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N-CALL

NSSホールディングス株式会社

出典:N-CALL https://www.ncall.jp/

参考価格
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機能カバー率
11%
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のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

N-CALLとは

N-CALLは、NSSホールディングス株式会社が提供するアウトバウンド特化型の発信CTIシステムです。パソコンとインターネット環境、ヘッドセットがあればすぐに利用でき、導入は最短10営業日で完了。業界最安級の「秒課金」により通話コストを最大60%削減できます。さらに、自動発信(オートコール)、多倍率発信を可能にするプレディクティブコール、顧客情報管理、自動録音など、多彩な機能を標準搭載。効率的な架電業務を実現し、営業活動の成果向上をサポートします。

N-CALLの特徴・メリット

N-CALLの特徴やメリットをご紹介します。

01

初期費用・通話料を抑えて手軽に導入

N-CALLは、2ブース以上であれば初期費用0円でスタート可能。通話は秒単位での課金方式のため、短時間通話の無駄を抑えつつコストを大幅に削減できます。専用機材や工事が不要で、スピーディな導入が可能です。

02

柔軟にカスタマイズできる顧客情報機能

N-CALLは、顧客情報は現場の業務に合わせて項目を自由に設定可能。架電時に情報を一括表示できるほか、ヒアリング内容や次回連絡日時の入力も簡単。スムーズな情報共有で業務効率を高めます。

03

自動発信で架電効率を最大化

N-CALLは、オートコールや条件検索によるターゲット抽出、自動録音などに加え、プレディクティブコールにより1人のオペレーターが最大5件同時発信可能。つながった相手のみを取り次ぐため、架電効率を飛躍的に高めます。

N-CALLの料金プラン

N-CALLの料金プランをご紹介します。

お問い合わせ

N-CALLの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能

機能カバー率
11%
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
Q&Aの登録
キュー(待ち呼)機能
ウィスパリング機能(通話前ガイダンス)
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能(通話中アドバイス)
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
03(東京の市外局番)の継続利用
042(東京の市外局番)の継続利用
048(埼玉の市外局番)の継続利用
06(大阪の市外局番)の継続利用
072(大阪の市外局番)の継続利用
0120(着信課金番号)の継続利用
0570(着信課金番号)の継続利用
0800(着信課金番号)の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03(東京の市外局番)の新規取得
042(東京の市外局番)の新規取得
048(埼玉の市外局番)の新規取得
06(大阪の市外局番)の新規取得
072(大阪の市外局番)の新規取得
0120(着信課金番号)の新規取得
0570(着信課金番号)の新規取得
0800(着信課金番号)の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得

N-CALLの運営会社

サービスを運営するNSSホールディングス株式会社の概要です。
会社名NSSホールディングス株式会社
本社の国日本
本社所在地愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル
拠点愛知県
東京都
設立2007年1月
代表名米田 泰三
従業員規模238名(非正規雇用を含む)※2021年10月現在
事業内容 ISOサポート事業
クラウドコミュニケーション事業
法人向けソリューション事業
Webマーケティング事業
資本金5,000万円