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機能や操作については「基本機能がシンプルで使いやすく、クラウド上で自社運用に合わせたカスタマイズが可能」な点を評価いただいております。運用面では、9:00〜23:00ご利用いただけるサポートデスクにより「情報システム部門の店舗対応負荷が大幅に軽減され、大変助かっています。」というお声をいただきました。本来の業務に集中できる環境を提供できたことを、大変うれしく思います。

新しいシステムの導入には、期待とともに不安もつきものです。弊社では初期設定から運用開始後のトラブル対応まで、すべてのプロセスを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサポート体制の構築に努めております。 導入後はお客様の店舗運用や既存環境に合わせて初期設定・各種マスタを構築し、PCやハンディなどの機器設定まで一括で対応します。運用開始前には本番環境での操作説明会・研修を実施し、スムーズな運用開始をサポート。稼働後も営業・SE・サポートが連携し、障害対応や代替機の手配、メーカー修理まで迅速に対応します。365日9:00〜23:00のヘルプデスク体制で、導入から運用まで安心してご利用いただけます。