VoiceX
株式会社コムスクエア
出典：VoiceX https://voicex.jp/
参考価格
月
500
円
/席
他
機能カバー率65%
VoiceXとは
VoiceX（ボイスクロス）は、電話業務のDX化とテレワーク環境の構築を同時に実現するクラウド型PBXサービスです。総務省の認可を受けた通信キャリアが運営しているため、高品質な音声通話と高いサービス信頼性が特長です。また、キャリア独自の番号を活用することで、従来の電話料金の削減にもつながります。インターネット回線経由で、スマホやPCから簡単に電話業務が行える環境を構築可能。
さらに、IVR（自動音声応答）やキューイングといった基本的なPBX機能だけでなく、通話中にオペレーターをサポートするウィスパリング機能や音声をリアルタイムでテキスト化する機能も備えています。これにより、一般的な企業の電話対応はもちろん、コールセンター業務の効率化・標準化にも効果的です。
VoiceXの特徴・メリット
VoiceXの特徴やメリットをご紹介します。
01
現在の電話番号をそのまま利用できる
全国主要都市の番号に対応し、オンプレミスPBX（従来のオフィスフォン）からスムーズに移行できるよう設計。工事の手間がかからず簡単に導入できるため、現在利用中の電話番号を切り替えずそのまま運用可能です。クラウド型のPBXに移行したいが、番号変更のリスクを避けたい企業や店舗におすすめのサービスです。
02
生成AIによる通話データ解析を実現
最新の生成AI技術を活用し、通話内容のテキスト化だけでなく要約や分析、判定までを自動化。これにより、「言 った・言わない」のトラブルを低減し、通話内容を見える化して社内で共有可能になります。問い合わせ内容の可視化により、顧客対応の質を向上させられる点も魅力です。
03
クラスA認定の高音質と充実のトライアル
300万以上の電話番号を発行してきた実績と、総務省などが評価する「クラスA」の通話品質が特徴。高音質で固定電話同様のクリアな音声を提供しており、無料トライアルを通じて音質を事前に確認可能です。通信キャリア独自の番号を有しているため、通話に対する信頼性と安定性が高いのもポイントです。
VoiceXのイメージ画像
VoiceXの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
内線やガイダンス設定も管理画面から簡単に
出典：VoiceX https://voicex.jp/
VoiceXの料金プラン
VoiceXの料金プランをご紹介します。
エントリー
月890円
/席
初期費用
30,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利 用人数
なし
ご利用人数3名以上、10名以下の企業向けの推奨プランです。
スタンダード
月500円
/席
初期費用
200,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
なし
ご利用人数11名以上、100名以下の企業向けの推奨プラン。
VoiceXの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率65%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ対応
対応言語
PBXの機能
電話の機能
CTI連携の機能
IT導入補助金
新規取得できる電話番号
継続利用できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
VoiceXの導入実績
VoiceXの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
発行番号数300万番号以上
代表的な導入企業
- TDIシステムサービス 株式会社 /
- 株式会社キャラット /
- ＢＣＣ株式会社
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
500〜999名
- 株式会社キャラット
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- TDIシステムサービス株式会社 /
- ＢＣＣ株式会社
VoiceXの運営会社
サービスを運営する株式会社コムスクエアの概要です。
| 会社名 | 株式会社コムスクエア |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座一丁目3番1号 銀座富士屋ビル3F,4F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1989年11月 |
| 代表名 | 上嶌 靖 |
| 従業員規模 | 110名 |
| 事業内容 | テレフォニー事業、ITインフラ監視・運用事業 |
| 資本金 | 1億円 |
