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lisnavi

lisnavi

株式会社Scene Live

出典:lisnavi https://scene-live.com/lisnavi/

トライアルあり
参考価格
15,000
円~
機能カバー率
77%
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のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

lisnaviとは

lisnavi(リスナビ)は、株式会社Scene Liveが提供する電話業務の効率化に特化したCTIシステムです。累計2,700社以上の導入実績を持つアウトバウンドコールシステム「List Navigator.」を進化させ、多彩な発信機能とダッシュボード機能を搭載。発信から振り返りまでをワンストップで管理でき、案件や商材が多い企業でも柔軟な運用を実現します。

lisnaviの特徴・メリット

lisnaviの特徴やメリットをご紹介します。

01

発信数を高めるアウトバウンド支援

lisnaviは、オートコールやプレディクティブコールなどの発信機能を備え、業務内容や目的に応じたアプローチを可能にします。架電の無駄を減らし、効率的に発信できる仕組みにより、発信数の最大化を支援。アウトバウンド業務の生産性向上を実現します。

02

データを活かした改善サイクルを構築

lisnaviは発信結果をグラフや表、メーターなどで可視化できるダッシュボード機能を搭載しています。Excel感覚で使える四則演算やクロス集計にも対応しており、直感的な操作でレポート作成が可能。数値をもとに次の改善施策を検討しやすい環境を整えます。

03

複数案件でも運用しやすい設計

lisnaviは、ヒアリング項目やリスト、電話番号などをプロジェクト単位で柔軟に設定できます。商材ごとに異なるヒアリング内容にも対応できるため、複数案件を同時に扱う企業でも管理が煩雑になりません。発信以外の付随業務を減らし、業務全体の効率化に貢献します。

lisnaviの競合・代替サービス

lisnaviと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
競合サービスとの比較表を見る

lisnaviのイメージ画像

lisnaviの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

lisnaviのイメージです。

lisnaviのイメージです。

出典:lisnavi https://scene-live.com/lisnavi/

lisnaviの料金プラン

lisnaviの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
基本プラン
15,000円~
初期費用
0円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
基本プランの料金です。 表示金額は、テナント料金+ブース料金です。 テナント料金:月10,000円 ブース料金 :月5,000円/ブース〜

lisnaviの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
アカウント権限
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語

lisnaviの機能・連携サービス

機能

機能カバー率
77%
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD(着信の自動振り分け)機能
通話の自動録音
IVR(自動音声応答)機能
Q&Aの登録
キュー(待ち呼)機能
ウィスパリング機能(通話前ガイダンス)
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン(PC電話)機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能(通話中アドバイス)
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール(プレディクティブ)機能
オートコール(プログレッシブ)機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
03(東京の市外局番)の継続利用
042(東京の市外局番)の継続利用
048(埼玉の市外局番)の継続利用
06(大阪の市外局番)の継続利用
072(大阪の市外局番)の継続利用
0120(着信課金番号)の継続利用
0570(着信課金番号)の継続利用
0800(着信課金番号)の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03(東京の市外局番)の新規取得
042(東京の市外局番)の新規取得
048(埼玉の市外局番)の新規取得
06(大阪の市外局番)の新規取得
072(大阪の市外局番)の新規取得
0120(着信課金番号)の新規取得
0570(着信課金番号)の新規取得
0800(着信課金番号)の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得

lisnaviの導入実績

lisnaviの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
2,700社

lisnaviの運営会社

サービスを運営する株式会社Scene Liveの概要です。
会社名株式会社Scene Live
本社の国日本
本社所在地大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階
拠点大阪府
設立2011年4月
代表名磯村 亮典
従業員規模73名(2024年4月時点)
事業内容 ・各種コールシステムの企画、開発、販売
・営業支援サービスの企画、開発、販売
・関連分野のサービス提供
資本金1,300万円