カスタマーサクセスツールのランキング（2026年11月）
カスタマーサクセスツール 34サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
Dealpods
株式会社マツリカ
Dealpods
株式会社マツリカ
65
.7
点
65
.7
点
- 商談情報をまとめて管理し、顧客社内共有を効率化
- AI議事 録で作成作業を自動化し、双方の情報共有を迅速化
- Salesforce連携で入力作業を省力化し、エンゲージメント把握も容易に
Seevoi
株式会社Rebootus
Seevoi
株式会社Rebootus
65
.5
点
65
.5
点
- AIによるアンケート生成と自動分析
- ユーザーからリアルな声を収集できる
- 行動データをもとに精密なターゲティング
不満ファインダー
株式会社 Insight Tech
不満ファインダー
株式会社 Insight Tech
65
.4
点
65
.4
点
- 変化の兆しをつかむワード分析
- 文章解析AIが生活者の本音を可視化
- 属性×テーマで深掘りできるクロス集計
Gainsight
Gainsight株式会社
Gainsight
Gainsight株式会社
64
.7
点
64
.7
点
- AIによる解約予測と最適アクション提案
- CS業務の効率化と標準化
- 売上向上につながる顧客データ分析
EmotionTech CX
株式会社エモーションテック
EmotionTech CX
株式会社エモーションテック
64
.7
点
64
.7
点
- 課題の優先度を数値で把握
- 改善アクションにつながる詳細分析
- 他システムとの柔軟な連携
openpage
株式会社openpage
openpage
株式会社openpage
64
.4
点
64
.4
点
- 自動化でコスト削減と効率的な営業を実現
- 顧客コミュニケーションの効率化
- AIを活用し業務を効率化
TieUps
TieUps株式会社
TieUps
TieUps株式会社
64
.0
点
64
.0
点
- 運営工数を削減する自動ガイド機能
- ミッション設定で行動を後押しし、ブランドへの愛着を強化
- レベルアップ機能で継続利用と口コミを促進
Totango
Totango, Inc.
Totango
Totango, Inc.
63
.8
点
63
.8
点
- AI分析で顧客維持と収益向上を支援
- 柔軟なフレームワークで運用を効率化
- 主要ツール連携でデータ活用を一元化
AnyChat
AnyMind Group株式会社
AnyChat
AnyMind Group株式会社
63
.8
点
63
.8
点
- 自社データを活用したAIチャットボットの簡単作成
- ウェブサイトやアプリへのスムーズな導入
- 専門知識のいらない直感的な操作性
Your Voice
株式会社トータル・エンゲージメント・グループ
Your Voice
株式会社トータル・エンゲージメント・グループ
63
.7
点
63
.7
点
- 現場で使いやすい設計と柔軟な設問機能
- NPS分析で改善と意思決定を支援
- 賞賛機能と伴走支援で組織文化を強化
SuccessHub
コミューン株式会社
SuccessHub
コミューン株式会社
63
.6
点
63
.6
点
- 顧客情報を一元化し状況把握をスムーズに
- 自動タスク機能で生産性を高める
- 複数チャネル連携で顧客対応を効率化
アイタスクラウド
株式会社 Insight Tech
アイタスクラウド
株式会社 Insight Tech
63
.6
点
63
.6
点
- AI解析で顧客の声を直感的に把握
- 類似意見を自動整理し全体像を可視化
- データ連携で優先度の高い課題を抽出
クアルトリクス カスタマーエクスペリエンス（CX）
クアルトリクス合同会社
クアルトリクス カスタマーエクスペリエンス（CX）
クアルトリクス合同会社
63
.2
点
63
.2
点
- 顧客接点を統合し体験を最適化
- AI分析で顧客ニーズを可視化
- 既存システムと連携し導入負荷を軽減
pottos
株式会社ポトス
pottos
株式会社ポトス
55
.0
点
55
.0
点
