析による課題発見とナレッジ最適化
- 自己解決を促すデータ駆動型施策
- 音声・Web対応のAIオペレーターで最適応対
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
77
.2
点
77
.2
点
- AIが問い合わせ対応から実務処理まで代行
- 複数の顧客窓口をまとめて管理
- 顧客データを自然言語で分析・活用
主な導入企業
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- SHE株式会社 /
- 株式会社アンドエスティHD
PKSHA AIヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
PKSHA AIヘルプデスク
株式会社PKSHA Technology
76
.7
点
76
.7
点
- AIが24時間いつでも社内問い合わせに対応
- 社内ドキュメントを活用した高精度な回答を実現
- AIと有人対応を組み合わせて問い合わせ対応を最適化
主な導入企業
- アルティウスリンク株式会社 /
- 三井不動産株式会社 /
- 第一生命保険株式会社
Web対話接客・AIアバター ピタリー
AIVy株式会社
Web対話接客・AIアバター ピタリー
AIVy株式会社
75
.2
点
75
.2
点
- 質問対応からフォローまで自動化
- 初期設定の負担を抑えてスピーディーに導入
- ブランドに合わせてデザインや機能を調整
AI Messenger Chatbot
株式会社AI Shift
AI Messenger Chatbot
株式会社AI Shift
75
.0
点
75
.0
点
- AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
- 生成AIでFAQ自動生成
- 独自評価システムでAI回答の精度向上
主な導入企業
- 株式会社AbemaTV /
- メディケア生命保険株式会社 /
- カルチュア・エンタテイメント株式会社
AIto
メディアリンク株式会社
AIto
メディアリンク株式会社
73
.5
点
73
.5
点
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
主な導入企業
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
JAPAN AI Chat
JAPAN AI株式会社
JAPAN AI Chat
JAPAN AI株式会社
73
.4
点
73
.4
点
- 常に最新のAIモデルを使えるマルチLLM対応
- 根拠を確認できる高精度な回答生成
- 既存ツールと連携したスムーズなAI活用
主な導入企業
- 株式会社マイナビ /
- 日清食品ホールディングス株式会社 /
- 古河電気工業株式会社
KARAKURI chatbot
カラクリ株式会社
KARAKURI chatbot
カラクリ株式会社
73
.2
点
73
.2
点
- 高度なAI技術で自然言語理解を強化
- 柔軟なカスタマイズとシステム連携
- 直感的なUIと充実したサポート体制
主な導入企業
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社SBI証券 /
- 株式会社髙島屋
チャットディーラーAI
株式会社ラクス
チャットディーラーAI
株式会社ラクス
73
.0
点
73
.0
点
- 多チャネル対応で顧客対応を一元化
- AIによる問い合わせ対応の自動化
- 専任サポートで安心の導入支援
主な導入企業
- 学校法人獨協学園獨協大学 /
- 日本新薬株式会社 /
- 信州大学医学部附属病院
Zeals
株式会社Zeals
Zeals
株式会社Zeals
72
.9
点
72
.9
点
- AIを簡単導入！タグを設置するだけでスタート
- ハイパフォーマンスなチャットボット
- 成果報酬型駄で導入可能
主な導入企業
- 株式会社ネオキャリア /
- オイシックス・ラ・大地株式会社 /
- 株式会社仙台銀行
FirstContact
株式会社バイタリフィ
FirstContact
株式会社バイタリフィ
72
.7
点
72
.7
点
- 画像や選択肢で会話がもっと分かりやすく
- 電話対応もお任せ！音声認識でスムーズに自動応答
- 外部システムやChatGPTとの連携で高度な対応を実現
主な導入企業
- 積水化学工業株式会社 /
- 三谷商事株式会社 /
- ＦＷＤ生命保険株式会社
sAI Chat
株式会社サイシード
sAI Chat
株式会社サイシード
72
.5
点
72
.5
点
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
主な導入企業
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
ちゃちゃっとボット
株式会社MU
ちゃちゃっとボット
株式会社MU
72
.0
点
72
.0
点
- 低コストで手軽に導入できるチャットボット
- 簡単な設定でスピーディーに運用開始
- 問い合わせ対応を自動化して業務効率を向上
主な導入企業
- 株式会社Coachers /
- ユナイテッドブレインズグループ /
- 長津田アオバ矯正歯科
CB3
NDIソリューションズ株式会社
CB3
NDIソリューションズ株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- これひとつで何でもOKなマルチコーパス対応
- 外部システムとの連携で業務効率向上
- ChatGPTとの高度な連携で、自 然なやりとりをサポート
主な導入企業
- ライオン株式会社 /
- 横河レンタ・リース株式会社 /
- シーアール物流株式会社
