Your Voice
株式会社トータル・エンゲージメント・グループ
出典：Your Voice https://your-voice.jp/
特徴
現場で使いやすい設計と柔軟な設問機能
NPS分析で改善と意思決定を支援
賞賛機能と伴走支援で組織文化を強化
Your Voiceとは
Your Voiceは、顧客や従業員の声をリアルタイムで可視化し、NPS®を軸に業績改善へつなげるカスタマーサクセスツールです。業界特化の設問や柔軟なカスタマイズ機能を備え、現場の状況に応じた調査設計が可能。CRMやBIツールとの連携により、LTVなどの経営指標と組み合わせた分析も行え、現場改善と経営判断の両面を支援します。
Your Voiceの特徴・メリット
Your Voiceの特徴やメリットをご紹介します。
01
現場で使いやすい設計と柔軟な設問機能
Your Voiceは、スマートフォンでも操作しやすい直感的なUIを採用しています。業界ごとに最適化された設問が用意されており、カスタマイズにも対応。専門知識がなくてもスムーズに運用でき、調査の実施から結果活用までを効率的に進められます。
02
NPS分析で改善と意思決定を支援
Your Voiceは、NPS®を中心にデータを分析し、店舗や個人、接点ごとの課題を可視化します。現場では改善ポイントを迅速に把握でき、経営層は指標をもとに戦略的な判断が可能。組織全体での意思決定スピードと精度の向上に貢献します。
03
賞賛機能と伴走支援で組織文化を強化
Your Voiceは、「いいね」やコメント機能を通じて従業員同士の称賛を促進します。ポジティブなコミュニケーションが生まれることで、モチベーション向上と組織の活性化につながります。さらに、専任チームによる伴走支援により、運用課題の解決や活用促進も継続的にサポートします。
Your Voiceの競合・代替サービス
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Your Voiceの料金プラン
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Your Voiceの導入実 績をご紹介します。
導入実績社数
1632店舗
Your Voiceの運営会社
サービスを運営する株式会社トータル・エンゲージメント・グループの概要です。
| 会社名 | 株式会社トータル・エンゲージメント・グループ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町 3-21 プラットフォームスクエア |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2005年6月 |
| 代表名 | 池田 順一 |
