Comdesk Flat
株式会社Widsley
出典：Comdesk Flat https://comdesk.com/flat/lp/
参考価格
月
500
円
/ID
他
機能カバー率59%
Comdesk Flatとは
Comdesk Flat（コムデスク フラット）は、クラウド型のコールセンター/問い合わせ管理システムです。電話やメール、Web問い合わせなど複数チャネルからの顧客からの問い合わせを一元的に受け付け、オペレーター間で共有・対応できます。システム上で問い合わせごとにチケットを発行し、対応状況や履歴をリアルタイムで管理します。シンプルなUIで操作が容易なため、新任スタッフでも短期間で習熟可能です。FAQデータベースと連携して過去の回答を検索・引用でき、対応品質の平準化を実現します。また、音声通話についてはクラウドPBXと連携し、在宅オペレーターでもブラウザ経由で通話対応できます。初期費用を抑えて短期間でコールセンターを立ち上げられ、フラットな料金体系（月額定額）で安心して利用できるサービスです。
Comdesk Flatの特徴・メリット
Comdesk Flatの特徴やメリットをご紹介します。
01
安定したクラウドPBXでテレワークを推進
クラウドを利用したPBXで、インターネット環境があれば自宅や外出先でも代表電話を受発信可能。オフィス以外でもスムーズに電話対応が行え、テレワークの導入を加速します。
02
内線や転送もスムーズに利用可
クラウド型でも内線や転送、保留・保留音など、従来のオフィス電話に求められる基本機能はしっかりカバー。音声通話の品質にも配慮されており、ビジネスで安心して使えます。
03
複数拠点を一元管理
全国に拠点があっても同じシステムを使って電話環境を統合でき、各拠点の通話状況の把握や設定変更も一括で対応。拠点間コストの削減や運用負担の軽減につなげられます。
Comdesk Flatの料金プラン
Comdesk Flatの料金プランをご紹介します。
ベーシックプラン
月1,980円
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
■プラン詳細
音声保存期間:1ヶ月
保留番号:2番号
IVR階層:1階層
■回線料金
050/0ABJ回線(KDDI/Ncom):1500円/回線
0120/0800回線:2500円/回線
＜通話料＞
KDDI回線:固定宛 0.048 円/秒、携帯宛 0.265 円/秒
Ncom回線:固定宛 2.8円/分、携帯宛 16.5円/分
チャネルアップ:980円/チャネル
vbox（既存番号利用）プラン
月500円
月980円
/チャネル
初期費用
200,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
※初期費用200,000円は0~9IDまでの利用
初期費用
10~49ID:300,000円
50~99ID:500,000円
100~149ID:800,000円
150ID~:別途見積
Comdesk Flatの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率59%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ対応
対応言語
PBXの機能
電話の機能
CTI連携の機能
IT導入補助金
新規取得できる電話番号
継続利用できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
CRM
Salesforce
グループウェア
kintone
ビジネスチャットツール
Slack
Comdesk Flatの導入実績
Comdesk Flatの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
400社以上（シリーズ累計）
Comdesk Flatの運営会社
サービスを運営する株式会社Widsleyの概要です。
| 会社名 | 株式会社Widsley |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim 3階 |
| 拠点 | 東京都・大阪府 |
| 設立 | 2013年 |
| 代表名 | 髙橋 弘考 |
| 事業内容 | ・クラウドアプリケーションの開発提供 ・音声及び自然言語における人工知能の研究開発 |
| 資本金 | 708,000,000 円（資本準備金含む） |
