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CALLTREE

株式会社ジーシー

出典:CALLTREE https://calltree.jp/

無料プランあり
参考価格
無料
機能カバー率
38%
AI最強ナビ業界DX最強ナビ人事DX最強ナビITランキング
のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

CALLTREEとは

CALLTREEは、コールセンター運営経験10年以上のプロが開発した、完全クラウド型CTIシステムです。PC・ネット環境・ヘッドセットだけで導入でき、最短翌日から1席単位で利用可能。オートコールによる架電効率向上やアポイント獲得率アップ、通話・目標分析機能、LINEやChatWorkとの連携など、業務を支える多彩な機能を標準搭載しています。さらにクラウドPBX機能を備えているため、通信費削減や固定電話のクラウド化も可能。SSL暗号化による堅牢なセキュリティと、電話・訪問・遠隔操作の充実したサポート体制で、初めてのCTI導入にも安心です。

CALLTREEの特徴・メリット

CALLTREEの特徴やメリットをご紹介します。

01

専用機材不要でスピーディに導入

CALLTREEは、PC・インターネット・ヘッドセットの3点だけで利用を開始でき、システム構築やソフトのインストールも不要。クラウド型だから最短翌日で本格的なコールセンターを立ち上げられます。

02

現場目線の使いやすさを追求

CALLTREEは、長年の運営ノウハウをもとに、無駄のないボタン配置やシンプルな操作性を実現。自由度の高いカスタマイズ性も備え、オペレーターがストレスなく利用できる設計です。

03

幅広いニーズに応える柔軟なプラン

CALLTREEは、電話・録音だけ欲しい、リスト管理を強化したい、初めてCTIを導入したいなど、さまざまな要望に対応。明瞭な料金体系で安心して利用できるのも大きな魅力です。

CALLTREEのイメージ画像

CALLTREEの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

CALLTREEオペレーター画面(PC)

CALLTREEオペレーター画面(PC)

出典:CALLTREE https://calltree.jp/

CALLTREEの料金プラン

CALLTREEの料金プランをご紹介します。

無料プランあり
無料CRMプラン
無料
詳細は運営企業へお問い合わせください。
CRMプラン
基本料金
3,000
従量料金
-
初期費用
3,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
1人
顧客管理機能のプランです。 ※コール機能はありません。
CTIプラン
基本料金
-
従量料金
8,000
/ライセンス
初期費用
-
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
1ライセンス
・別途初期費用が発生します。 ・ライセンス数により価格が変動します。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。

CALLTREEの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能

機能カバー率
38%
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
Q&Aの登録
キュー(待ち呼)機能
ウィスパリング機能(通話前ガイダンス)
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能(通話中アドバイス)
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
03(東京の市外局番)の継続利用
042(東京の市外局番)の継続利用
048(埼玉の市外局番)の継続利用
06(大阪の市外局番)の継続利用
072(大阪の市外局番)の継続利用
0120(着信課金番号)の継続利用
0570(着信課金番号)の継続利用
0800(着信課金番号)の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03(東京の市外局番)の新規取得
042(東京の市外局番)の新規取得
048(埼玉の市外局番)の新規取得
06(大阪の市外局番)の新規取得
072(大阪の市外局番)の新規取得
0120(着信課金番号)の新規取得
0570(着信課金番号)の新規取得
0800(着信課金番号)の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得

連携(API、CSV等)サービス

ビジネスチャットツール
Chatwork

CALLTREEの導入実績

CALLTREEの導入実績をご紹介します。
代表的な導入企業
  • 株式会社ロコガイド
  • /
  • 株式会社ママスクエア
  • /
  • 営業製作所株式会社

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • 株式会社ロコガイド
  • /
  • 株式会社ヒューマンライジン
50〜99名
  • 営業製作所株式会社
20〜49名
  • ヴァンテージマネジメント株式会社

小規模企業の導入実績

従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
  • 株式会社ママスクエア
  • /
  • 株式会社GiverLink

CALLTREEの運営会社

サービスを運営する株式会社ジーシーの概要です。
会社名株式会社ジーシー
本社の国日本
本社所在地東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F
拠点東京都・北海道
設立2017年6月
代表名太田 陽平
従業員規模40名
事業内容 1.コールセンターの構築・運営・管理
2.WEBサービスの企画・制作・運営・管理・販売
3.システムの企画・開発・販売・OEM提供
4.コンサルティング、キャリアプランニング業務
5.ECサイト、業界メディア企画・制作・運営・管理
資本金1,000,000円